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Philippines
Vous pouvez acheter nos sièges dans notre boutique officielle de Lazada Philippines ou Shopee Philippines
Indonésie
Vous pouvez acheter nos sièges dans notre boutique officielle de Tokopedia Indonésie, Shopee Indonésie ou Blebli Indonésie
Thaïlande
Vous pouvez acheter nos chaises dans notre boutique officielle de Lazada Thaïlande ou de Shopee Thaïlande
Vietnam
Vous pouvez acheter nos chaises dans notre boutique officielle de Lazada Vietnam ou de Lazada Shopee.
Singapour/International
Voici une liste des régions vers lesquelles nous expédions depuis notre siège social à Singapour.
Vous pouvez placer une commande sur notre site Internet singapourien. Les frais de livraison seront alors de 99 $ SGD, droits de douane et taxes non compris.
Marketplaces officiels (Shopee/Lazada/Tokopedia/Blibli)
Une fois votre commande effectuée, vous recevrez une notification dans l'application ou un e-mail contenant les détails de votre commande. Après une courte période de traitement, vous serez en mesure de suivre la livraison de votre chaise via votre compte.
International
Une fois votre commande passée, vous recevrez un e-mail de confirmation avec les détails de votre commande. Après une courte période de traitement, un e-mail de confirmation d'expédition contenant les détails de suivi vous sera envoyé et vous pourrez suivre la livraison de votre colis de sièges.
Nous faisons notre possible pour expédier toutes vos commandes au plus vite, et il se peut qu'elles soient déjà en route. Si votre achat a été effectué sur Lazada/Shopee/Tokopedia/Blibli, vous pouvez vérifier l'état de votre commande directement sur ces plates-formes.
Si la commande a été passée sur notre site Web de Singapour, vous pouvez contacter l'équipe d'assistance via la page de contact pour obtenir des informations sur l'état de votre commande.
Marketplaces officiels (Shopee/Lazada/Tokopedia/Blibli)
Pour les expéditions réalisées dans les régions de vos Marketplaces, consultez directement les frais d'expédition sur la plateforme.
International
Pour les commandes internationales expédiées depuis Singapour, les frais d'expédition varient entre autres en fonction de la méthode d'expédition choisie et de la distance. Pour connaître les frais d'expédition, ajoutez l'article que vous souhaitez acheter, saisissez l'adresse d'expédition complète et consultez les frais de chaque mode d'expédition sur la page de votre panier.
Veuillez noter que les modes d'expédition qui n'indiquent pas les droits de douane et les taxes entraîneront des frais supplémentaires indiqués par le service des douanes de votre destination.
Veuillez soumettre une réclamation au titre de la garantie via notre formulaire de contact, accompagnée des photos de la zone concernée et de votre numéro de commande, afin que notre équipe d'assistance puisse vous aider.
En ce qui concerne les livraisons internationales, veuillez noter que les frais d'expédition de toutes les pièces de rechange seront à la charge du client.
**Secretlab se réserve le droit de déterminer si une réclamation au titre de la garantie est recevable.
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En cas de problèmes lors de votre achat, contactez notre équipe d'assistance via notre formulaire de contact afin qu'elle puisse vous aider.
Si vous avez des questions concernant le processus d'achat ou avez besoin d'informations d'expédition, n'hésitez pas à contacter les plates-formes respectives (Lazada/Shopee/Tokopedia/Blibli). Elles seront les mieux placées pour vous aider.
Pour les commandes passées dans notre magasin de Singapour et devant être expédiées à l'international, les modes de paiement incluent entre autres les cartes de crédit/débit et les virements bancaires.
Pour les commandes passées dans les boutiques officielles respectives du marketplace, voici la liste des derniers modes de paiement disponibles.
Les modes de paiement disponibles incluent entre autres les cartes de crédit/débit et le paiement à la livraison.
Pour connaître les modes de paiement les plus récents, veuillez vous rendre dans les boutiques officielles du marketplace concerné.
Le traitement des commandes prend généralement jusqu'à 2 jours ouvrables et 95 % de nos commandes sont livrées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables. Les exceptions incluent les lieux reculés et la disponibilité des stocks.
*Secretlab ne sera pas tenu responsable des retards de livraison dus aux douanes ou au transporteur, et à des circonstances imprévues échappant à son contrôle.
Philippines, Thaïlande, Indonésie, Vietnam - Lazada/Shopee/Tokopedia/Blibli
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International
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