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Wie hoch sind die Versandkosten?

Die Versandkosten für einen Stuhl liegen in der Regel zwischen 19,90 € und 29,90 € bei Versand über DHL (unsere Stühle sind sehr schwer – ein deutliches Zeichen für ihre Haltbarkeit). Abhängig von Ihrem Standort werden die endgültigen Versandkosten nach der Bestellung auf unserer Warenkorbseite an der Kasse berechnet. Außerdem haben wir von Zeit zu Zeit kostenlose Versandangebote, halten Sie daher die Augen auf.

Wohin versenden Sie?

Wir können nur an Wohn- oder Geschäftsadressen in der EU versenden. Ein Versand an Postfächer ist nicht möglich. Sonderwünsche für Lieferungen wie z. B. Voranmeldung, Vereinbarung von Lieferterminen oder Hinterlegen des Pakets an einem bestimmten Ort können wir nicht erfüllen. Anfragen dieser Art sind vom Kunden direkt nach der Bestellung mit DPD oder DHL zu klären.

Wie lange dauert die Lieferung?

Unser Lager befindet sich in Warsaw, Poland. Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1 Werktag bearbeitet und 90 % unserer Bestellungen werden innerhalb von 2 - 4 Werktagen ausgeliefert. Ausnahmen gibt es im Falle entfernt gelegener Orte* sowie abhängig von der Verfügbarkeit ab Lager.

* Für bestimmte Länder (z. B. Griechenland, Finnland) können für den Versand einige zusätzliche Arbeitstage benötigt werden.
** Secretlab haftet nicht für Verzögerungen beim Versand aufgrund von Verzögerungen bei der Zollabfertigung oder beim Transport sowie für unvorhergesehene Umstände, die außerhalb unserer Kontrolle liegen.

Kann ich meine Bestellung nachverfolgen?

Wenn Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie per E-Mail eine Versandbestätigung und eine Sendungsverfolgungsnummer. Die Aktualisierung der Sendungsverfolgungsdaten kann bis zu 24 Stunden dauern. Es besteht daher kein Grund zur Sorge, wenn die Daten nicht sofort angezeigt werden.

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