Vil du se os i dit land? Fortæl os det.
Vil du se os i dit land? Fortæl os det.
Hvis vi ikke sender til dit land, skal du blot udfylde formularen nedenfor.
Besøg vores FAQ nedenfor og få flere oplysninger.
Se, om vi sender til dit land.
Vi arbejder altid på at bringe vores produkter til flere lande. Er vi ikke i dit land i øjeblikket, skal du blot udfylde formularen nedenfor.
For at lære mere om vores garantidækning og forsendelse, se vores Ofte stillede spørgsmål.
Filippinerne
Du kan købe vores stole i vores officielle butik på Lazada Philippines eller Shopee Philippines
Indonesien
Du kan købe vores stole i vores officielle butik på Tokopedia Indonesia, Shopee Indonesia eller Blibli Indonesia
Thailand
Du kan købe vores stole i vores officielle butik på Lazada Thailand eller Shopee Thailand
Vietnam
Du kan købe vores stole i vores officielle butik på Lazada Vietnam eller Lazada Shopee.
Singapore/internationalt
Her er en liste over områder, vi sender til fra vores hovedkvarter i Singapore.
Du kan afgive en ordre på vores Singapore-websted, og forsendelsesomkostningerne vil være 99 SGD ekskl. told og afgifter.
Officielle markedspladser (Shopee/Lazada/Tokopedia/Blibli)
Når din ordre er afgivet, modtager du dine ordreoplysninger i en meddelelse i appen eller via e-mail. Efter en kort behandlingsperiode kan du spore leveringen af din stolepakke via din konto.
Internationalt
når din ordre er afgivet, modtager du en ordrebekræftelse med dine ordreoplysninger via e-mail. Efter en kort behandlingsperiode får du tilsendt en e-mail med en bekræftelse af forsendelsen, der indeholder sporingsoplysninger, og du vil kunne spore leveringen af din stolepakke.
Vi bestræber os på at få alle ordrer afsendt til dig så hurtigt som muligt, og derfor er ordren måske allerede på vej til dig. Hvis dit køb er foretaget via Lazada/Shopee/Tokopedia/Blibli, kan du kontrollere ordrestatus direkte via platformene.
Hvis ordren er afgivet på vores Singapore-websted, kan du kontakte supportteamet via kontaktsiden for at få opdateringer om ordrestatus.
Officielle markedspladser (Shopee/Lazada/Tokopedia/Blibli)
I forbindelse med forsendelse inden for dine markedspladsers områder kan du finde de mest præcise oplysninger vedrørende forsendelsesomkostninger direkte på enkelte platforme.
Internationalt
Ved internationale ordrer, der afsendes fra Singapore, varierer forsendelsesomkostningerne, bl.a. afhængigt af den valgte forsendelsesmetode og afstanden. Du kan kontrollere forsendelsesomkostningerne ved at tilføje den vare, du ønsker at købe, indtaste den fulde leveringsadresse og derefter gå til siden med indkøbsvognen og se omkostningerne på listen over forsendelsesmetoder.
Bemærk, at valg af forsendelsesmuligheder, hvor det ikke er angivet, at told og afgifter er inkluderet, vil medføre ekstra gebyrer, som angives af toldmyndighederne på destinationen.
Indsend et garantikrav via vores kontaktformular med billeder af det berørte område og dit ordrenummer, så vores supportteam bedst muligt kan hjælpe dig.
I forbindelse med internationale leverancer skal du være opmærksom på, at forsendelsesomkostningerne for alle reservedele afholdes af kunden.
**Secretlab forbeholder sig den endelige ret til at afgøre, om der kan gøres krav på erstatning i henhold til garantien.
Læs hele vores garantierklæring her
Hvis du mod forventning skulle få problemer med købet, skal du kontakte vores supportteam via vores kontaktformular, så de kan hjælpe dig.
Hvis du har spørgsmål vedrørende købsprocessen eller har brug for forsendelsesoplysninger, skal du kontakte de respektive platforme (Lazada/Shopee/Tokopedia/Blibli), så de kan give dig den bedst mulige hjælp.
For ordrer til international forsendelse, der købes i vores Singapore-butik, omfatter betalingsmetoderne bl.a. kredit-/debetkort og bankoverførsler.
For ordrer, der købes i de respektive officielle butikker på markedspladser, vises listen over de nyeste tilgængelige betalingsmetoder.
Tilgængelige betalingsmetoder omfatter bl.a. kredit-/debetkort og efterkrav.
Du finder de nyeste betalingsmetoder i oplysningerne om de respektive officielle markedspladsbutikker.
Det tager normalt 1-2 arbejdsdage at behandle ordrer, og 95 % af vores ordrer leveres inden for 1 - 3 arbejdsdage. Undtagelser omfatter fjerntliggende områder og lagertilgængelighed.
* Secretlab vil ikke blive holdt ansvarlig for eventuelle forsinkelser ved forsendelser, der skyldes forsinkelser hos toldmyndigheder eller transportfirmaer eller uforudsete omstændigheder, der er uden for vores kontrol.
Filippinerne, Thailand, Indonesien, Vietnam - Lazada/Shopee/Tokopedia/Blibli
vi er kede af at høre, at du ønsker at returnere din ordre. Kontakt Lazada/Shopee/Tokopedia/Blibli direkte for at få mere at vide om deres respektive returneringsprocedure.
Internationalt
vi er kede af at høre, at du ønsker at returnere din ordre. Kontakt vores supportteam via supportformularen – så kan vi hjælpe dig videre.
