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Purtroppo, al momento, non riusciamo ad effettuare spedizione in ogni parte del mondo, ma stiamo lavorando sodo per estendere la nostra portata.
Per saperne di più, ti preghiamo di consultare la nostra pagina del Registro di Interesse Internazionale per ulteriori dettagli.
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Per gli ordini aziendali all'ingrosso, consulta la nostra pagina degli ordini aziendali.
La nostra politica di garanzia può essere sintetizzata come segue:
- Fino a 5 anni di garanzia su tutte le parti funzionali della sedia. Difetti estetici e danni dovuti all'uso erroneo della sedia non sono coperti.
- Invia un reclamo in garanzia tramite il nostro Modulo di contatto con allegati quali immagini/video dell'area interessata.
- Secretlab si riserva il diritto finale di stabilire se il beneficio ai sensi della garanzia potrà essere rivendicato.
Al momento non offriamo il cambio di un prodotto. Tuttavia, abbiamo una politica Resi e Rimborsi a cui puoi fare riferimento per ottenere maggiori informazioni.
Nell'improbabile caso in cui tu riscontrassi parti danneggiate, difettose o mancanti, puoi inviarci una segnalazione tramite il nostro modulo di contatto includendo le foto dell'area interessata e il numero d'ordine. I nostri specialisti dell'assistenza faranno del loro meglio per aiutarti.
Il Programma di Garanzia Estesa a 5 Anni di Secretlab è disponibile solo per le sedie Secretlab TITAN Evo / Secretlab TITAN Evo Lite / Secretlab Classics*.
Se hai acquistato un modello Secretlab TITAN Evo / Secretlab TITAN Evo Lite / Secretlab Classics, posta una foto della tua nuova sedia sui social media — incluso Facebook, Instagram, Twitter, Reddit, YouTube o Twitch — accompagnata dall'hashtag #secretlab. Assicurati di impostare il post su pubblico, e invia l'URL del post tramite la nostra pagina per l'Estensione di Garanzia.
Riceverai un aggiornamento tramite e-mail entro 5 giorni lavorativi.
* La Secretlab Classics è la collezione ufficiale delle nostre sedie da gaming pluripremiate del 2020, che includono la Secretlab OMEGA 2020, la Secretlab TITAN 2020 e la TITAN XL 2020, e tutte le loro varianti in Edizione Speciale (SE).
La nostra politica in merito alla garanzia può essere riassunta come segue:
- 5 anni di garanzia sull'uso come scrivania. Estetica, uso improprio e usura ordinaria non sono incluse.
- È possibile inviare una richiesta di garanzia tramite il nostro modulo di contatto, allegando foto e/o video dell'area interessata dal danno.
- Secretlab si riserva la decisione finale sull'ammissibilità o meno della richiesta ai sensi della garanzia.
Dopo aver acquistato una sedia/scrivania Secretlab tu (il Promotore) riceverai una e-mail dopo circa 2 settimane dalla consegna, nella quale sarai invitato a entrare a far parte del Programma di Riferimento Secretlab.
Registrati con la tua e-mail per iniziare.
Al termine della registrazione, riceverai un link unico di riferimento, che potrai condividere con un massimo di 2 Amici. Non esitare a condividere il tuo link, soprattutto se hai degli amici alla ricerca della comodità pluripremiata.
Quando i tuoi Amici si registreranno per creare un account ed effettueranno l'acquisto di una sedia/scrivania tramite il tuo link, riceveranno uno sconto sul primo ordine.
Quando gli ordini dei tuoi Amici saranno stati elaborati con successo, riceverai una e-mail contenente un codice sconto che ti darà il diritto di ricevere una confezione di Salviettine per Pelle Secretlab o Salviettine per Tessuto SoftWeave® Secretlab GRATIS*.
Il presentatore può invitare due amici che saranno nuovi clienti per Secretlab.
Ogni Amico (il cliente presentato) deve avere un nome, indirizzo e-mail, informazioni di fatturazione e spedizione diverse (incluso ma senza limitarsi ad essi, indirizzo, numeri di telefono, metodo di pagamento) dai dati del presentatore.
Affinché tu (il Promotore) possa usufruire del premio, i tuoi Amici dovranno utilizzare il tuo link unico di riferimento e pagare per l'acquisto di una sedia. Questo link promozionale non è applicabile all'acquisto della Secretlab TITAN Extra Extra Small (XXS).
Nota che lo sconto del Programma di Riferimento Secretlab non può essere utilizzato abbinato ad altre promozioni o durante un periodo di saldi.
Secretlab esaminerà tutti i riferimenti e potrà sospendere o concludere il Programma di Riferimento o la capacità di un utente di partecipare al Programma di Riferimento in qualsiasi momento, per qualsivoglia motivo.
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Dove trovo il numero seriale?
Se non è disponibile l'etichetta sulla confezione, puoi recuperare il numero seriale che si trova sul fondo del piano di lavoro.
Dove trovo il numero seriale?
Se non è disponibile l'etichetta sulla confezione, puoi recuperare il numero seriale che si trova sulle gambe della scrivania.