Contactez-nous

La Secretlab TITAN Evo 2022 est disponible en trois tailles : Small, Regular, XL. Nous ne croyons pas en une approche unique pour nos sièges, c'est pourquoi nous proposons différentes tailles pour différentes carrures et corpulences. En outre, nos tailles S-M et L sont dotées de systèmes hydrauliques plus courts et repensés afin de permettre à davantage de personnes de poser facilement leurs pieds à plat sur le sol et d'adopter une posture plus ergonomique.

Cela dit, les trois tailles partagent les mêmes caractéristiques. Vous bénéficiez donc du même soutien, quelle que soit la taille que vous choisissez.

Secretlab TITAN Evo 2022 (taille Small)
Taille recommandée : 150-169 cm
Poids recommandé : <90 kg
Poids max. : 130 kg

Secretlab TITAN Evo 2022 (taille Regular)
Taille recommandée : 170-189 cm
Poids recommandé : <100 kg
Poids max. : 130 kg

Secretlab TITAN Evo 2022 (taille XL)
Taille recommandée : 181-205 cm
Poids recommandé : 80 kg-180 kg
Poids max. : 180 kg

Les chaises Secretlab sont conçues pour être hautement personnalisables et offrent un large éventail de réglages. Notre Guide des tailles pratique peut vous aider à choisir la taille (Small, Regular ou XL) qui vous convient le mieux, en fonction de votre carrure et de votre poids.

Nous vous recommandons de consulter notre page Ressources pour connaître les mesures complètes de chaque taille. Il peut être utile d'utiliser votre chaise actuelle comme référence en comparant ses mesures à celles sur notre page Ressources.

Nos revêtements de nouvelle génération ont été conçus pour offrir différentes propriétés. Selon vos besoins, vous pourrez en trouver un plus adapté que l'autre.

Voici en quoi ils diffèrent :

• Résistance aux déversements
  Le similicuir hybride Secretlab NEO™ est résistant à l'eau : il n'absorbe pas les liquides, et les déversements courants sont donc faciles à nettoyer. Nous le recommandons plutôt que le tissu SoftWeave™ Plus si vous mangez fréquemment à votre bureau et si vous êtes sujet aux accidents.
• Respirabilité
  Si vous transpirez beaucoup pendant les heures passées à votre bureau, le Secretlab SoftWeave™ Plus est un bon choix. Les fibres de fil à haute résistance sont étroitement tissées pour plus de durabilité, mais elles laissent tout de même passer l'air pour une respirabilité inégalée. Nous avons également amélioré la respirabilité du SoftWeave™ Plus, afin que vous restiez au frais durant les longues journées d'été.
• Entretien
  Le similicuir hybride Secretlab NEO™ ne nécessite qu'un nettoyage occasionnel pour le maintenir en parfait état, et un chiffon en microfibre légèrement humide devrait permettre d'éliminer rapidement la saleté et les taches légères. Le tissu SoftWeave™ Plus nécessite moins de nettoyage, et les poussières sont faciles à aspirer. Cependant, les taches seront plus difficiles à éliminer.

Pour plus de conseils, consultez notre Guide d'entretien.

Nous acceptons les principales cartes de crédit et de débit, dont Visa et Mastercard. Nous acceptons également les paiements via iDEAL, Bancontact, SOFORT Banking, Cartes Bancaires et Przelewy24. Nous proposons aussi des options de financement flexible via Splitit. Vous pouvez sélectionner votre mode de règlement préféré au moment du paiement.

Nous livrons vers des adresses résidentielles ou commerciales dans l'UE, mais nous ne sommes pas en mesure de livrer à des boîtes postales.

Les commandes sont envoyées depuis notre entrepôt à Varsovie, en Pologne. Une fois que vous avez passé votre commande, le traitement prend généralement jusqu'à 1 jour ouvrable et 95 % de nos commandes sont livrées dans un délai de 2 à 4 jours ouvrables.* Une fois votre commande envoyée, vous recevrez un numéro de suivi que vous pourrez utiliser pour suivre votre colis.

*Des exceptions peuvent s'appliquer aux destinations particulièrement éloignées ou inaccessibles.

**Secretlab ne sera pas tenu responsable des retards de livraison dus aux procédures douanières, aux retards des transporteurs ou à des circonstances imprévues indépendantes de notre volonté.

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation d'expédition et un numéro de suivi, afin de pouvoir suivre votre colis. Cependant, la mise à jour des informations de suivi peut prendre jusqu'à 24 heures, alors ne vous inquiétez pas si elles ne s'affichent pas immédiatement. Nous vous recommandons de suivre votre commande et d'être chez vous le jour de la livraison pour la réceptionner.

Les frais de livraison sont généralement de 19,90 à 99 € par FedEx ou TNT pour une chaise Secretlab ou un bureau en métal Secretlab MAGNUS. Le coût final de livraison dépend de l'adresse de livraison et est calculé au moment du paiement. Nous proposons également des promotions avec livraison gratuite de temps en temps, alors restez à l'affût !

Notre politique de garantie peut être résumée comme suit :

• Garantie jusqu’à 5 ans sur toutes les parties fonctionnelles du fauteuil. Les défauts esthétiques et dommages découlant d’une mauvaise utilisation du fauteuil ne sont pas couverts.
• Soumettez une réclamation sous garantie par l’intermédiaire de notre Formulaire de contact avec une image/vidéo en pièces jointes des endroits affectés.
• Secretlab se réserve le droit décisif de déterminer si une indemnité peut être réclamée en vertu de la garantie.

Lisez l’intégralité de notre énoncé de garantie ici

Nous ne proposons pas d'échanges pour nos produits pour le moment. Cependant, nous avons mis en place une Politique de retour et de remboursement que vous pouvez consulter pour plus d'informations.

Dans l'éventualité peu probable où vous constateriez que des pièces sont endommagées, défectueuses ou manquantes, veuillez nous envoyer un message via notre formulaire de contact avec des photos de la zone concernée et votre numéro de commande. Nos conseillers feront de leur mieux pour vous aider.

Nous espérons que vous apprécierez votre chaise ! Toutefois, si vous n'êtes pas complètement satisfait(e), nous voulons tenter d’arranger les choses avec vous. Mais avant d’opter pour un retour, n'oubliez pas que toutes nos chaises sont couvertes par notre garantie deux ans. Plus de détails sur notre page Garantie.

Pour mieux comprendre notre politique de remboursement/retour, cliquez ici