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Wir sind hier, um Ihnen zu helfen.
Kontaktformular
Danke für dein Interesse am Kauf unserer Produkte!
Leider können wir im Moment nicht in alle Länder der Welt liefern, aber wir arbeiten hart daran, unsere Reichweite zu vergrößern.
Um mehr darüber zu erfahren, besuche bitte unsere International Register Interest Seite für weitere Informationen.
Vielen Dank für Ihr Interesse am Kauf unserer Produkte!
Für Großaufträge für Unternehmen besuchen Sie bitte unsere Seite „Aufträge für Unternehmen“.
Unsere Garantiebestimmungen lassen sich wie folgt zusammenfassen:
- Bis zu 5 Jahre Garantie auf alle Funktionsteile des Stuhls. Ästhetische Mängel und Schäden aufgrund einer unsachgemäßen Nutzung des Stuhls fallen nicht unter die Garantie.
- Senden Sie einen Garantieantrag über unserKontaktformular zusammen mit Bild-/Videoanhängen für den betroffenen bzw. beschädigten Bereich.
- Secretlab behält sich das Recht der endgültigen Entscheidung vor, ob ein Garantieanspruch besteht.
Wir bieten derzeit keine Umtauschtransaktionen für unsere Produkte an. Wir haben jedoch eine Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie, die weitere Informationen enthält.
Für den unwahrscheinlichen Fall, dass Sie beschädigte, defekte oder fehlende Teile haben, senden Sie uns bitte ein Ticket mit Fotos des betroffenen Bereichs und Ihrer Bestellnummer auf unser Kontaktformular. Unsere Support-Spezialisten werden ihr Bestes tun, um Ihnen zu helfen.
Die verlängerte Secretlab 5-Jahre-Garantie gilt nur für Secretlab TITAN Evo / Secretlab TITAN Evo Lite / Secretlab Classics* Stühle.
Wenn Sie ein Secretlab TITAN Evo / Secretlab TITAN Evo Lite / Secretlab Classics Modell gekauft haben, posten Sie einfach ein Foto Ihres neuen Stuhls auf Social Media (Facebook, Instagram, Twitter, Reddit, YouTube oder Twitch) mit dem Hashtag #secretlab. Stellen Sie sicher, dass Ihr Beitrag öffentlich ist, und geben Sie die URL des Beitrags auf unserer Seite zur Garantieverlängerung ein.
Sie sollten innerhalb von 5 Werktagen ein Update per E-Mail erhalten.
* Secretlab Classics ist die offizielle Kollektion unserer preisgekrönten Gaming-Stühle aus dem Jahr 2020, die den Secretlab OMEGA 2020, den Secretlab TITAN 2020 und TITAN XL 2020 sowie alle ihre Special Edition (SE) Varianten umfasst.
Unsere Garantiebestimmungen lassen sich wie folgt zusammenfassen:
- 5 Jahre Garantie auf die Verwendung als Schreibtisch. Ästhetik, falsche Nutzung und normale Abnutzung sind hiervon ausgeschlossen.
- Sie können einen Garantieanspruch über unser Kontaktformular mit Bild-/Videoanhängen der betroffenen Bereiche einsenden.
- Secretlab hat das endgültige Recht zu entscheiden, ob ein Anspruch im Rahmen der Garantie besteht.
Sobald Sie einen Secretlab Stuhl oder Schreibtisch gekauft haben, erhalten Sie (empfehlende Person) ca. 2 Wochen nach der Lieferung eine E-Mail, in der Sie zur Teilnahme am Secretlab Empfehlungsprogramm eingeladen werden.
Registrieren Sie sich mit Ihrer E-Mail, um loszulegen.
Nach der Registrierung erhalten Sie Ihren individuellen Empfehlungslink, den Sie dann mit bis zu 2 Freunden teilen können. Zögern Sie nicht, Ihren Link weiterzugeben, insbesondere wenn Sie Freunde haben, die Bedarf an unserem preisgekrönten Komfort haben.
Wenn Ihre Freunde ein Konto anlegen und über Ihren Link einen Kauf tätigen, erhalten sie einen Preisnachlass auf die erste Bestellung.
Sobald die Bestellung Ihrer Freunde erfolgreich bearbeitet wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit einem Code für eine KOSTENLOSE* Packung Secretlab Leder- oder Textilreinigungstücher.
Sie (der Befürworter) können zwei Freunde als Neukunden zu Secretlab einladen.
Jeder Freund (jeder geworbene Kunde) muss einen anderen Namen, eine andere E-Mail-Adresse sowie andere Rechnungs- und Versandinformationen (einschließlich, aber nicht beschränkt auf Adresse, Telefonnummer und Zahlungsmodalität) als der Befürworter haben.
Damit Sie (empfehlende Person) sich für die Prämie qualifizieren können, müssen Ihre Freunde Ihren individuellen Empfehlungsslink nutzen und den Kauf eines Stuhls abschließen. Dieser Empfehlungslink gilt nicht für den Kauf eines Secretlab TITAN Extra Extra Small (XXS)
Bitte beachten Sie, dass der Rabatt des Secretlab Empfehlungsprogramms nicht in Verbindung mit Werbeaktionen oder Sales-Rabatten verwendet werden kann.
Secretlab überprüft alle Empfehlungen und kann das Empfehlungsprogramm oder die Möglichkeit einer Person zur Teilnahme am Empfehlungsprogramm jederzeit und aus beliebigen Gründen aussetzen oder beenden.
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Vielen Dank für Ihre Kontaktaufnahme, unser Team wird sich so bald wie möglich mit Ihnen in Verbindung setzen.
Bitte vergewissern Sie sich, dass alle Liefer- und Kontaktangaben korrekt ausgefüllt sind.
Bitte senden Sie uns eine E-Mail an support@secretlab.co; unser Team wird sich so bald wie möglich mit Ihnen in Verbindung setzen.
Hoppla! Es ist ein Fehler aufgetreten.
Bitte senden Sie uns eine E-Mail an support@secretlab.co; unser Team wird sich so bald wie möglich mit Ihnen in Verbindung setzen.
Wo finde ich meine Seriennummer?
Wenn das Etikett auf der Verpackung fehlt, geben Sie die Seriennummer an, die sich auf der Unterseite der Schreibtischplatte befindet.
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Wenn das Etikett auf der Verpackung fehlt, geben Sie die Seriennummer an, die sich auf der Unterseite der Schreibtischplatte befindet.