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Wie hoch sind die Versandkosten?

Shipping costs generally hover around €19.90 - €49.90 via FedEx or TNT for one Secretlab chair or Secretlab MAGNUS Metal Desk. The final shipping cost will depend on your location and is calculated at checkout. We also offer promotions for free shipping from time to time, so keep a lookout for them!

Wohin versenden Sie?

Wir können nur an Wohn- oder Geschäftsadressen in der EU versenden. Ein Versand an Postfächer ist nicht möglich. Sonderwünsche für Lieferungen wie z. B. Voranmeldung, Vereinbarung von Lieferterminen oder Hinterlegen des Pakets an einem bestimmten Ort können wir nicht erfüllen. Anfragen dieser Art sind vom Kunden direkt nach der Bestellung mit DPD oder DHL zu klären.

If you have special delivery requests, such as calling in advance, scheduling delivery dates, or leaving the package in a specific location, you’ll need to reach out to DPD directly after placing the order.

Wie lange dauert die Lieferung?

Unser Lager befindet sich in Warsaw, Poland. Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1 Werktag bearbeitet und 90 % unserer Bestellungen werden innerhalb von 2 - 4 Werktagen ausgeliefert. Ausnahmen gibt es im Falle entfernt gelegener Orte* sowie abhängig von der Verfügbarkeit ab Lager.

* Für bestimmte Länder (z. B. Griechenland, Finnland) können für den Versand einige zusätzliche Arbeitstage benötigt werden.
** Secretlab haftet nicht für Verzögerungen beim Versand aufgrund von Verzögerungen bei der Zollabfertigung oder beim Transport sowie für unvorhergesehene Umstände, die außerhalb unserer Kontrolle liegen.

How will my order be delivered?

We deliver your order straight to your address via FedEx or TNT. You’ll receive an email with a tracking number when your order ships, so you can easily track your order. Please ensure that you’re home on the day of delivery to receive your order.

Kann ich meine Bestellung nachverfolgen?

You’ll receive a shipping confirmation email with a tracking number when your order ships. However, the tracking information can take up to 24 hours to update, so don’t worry if it doesn’t show up immediately.

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