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Bevor Sie kaufen

Seit seiner Gründung im Jahr 2014 hat Secretlab wirkungsvoll einen neuen Standard für Gaming-Stühle etabliert. Mit langlebigem und geschmeidigem PRIME™ 2.0 PU-Leder, 4D-Vollmetallarmlehnen und Kopf- und Lendenkissen aus Memory-Schaumstoff legt die Serie 2020 die Messlatte noch höher. Secretlab Stühle werden nur aus hochwertigen Materialien und Komponenten hergestellt. Im Rahmen der Belastungstests unserer Polster auf extreme Haltbarkeit und Qualität und deren Zertifizierung haben wir mit Wissenschaftlern der A*STAR (Agency for Science, Technology and Research, Singapur) zusammengearbeitet.

Wenn Sie einen Secretlab Stuhl kaufen, dann wissen Sie, dass Sie Qualität erhalten, die das Ergebnis jahrelanger F&E-Arbeit und unermüdlicher Iteration ist. Die Secretlab 2020-Serie wird außerdem durch eine erweiterte 5-Jahres-Garantie unterstützt, die weit über dem Industriestandard liegt. Einfach ausgedrückt: Wir sind bereit, für lange Zeit hinter unseren Stühlen zu stehen.

Darüber hinaus sind Secretlab Stühle dafür konzipiert, schlechter Körperhaltung als eine der häufigsten Ursachen für chronische Rückenschmerzen entgegenzuwirken. Unsere speziell formulierte Kaltschaummischung bietet genau das richtige Gleichgewicht zwischen fest und weich und darüber hinaus einen bemerkenswerten Halt und Komfort. Das im Lieferumfang enthaltene Lendenkissen aus Memory-Schaumstoff stützt Ihren unteren Rücken und entlastet Ihre Wirbelsäule, während Ihre Ellbogen auf den verstellbaren 4D-Armlehnen ruhen können und den Druck von Schultern und Nacken nehmen. Der Stuhl passt sich Ihnen an und verfügt zudem über eine Multi-Wippmechanik mit Kippverriegelung, die die Sitzfläche nach hinten kippen lässt, wenn Sie sich in den Stuhl lehnen.

Letztendlich glauben wir daran, dass der direkte Weg zu Ihnen der beste ist. Indem wir ohne Zwischenhandel agieren und direkt an Sie verkaufen, fallen bei uns zusätzliche Ausgaben, wie z. B. die Gewinnspannen von Einzelhändlern und Distributoren und die Kosten für den Ladenverkauf weg. Diese Kosteneinsparungen geben wir an Sie weiter, so dass Sie das beste Preis-Leistungsverhältnis erhalten, wenn Sie bei uns kaufen.

Secretlab Stühle sind in verschiedenen Leder- und Stoffausführungen erhältlich. Beide bieten ein ähnlich großartiges Sitzerlebnis, aufgrund der unterschiedlichen Eigenschaften sind sie allerdings jeweils für verschiedene Anwendungsfälle geeignet.

Hier ist ein Überblick über die Unterschiede:

  • Feuchtigkeitsschutz
    Secretlab PRIME™ 2.0 PU-Leder ist wasserabweisend – es saugt keine Flüssigkeit auf, so dass sich eventuelle Unfälle leicht beseitigen lassen. Sind Sie eher der ordentliche Esser, ist der SoftWeave® Stoff ebenfalls eine ausgezeichnete Wahl.
  • Atmungsaktiv
    Wenn Sie häufig schwitzen, während Sie auf Ihrem Stuhl sitzen, ziehen Sie vielleicht den Secretlab SoftWeave® Stoff vor. Die Fäden sind für eine lange Lebensdauer dicht gewebt, lassen aber dennoch Luft durchströmen und reduzieren so die Wärmeentwicklung.
  • Pflegeleicht
    Das PRIME™ 2.0 PU-Leder muss lediglich gelegentlich abgewischt werden, um einen Top-Zustand zu erhalten, wobei sich mit einem leicht feuchten Mikrofasertuch Schmutz und leichte Flecken schnell entfernen lassen. Sie müssen den SoftWeave® Stoff zwar nicht so oft reinigen, sollte er aber schmutzig werden, dann kostet es mehr Mühe, die Flecken zu entfernen. Für weitere hilfreiche Informationen schauen Sie sich unsere Pflegeanleitung an.

Secretlab NAPA-Leder ist unsere luxuriöseste Option, wenn es um die Polsterung geht. Hergestellt aus echter Tierhaut ist es butterweich und außergewöhnlich kühl im Griff. Es handelt sich um dasselbe Leder, das in Luxusautomobilen und für luxuriöse Taschen verwendet wird. Es ist nicht nur hoch atmungsaktiv, sondern auch sehr strapazierfähig.

Andererseits steht mit Secretlab PRIME™ 2.0 PU-Leder eine erschwinglichere Option zur Verfügung mit dem richtigen Maß an Flexibilität und Weichheit, ohne dabei an Strapazierfähigkeit einzubüßen. Es wurde als pflegeleichte Option entwickelt und enthält keine tierischen Nebenprodukte.

Unabhängig von der Art des Leders, für das Sie sich entscheiden, empfehlen wir eine regelmäßige Pflege, um sicherzustellen, dass ein optimaler Zustand lange erhalten bleibt. Ein paar schnelle Tipps finden Sie in unserer Pflegeanleitung.

Wir arbeiten derzeit daran, einige Standorte einzurichten, an denen Sie unsere preisgekrönten Stühle oder den Secretlab MAGNUS Metall-Schreibtisch selbst erleben können. Wir werden unsere Kontaktseite mit den Standorten aktualisieren, sobald sie verfügbar sind. Neuigkeiten und Ankündigungen werden auch auf Facebook veröffentlicht. Wenn Sie also schnelle Updates wollen, hinterlassen Sie auf unserer Facebook-Seite ein „Gefällt mir“.

Secretlab liefert direkt an Kunden in über 60 Ländern weltweit. Um Ihnen den Kauf noch leichter zu machen, ist Secretlab in ausgewählten Ländern auch über Marketplace-Sites wie Amazon, Lazada, Shopee und Tokopedia verfügbar.

Um sicherzustellen, dass Sie ein authentisches Produkt und die bestmögliche Erfahrung erhalten, empfehlen wir Ihnen dringend, Ihren Stuhl über unsere offizielle Website oder die folgenden Marketplace-Sites zu kaufen. Eine vollständige Liste der autorisierten Vertriebskanäle in Ihrem Land oder Ihrer Region finden Sie unten:

Die Secretlab Website ist hauptsächlich in englischer Sprache verfügbar. Um unseren internationalen Kunden jedoch ein komfortables Einkaufserlebnis zu bieten, unterstützen wir in ausgewählten Regionen auch andere Sprachen.

Eine vollständige Liste der verschiedenen Sprachen, in denen Sie unsere Website aufrufen können, finden Sie unten:

  • United States, Canada, United Kingdom, Australia, New Zealand, Singapore, Malaysia – English
  • European Union – English, German, French, Spanish, Italian
  • Korea – English, Korean
  • Japan – Japanese
  • The Philippines – English (Shopee and Lazada)
  • Thailand – English (Lazada), Shopee (Thai)
  • Indonesia - English (Shopee), Bahasa (Tokopedia)

Der Secretlab MAGNUS wurde als einfache, unkomplizierte Lösung gegen Kabelsalat entwickelt. Er wurde von Grund auf so designt, dass Sie bei der Arbeit gut organisiert sind und dabei gut aussehen. Unsere internen Produkt- und Technikteams haben jahrelang jeden Aspekt der Tische weiterentwickelt und optimiert – von der schlanken Tischplatte bis hin zur eleganten schwebenden Oberfläche. Der Großteil des Gehäuses ist aus Metall gefertigt, daher ist der Tisch äußerst langlebig und bietet gleichzeitig ein schlankes und modernes Profil für mehr Beinfreiheit und einen verbesserten Luftstrom, wenn Sie Ihren PC auf den Boden stellen.

Vor allem unterstützt die Stahlkonstruktion des Secretlab MAGNUS unser modulares System mit magnetischem Zubehör, das wir speziell für den Schreibtisch entwickelt haben. Dazu gehören die magnetische Secretlab MAGPAD™ Tischmatte aus Kunstleder, spezielle Kabelverankerungen und Tischbeinhüllen, ein Bügel zum Aufhängen von Kopfhörern und vieles mehr – damit Sie alle wichtigen technischen Dinge organisieren und Kabelsalat vermeiden können. Die Secretlab MAGPAD™ ist eine vollständig abdeckende Tischmatte aus Kunstleder, die Ihre Einrichtung noch individueller gestaltet. Die weiche Kunstleder-Oberfläche bietet unvergleichlichen Komfort.

Das integrierte Kabelfach ist mit einer Scharnierabdeckung mit Kabelöffnung verdeckt. Diese Lücke ermöglicht die einfache Kabelführung vom Kabelfach zu Ihren Geräten, sodass Sie den Secretlab MAGNUS bündig an die Wand setzen können, ohne dass Ihre Kabel gequetscht werden.

Wir haben Jahre damit verbracht, zu untersuchen, wie Menschen arbeiten und spielen, um einen Schreibtisch zu entwerfen, der perfekt zu Ihnen passt. Wir haben die Höhe des Schreibtischs auf 735 mm optimiert – die Höhe, die für die meisten Menschen ideal ist. Sie können die Höhe jedoch präzise anpassen und ihn um bis zu 20 mm erhöhen. Jedes Bein kann unabhängig voneinander eingestellt werden. Verwenden Sie hierzu den mitgelieferten M5-Inbusschlüssel, um die Schraube unten an jedem Tischbein zu drehen. Dadurch können Sie auch bei unebenem Boden eine perfekt ebene Oberfläche erreichen.

Nein, Sie müssen die Secretlab MAGPAD™ nicht mit dem Secretlab MAGNUS verwenden. Wir empfehlen es jedoch dringend, da sie Ihre Schreibtischoberfläche schützt und den Secretlab MAGNUS länger in einem besseren Zustand hält. Darüber hinaus sorgt die weiche Kunstlederoberfläche im Vergleich zu Stahl für ein angenehmeres Gefühl auf der Haut.

Das integrierte Kabelführungsfach erstreckt sich über die gesamte Länge des Secretlab MAGNUS und ist so geräumig, dass selbst bei umfangreichen Setups alle Kabel, große Steckdosenleisten und mehr Platz darin finden.

Der matte Secretlab MAGRGB™ RGB-LED-Streifen unterstützt vier benutzerdefinierte Beleuchtungsvoreinstellungen – Farbzyklus, statisch, pulsierend (mehrfarbig) und pulsierend (einfarbig) – sowie sieben verschiedene Farben über die mitgelieferte Fernbedienung.

Der Secretlab MAGNUS wurde für die meisten Monitorarme mit einer Schraubenklemmlänge von unter 100 mm entwickelt. Der versetzte Spalt vor der hinteren Scharnierabdeckung ist breit genug, um den Klemmmechanismus der meisten Arme aufzunehmen, während Sie gleichzeitig Ihren Schreibtisch bündig an die Wand stellen können.

Nein, die Stahloberfläche des Schreibtischs ist pulverbeschichtet und daher nicht leitfähig. Außerdem ist der Tisch bei Verwendung der magnetischen Secretlab MAGPAD™ Tischmatte aus Kunstleder zusätzlich isoliert.

Der Secretlab MAGNUS funktioniert auch mit den meisten Qi-zertifizierten drahtlosen Ladegeräten. Es kann jedoch nicht garantiert werden, dass er mit bestimmten nicht zertifizierten Produkten funktioniert.

Der Secretlab MAGNUS ist derzeit mit einer Länge von 1,5 m erhältlich. Wir arbeiten aktuell an einem kompakteren Modell mit einer Länge von 1,2 m für kleinere Räume. Registrieren Sie sich hier und wir informieren Sie, wenn das Produkt erhältlich ist.

Bestellungen & Bezahlung

Mit Stripe, das sowohl Kredit- als auch Debitkarten akzeptiert, können Sie Ihre Bestellung sicher bezahlen. Alternativ akzeptieren wir auch Zahlungen über iDEAL, Bancontact, SOFORT Banking, Cartes Bancaires und Przelewy24. Sie können Ihre bevorzugte Zahlungsmethode an der Kasse auswählen.

Unser Ziel ist es, Ihre Bestellung so schnell wie möglich an Sie zu versenden – vielleicht ist sie sogar schon auf dem Weg. Daher empfehlen wir Ihnen, Ihre Bestellung vor dem Kaufabschluss noch einmal zu überprüfen.

Wenn Sie Ihre Bestellung ändern möchten, sie jedoch bereits auf dem Weg zu Ihnen ist, wenden Sie sich bitte so schnell wie möglich über unser Kontaktformular an unser Support-Team. Das Team tut sein Bestes, um Ihnen bei der Umleitung Ihrer Bestellung zu helfen.

Sobald Ihre Bestellung erfolgreich aufgegeben wurde, senden wir Ihnen eine Bestätigungs-E-Mail mit Ihren Bestelldetails. Nachdem Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer, damit Sie die Lieferung Ihrer Bestellung nachverfolgen können.

Vorbestellung
Wenn Sie ein Produkt vorbestellen, wird das voraussichtliche Versanddatum Ihrer Bestellung zum Zeitpunkt des Kaufs in Ihrer Bestätigungs-E-Mail angegeben. Dieses Datum ist eine Schätzung und gibt an, wann Ihre Bestellung wieder auf Lager ist und an Sie versendet wird.

Sobald die Sendung für Ihre Bestellung eintrifft, bereiten wir sie so schnell wie möglich für den Versand an Sie vor. Und wenn Ihre Bestellung auf dem Weg ist, erhalten Sie eine Versandbestätigungs-E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer, damit Sie die Lieferung nachverfolgen können.

Wenn Sie Vorsteuerabzugsberechtigt sind, können wir Ihnen eine spezielle Bestelloption anbieten. Bitte kontaktieren Sie uns über unser Kontaktformular und unser Supportteam wird Ihnen gerne weiterhelfen.


Versand

Die Versandkosten betragen in der Regel ca. 19,90 bis 49,90 € über FedEx oder TNT für einen Secretlab Stuhl oder einen Secretlab MAGNUS Metall-Schreibtisch. Die endgültigen Versandkosten hängen von Ihrem Standort ab und werden bei der Bezahlung berechnet. Wir bieten von Zeit zu Zeit auch Werbeaktionen für kostenlosen Versand an – halten Sie also Ausschau danach!

Wir können nur an Wohn- oder Geschäftsadressen in der EU versenden. Ein Versand an Postfächer ist nicht möglich. Sonderwünsche für Lieferungen wie z. B. Voranmeldung, Vereinbarung von Lieferterminen oder Hinterlegen des Pakets an einem bestimmten Ort können wir nicht erfüllen. Anfragen dieser Art sind vom Kunden direkt nach der Bestellung mit DPD oder DHL zu klären.

Wenn Sie spezielle Lieferanfragen haben, z. B. zu Anruf vor Lieferung, Planung von Lieferterminen oder Ablage des Pakets an einem bestimmten Ort, wenden Sie sich direkt nach der Bestellung an DPD.

Unser Lager befindet sich in Warsaw, Poland. Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1 Werktag bearbeitet und 90 % unserer Bestellungen werden innerhalb von 2 - 4 Werktagen ausgeliefert. Ausnahmen gibt es im Falle entfernt gelegener Orte* sowie abhängig von der Verfügbarkeit ab Lager.

* Für bestimmte Länder (z. B. Griechenland, Finnland) können für den Versand einige zusätzliche Arbeitstage benötigt werden.
** Secretlab haftet nicht für Verzögerungen beim Versand aufgrund von Verzögerungen bei der Zollabfertigung oder beim Transport sowie für unvorhergesehene Umstände, die außerhalb unserer Kontrolle liegen.

Sie erhalten eine Versandbestätigung per E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer, nachdem Ihre Bestellung versendet wurde. Die Aktualisierung der Tracking-Informationen kann jedoch bis zu 24 Stunden dauern. Machen Sie sich also keine Sorgen, wenn sie nicht sofort angezeigt werden.

Wir möchten sicherstellen, dass Sie Ihre Bestellung erhalten. Aus Sicherheitsgründen ist für alle unsere Bestellungen bei Lieferung eine Unterschrift erforderlich. Dies stellt sicher, dass die Sendung sicher an Sie geliefert wurde. Behalten Sie die Sendungsverfolgungsdaten deshalb im Auge, um sicherzustellen, dass jemand in der Nähe ist, der unterschreibt.

Wir empfehlen, die Unterschriftenpflicht nicht aufzuheben, um eine sichere Lieferung Ihrer Bestellung zu gewährleisten. Wenn Sie jedoch keine andere Wahl haben, können Sie sich über unser Support-Formular an unser Supportteam wenden, um weitere Informationen zu erhalten.

Aufgrund der sperrigen und schweren Natur unserer Stuhlpakete ist eine Lieferung an Postfächer oder PaketShops nicht möglich. Sollten Sie Hilfe beim Versand benötigen, schreiben Sie bitte über das href='/de/pages/support'>Support-Formular an uns. Unser Supportteam wird sich kurzfristig mit Ihnen in Verbindung setzen.

Aufgrund der Größe unserer Produkte sind FedEx und TNT leider nicht in der Lage, an die Wohnungstür zu liefern, wenn kein Aufzug vorhanden ist. In diesem Fall empfehlen wir, dass Sie am Tag der Anlieferung zu Hause sind, da unsere Lieferpartner den Secretlab MAGNUS nur im Gebäude aufstellen können. Sie erhalten eine E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer, nachdem ihre Bestellung versendet wurde, damit Sie sie einfach nachverfolgen und überprüfen können, wann sie ankommt.


Garantie, Rückerstattung und Rückgabe

Unsere Garantiebestimmungen lassen sich wie folgt zusammenfassen:

  • Bis zu 5 Jahre Garantie auf alle Funktionsteile des Stuhls. Ästhetische Mängel und Schäden aufgrund einer unsachgemäßen Nutzung des Stuhls fallen nicht unter die Garantie.
  • Senden Sie einen Garantieantrag über unserKontaktformular zusammen mit Bild-/Videoanhängen für den betroffenen bzw. beschädigten Bereich.
  • Secretlab behält sich das Recht der endgültigen Entscheidung vor, ob ein Garantieanspruch besteht.

Lesen Sie unsere vollständige Garantieerklärung hier

Wir können derzeit keine Umtauschtransaktionen für unsere Produkte anbieten. Wir haben jedoch eine Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie eingeführt, die weitere Informationen enthält.

Für den unwahrscheinlichen Fall, dass Sie beschädigte, defekte oder fehlende Teile erhalten, nutzen Sie bitte unser Support-Formular, um ein Ticket zu öffnen und uns Fotos des betroffenen Teils und Ihrer Bestellnummer zu senden, damit unser Supportteam Ihnen bestmöglich weiterhelfen kann.

Die Secretlab Garantieverlängerung auf 5 Jahre ist nur für Secretlab Stühle der Serie 2020 erhältlich.

Wenn Sie kürzlich ein Modell der Serie 2020 gekauft haben, posten Sie einfach mit dem Hashtag #Secretlab ein Foto Ihres neuen Stuhls in den sozialen Medien – das kann Facebook, Instagram, Twitter, Reddit, YouTube oder Twitch sein. Stellen Sie sicher, dass Ihr Beitrag öffentlich ist, und senden Sie anschließend die URL des Beitrags auf unserer Seite Garantieverlängerung ein.

Sie sollten innerhalb von 5 Arbeitstagen per E-Mail eine Information über den aktuellen Stand Ihres Antrags erhalten.

Unsere Garantiebestimmungen lassen sich wie folgt zusammenfassen:

  • 5 Jahre Garantie auf die Verwendung als Schreibtisch. Ästhetik, falsche Nutzung und normale Abnutzung sind hiervon ausgeschlossen.
  • Sie können einen Garantieanspruch über unser Kontaktformular mit Bild-/Videoanhängen der betroffenen Bereiche einsenden.
  • Secretlab hat das endgültige Recht zu entscheiden, ob ein Anspruch im Rahmen der Garantie besteht.

Lesen Sie hier unsere vollständige Garantieerklärung.


Montage und Pflege der Produkte

Nach Abschluss Ihres Einkaufs erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit einem Montagevideo und einer Montageanleitung. Das Montagevideo und die Montageanleitung finden Sie auch auf unserer Ressourcenseite.

Beides bietet eine visuelle Schritt-für-Schritt-Anleitung sowie einige wichtige Sicherheitsinformationen, die Sie beachten sollten. Sehen Sie sich das Video und die Anleitung daher mindestens einmal an, bevor Sie mit der Montage beginnen. Die meisten Benutzer benötigen für die Montage ihres Stuhls etwa 20 Minuten.

Wenn Sie während der Montage auf Probleme stoßen, wenden Sie sich bitte über unser Kontaktformular an uns. Unser Supportteam wird Ihnen bestmöglich weiterhelfen.

Die Stühle von Secretlab sind äußerst langlebig, jedoch ist die richtige Pflege immer noch entscheidend, damit ein guter Zustand möglichst lange erhalten bleibt. Halten Sie daher Flüssigkeiten von Ihrem Stuhl fern und wischen Sie ihn auch hin und wieder ab, um ihn sauber zu halten. Wir haben eine praktische Pflegeanleitung mit ausführlichen Anweisungen zusammengestellt, in der Sie weitere Informationen finden können.

Wir versenden keine vormontierten Produkte, um sicherzustellen, dass sie während des Transports nicht beschädigt werden. Wir tun jedoch unser Bestes, um den Prozess zu vereinfachen, indem wir jedem Produkt eine detaillierte Montageanleitung beilegen. Alternativ können Sie auch die vollständige Video-Montageanleitung auf unserer Ressourcenseite nutzen.

Nach dem Kauf und der Verarbeitung Ihrer Bestellung senden wir Ihnen eine Bestätigungs-E-Mail mit einem Montagevideo und einer Anleitung. Sie finden das Montagevideo und die Anleitung auch auf unserer Ressourcenseite.

Das Montagevideo und die Anleitung führen Sie durch die einzelnen Schritte der Montage. Wir empfehlen Ihnen dringend, diese vor der Montage Ihres Secretlab MAGNUS anzusehen, da sie wichtige Sicherheitsinformationen und Tipps für einen reibungslosen Montageprozess enthalten.

Der Secretlab MAGNUS verfügt zwar über ein extrem robustes und langlebiges Stahlgehäuse, aber mit der richten Pflege können Sie den guten Zustand lange aufrecht erhalten. Verwenden Sie keine Scheuerschwämme oder -mittel, da diese die pulverbeschichtete Oberfläche des Schreibtischs beschädigen können. Verwenden Sie ein Tuch mit Wasser oder milder Seife, um ihn regelmäßig abzuwischen.

Die Secretlab MAGPAD™ besteht aus weichem und strapazierfähigem Kunstleder, aber eine angemessene Pflege ist dennoch entscheidend, um sie in einem Topzustand zu halten. Behandeln Sie sie so wie Ihren Secretlab Stuhl – halten Sie Flüssigkeiten fern und wischen Sie verschüttete Flüssigkeiten sofort auf. Sie können sie auch gelegentlich abwischen, um sie sauber zu halten.

Es tut uns leid.

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