Vi er her for at hjælpe.

Enter' og søg
Før du køber

Hver eneste Secretlab-stol, du køber, er en investering i videnskab inden for siddeoplevelser. Vi har testet alle vores materialer, komponenter og stole grundigt, så de langt overgår branchestandarderne, så du ved, at de virkelig er bygget til at holde. Hver designændring, vi foretager, er baseret på data og feedback fra testere i vores forskningslaboratorium og over 1 million brugere over hele verden. For at sikre, at vi får de små ting til at passe, har vi også sammensat en uafhængig Ergonomics Advisory Board, der består af eksperter inden for biomekanik, ortopædiske undersøgelser og meget mere for at lette omfattende ergonomiske undersøgelser og anmeldelser af produktudvikling.

Derudover har fordelene ved stordrift gjort det muligt for os at få adgang til de nyeste produktionsteknologier og investere endnu mere i nye funktioner, så vi kan flytte komfortgrænserne yderligere.

Secretlab TITAN Evo 2022 er formet til at støtte dig i en sund, neutral stilling, samtidig med at vægten fordeles jævnt, og de områder med mest belastning aflastes. Den udnytter banebrydende teknik til at tilbyde mere avanceret tilpasning, herunder vores nye 4-vejs L-ADAPT™-system til lændestøtte og CloudSwap™-udskiftningssystem til vores 4D-armlæn. Vi fortsætter med at være banebrydende med vores polstring – Secretlab NEO™ Hybrid Leatherette og SoftWeave® Plus-stof er vores mest avancerede materialer til dato, der forener både udseende og ydeevne.

Og ikke mindst tror vi på tanken om at tage os af dig direkte. Ved at skære mellemmanden ud og sælge direkte til dig slipper vi af med ekstra udgifter som detailhandler og forhandler samt lageromkostninger. Disse omkostningsbesparelser videregives derefter til dig, så du får mest for pengene, når du køber hos os.

Nej. Secretlab TITAN Evo 2022 fås i tre størrelser, så vi kan imødekomme dig, der foretrækker størrelsen af Secretlab OMEGA, samtidig med at det bliver meget nemmere at finde den perfekte pasform til dig selv. Derudover samler vi det bedste af Secretlab OMEGA og TITAN i én stol, så du ikke behøver at opgive nogen funktioner for at få en bedre pasform.

Sammenlignet med Secretlab OMEGA er Secretlab TITAN Evo 2022 (størrelse lille) dimensioneret, så den passer endnu bedre til flere små personer. Hvis du har brug for hjælp til at vælge en størrelse, kan vores praktiske størrelsesberegning give dig en anbefaling baseret på din højde og vægt.

Vi opfordrer dig også til at tjekke vores ressourceside for at se de komplette mål af alle vores stolestørrelser.

Vores nye generation af polstring er udviklet til forskellige egenskaber. Du kan finde en, der passer bedre end den anden, afhængigt af dine behov.

Her kan du se, hvordan de adskiller sig:

  • Modstandsdygtig over for spild af væske
    Secretlab NEO™ Hybrid Leatherette er vandafvisende – den opsuger ikke væske, så almindelig spild af væske kan nemt tørres op. Vi anbefaler dette frem for SoftWeave® Plus-stof, hvis du spiser ofte ved bordet og nemt kommer til at spilde.
  • Åndbarhed
    Hvis du ofte sidder ved dit bord, er Secretlab SoftWeave® Plus et godt valg. Fibre af meget stærkt garn danner en tæt løkke for slidstyrke, men de lader stadig luften strømme igennem, så det giver en uovertruffen åndbarhed. Vi har også forbedret åndbarheden i SoftWeave® Plus, så du kan holde dig kølig på de lange sommerdage.
  • Vedligeholdelse
    Secretlab NEO™ Hybrid Leatherette kræver kun lejlighedsvis aftørring for at holde den i tiptop stand, og en let fugtig mikrofiberklud bør hurtigt kunne fjerne snavs og lette pletter. SoftWeave® Plus-stof kræver mindre rengøring, og løse partikler støvsuges nemt op. Alle pletter vil dog være sværere at fjerne.

Se vores nyttige vejledning til efterbehandling for at få flere tips til vedligeholdelse.

Vi arbejder i øjeblikket på at sikre, at du selv kan opleve vores prisbelønnede stole eller Secretlab MAGNUS Metal Desk. Vi opdaterer vores kontaktside med disse steder, når de bliver tilgængelige. Opdateringer og meddelelser vil også blive slået op på Facebook, så sørg for at synes godt om vores Facebook-side for at få de seneste nyheder.

Secretlab sender direkte til kunder i over 60 lande verden over. Vores produkter er også tilgængelige via markeder som Amazon, Lazada, Shopee og Tokopedia i udvalgte lande.

For at sikre, at du modtager et ægte produkt og får den bedst mulige oplevelse, opfordrer vi dig kraftigt til at købe din stol direkte fra vores officielle websted eller følgende markeder. Se den komplette liste over autoriserede kanaler i dit land eller område nedenfor:

Vores websted er hovedsageligt tilgængeligt på engelsk. Men for at forbedre tilgængeligheden for internationale kunder understøtter vi også forskellige sprog i udvalgte områder.

Vi har sammensat listen over understøttede sprog her:

  • USA, Canada, Storbritannien, Australien, New Zealand, Singapore, Malaysia – engelsk
  • EU – English, Danish, German, French, Spanish, Italian, Dutch, Polish, Swedish
  • Korea – engelsk, koreansk
  • Japan – Japanese
  • The Philippines – English (Shopee og Lazada)
  • Thailand – English (Lazada), Thai (Shopee)
  • Indonesia – English (Shopee), Bahasa (Tokopedia)
  • Vietnam – Vietnamese (Lazada)

Secretlab MAGNUS er designet som en enkel, problemfri løsning til kabelrod. Det er udviklet fra bunden for at hjælpe dig med at blive organiseret og samtidig se godt ud. Vores interne produkt- og udviklingsteams har brugt mange år på at udvikle og finjustere alle aspekterne – lige fra bordpladens tynde tykkelse til dens elegante, flydende overflade. Størstedelen af kabinettet er fremstillet af metal, så det er ekstremt holdbart, samtidig med at det bevarer en slank og moderne profil, der giver større benplads og forbedret luftgennemstrømning, hvis du vil placere din pc på gulvet.

Og hvad der er endnu vigtigere, så gør stålkonstruktionen ved Secretlab MAGNUS det muligt at understøtte et helt patenteret økosystem af magnetisk tilbehør, der er designet specielt til skrivebordet. Dette omfatter Secretlab MAGPAD™ Magnetic Leatherette Desk Mat, dedikerede kabelankre og bordbenskapper, en hovedtelefonbøjle og meget mere, så du kan organisere alle dine tekniske fornødenheder og undgå rod. Secretlab MAGPAD™ er en bordmåtte i kunstlæder, der dækker hele bordet, og som giver din opsætning et ekstra niveau af tilpasning, og dens bløde kunstlæder giver en uovertruffen følelse under din hud.

Den indbyggede kabelbakke er dækket af et dæksel med hængsel med en forskudt åbning. Denne åbning gør det nemt at føre kabler fra kabelbakken til dine enheder, så du kan få Secretlab MAGNUS til at flugte med væggen uden at klemme dine kabler.

Derudover har vi designet og optimeret Secretlab MAGNUS til brug sammen med din Secretlab-stol. Den nøje kalibrerede højde på 735 mm er den optimale højde for de fleste mennesker. Derudover har bordpladen en tykkelse på kun 20 mm, så du kan skubbe armlænene under og sidde tættere på, så du opnår en bedre fokus. Du kan også nemt få armlænene til at flugte med bordpladen, så du får en større ergonomisk komfort.

Vi har brugt mange år på at undersøge, hvordan folk arbejder og spiller, så vi kunne designe et skrivebord, der passer bedre til dig. Vi har optimeret højden på skrivebordet til 735 mm, så det passer til de fleste mennesker, men du kan stadig finjustere højden og hæve den med op til 20 mm. Hvert ben kan justeres uafhængigt, og det kan du gøre ved at bruge den medfølgende M5-unbrakonøgle til at dreje skruen i bunden af hvert bordben. Dette giver dig mulighed for at opnå en perfekt plan overflade, selv hvis gulvet er ujævnt.

Nej, du behøver ikke at bruge Secretlab MAGPAD™ sammen med Secretlab MAGNUS. Men vi anbefaler på det kraftigste, at du gør det, da det vil beskytte bordets overflade og holde Secretlab MAGNUS i bedre stand i længere tid. Desuden giver det bløde kunstlæder en mere behagelig fornemmelse under huden sammenlignet med stål.

Den indbyggede kabelbakke er lige så lang som hele Secretlab MAGNUS og er rummelig nok til at holde alle kablerne i en avanceret opsætning, store strømledninger og meget mere.

Secretlab MAGPAD™-skriveunderlaget beskytter overfladen på dit Secretlab MAGNUS Metal Desk. Det er ikke designet til at blive brugt som musemåtte, så vi anbefaler, at du stadig bruger din egen musemåtte med Secretlab MAGNUS for at få den optimale oplevelse.

Secretlab MAGRGB™ Diffused RGB LED Strip understøtter 4 brugerdefinerede forudindstillinger for belysning – farvecyklus, statisk, pulserende (flerfarvet) og pulserende (enkelt farve) – og 7 forskellige farver via den medfølgende fjernbetjening.

Secretlab MAGNUS er designet til at fungere sammen med langt de fleste skærmarme med en skruetvingelængde på under 100 mm. Den forskudte åbning foran det bageste dæksel med hængsel er bredt nok til at rumme de fleste armes fastspændingsmekanisme, samtidig med at du stadig kan placere bordet, så det flugter med væggen.

Nej, bordfladen er pulverlakeret, så den ikke er ledende. Desuden er den yderligere isoleret ved brug sammen med Secretlab MAGPAD™ Magnetic Leatherette Desk Mat.

Secretlab MAGNUS vil også fungere med de fleste Qi-certificerede trådløse opladningsenheder. Det er dog ikke garanteret, at det fungerer sammen med visse ucertificerede produkter.

Ordrer og betaling

Vi accepterer alle gængse kredit- og betalingskort, herunder Visa og Mastercard. Derudover accepterer vi betaling via iDEAL, Bancontact, SOFORT Banking, Cartes Bancaires og Przelewy24. Vi tilbyder også fleksible finansieringsmuligheder via Splitit. Du kan vælge din foretrukne betalingsmetode ved betaling.

Vi arbejder hårdt på at sende alle ordrer så hurtigt som muligt, så din ordre er muligvis allerede på vej til dig. Derfor anbefaler vi, at du dobbelttjekker din ordre ved betaling. Du kan dog stadig kontakte vores supportteam via kontaktformularen. Vi vil gøre vores bedste for at hjælpe dig.

Vi kan desværre ikke annullere din ordre, når den er afsendt.

Når din ordre er blevet afgivet, sender vi dig en ordrebekræftelse via e-mail med dine ordreoplysninger. Når din ordre afsendes, modtager du derefter en e-mail med bekræftelse på forsendelse og sporingsoplysninger.

Forudbestil
Den anslåede forsendelsesdato for forudbestilte produkter kan ses i e-mailen med din ordrebekræftelse og på fakturaen. Denne dato er et skøn over, hvornår din ordre vil være på lager igen, og hvornår den sendes til dig.

Når din ordre ankommer til vores lager, vil vores team arbejde på at sende den så hurtigt som muligt. Derefter modtager du en e-mail med sporingsoplysninger.


Forsendelse

Forsendelse koster generelt mellem 19,00-99,00 EUR via FedEx eller TNT for én Secretlab-stol eller ét Secretlab MAGNUS Metal Desk. De endelige forsendelsesomkostninger afhænger af din placering og beregnes ved betaling. Vi tilbyder også kampagner med gratis fragt fra tid til anden, så hold øje med dem!

Hvis du er berettiget til momsfritagelse, kan vi oprette en særlig ordre til dig. Kontakt os via vores kontaktformular. Vores supportteam vil med glæde hjælpe dig.

Vi sender til private adresser eller erhvervsadresser i EU, men kan ikke levere til postbokse. Hvis du har en særlig leveringsanmodning, f.eks. forudgående opkald, planlægning af leveringsdatoer eller aflevering af pakken på et bestemt sted, skal du kontakte fragtfirmaet direkte, når du har afgivet din ordre.

Ordrer afsendes fra vores lager i Warszawa, Polen. Når du har afgivet din ordre, tager det typisk op til 1 arbejdsdag at behandle ordren, og 95 % af vores ordrer leveres inden for 2-4 arbejdsdage.* Når din ordre er afsendt, modtager du et sporingsnummer, som du kan bruge til at følge din pakke, når den er på vej til dig.

*Der kan gælde undtagelser for særlige fjerntliggende eller utilgængelige områder.

**Secretlab vil ikke blive holdt ansvarlig for eventuelle forsinkelser ved forsendelser, der skyldes forsinkelser hos toldmyndigheder eller transportfirmaer eller uforudsete omstændigheder, der er uden for vores kontrol.

*** Vi forventer yderligere leveringsforsinkelser på dine ordrer som et resultat af vores store udsalg. Vi beder dig venligst om at være tålmodig, for vi arbejder på at sende din ordre hurtigst muligt.

Når din ordre er afsendt, modtager du en e-mail med bekræftelse på forsendelse og et sporingsnummer, så du kan følge din pakke, mens den er på vej til dig. Det kan dog tage op til 24 timer at opdatere sporingsoplysninger, så du skal ikke bekymre dig, hvis de ikke vises med det samme. Vi anbefaler, at du sporer din ordre og sikrer, at du er hjemme på leveringsdagen for at modtage din ordre.

Vi vil gerne sikre os, at du modtager dit køb. Derfor har alle vores ordrer brug for en underskrift ved leveringen for at sikre, at de bliver sikkert leveret. Hold øje med dine sporingsoplysninger for at sikre, at der er nogen hjemme til at underskrive.

For at sikre en sikker levering af dit køb kan vi ikke anbefale, at du fjerner kravet om underskrift. Hvis du imidlertid ønsker at fortsætte og fjerne den, kan du stadig kontakte vores supportteam via vores supportformular for at få yderligere hjælp.

Selvom vi gerne vil tilbyde denne mulighed, er vores produkter og emballage meget klodsede og tunge, så vi kan ikke levere dem til postbokse og afhentningsbutikker. Hvis du har brug for hjælp til forsendelse, kan du dog skrive til vores supportteam via vores supportformular. De vil med glæde hjælpe dig.

På grund af vores produkters størrelse er vores kurerer desværre ikke i stand til at levere til lejligheder på høje etager uden adgang til elevator. Hvis din lejlighed ikke har elevator, anbefaler vi, at du er hjemme på leveringsdagen, da vores leveringspartnere kun vil kunne levere Secretlab MAGNUS til din bygning. Du modtager en e-mail med et sporingsnummer, når din ordre afsendes, så du nemt kan spore din ordre og kontrollere, hvornår den ankommer.


Garanti, refusion og returnering

Vores garantipolitik kan opsummeres på følgende måde:

  • Op til 5 års garanti på alle stolens funktionelle dele. Æstetiske fejl og skader, der skyldes forkert brug af stolen, er ikke dækket.
  • Indsend et garantikrav via vores kontaktformular med vedhæftede billeder/videoer af det relevante berørte område.
  • Secretlab forbeholder sig den endelige ret til at afgøre, om der kan gøres krav på erstatning i henhold til garantien.

Læs hele vores garantierklæring her

Vi tilbyder ikke ombytning af vores produkter i øjeblikket. Vi har dog en politik for returnering og refusion, som du kan se for at få flere oplysninger.

I det usandsynlige tilfælde, at du oplever beskadigede, defekte eller manglende dele, skal du sende en anmodning til os på vores kontaktformular med billeder af det berørte område og dit ordrenummer. Vores supportspecialister vil gøre deres bedste for at hjælpe dig.

Secretlab 5-årig forlænget garantiprogram er kun tilgængelig for stole i serien Secretlab 2022/2020.

Hvis du har købt en Secretlab TITAN Evo 2022 eller 2020 Series -model, skal du blot lægge et foto af din nye stol på sociale medier - herunder Facebook, Instagram, Twitter, Reddit, YouTube eller Twitch - med hashtagget #secretlab. Sørg for, at dit indlæg er offentligt, og indsend derefter indlægets webadresse på siden Garantiudvidelse.

Du skal modtage en e -mailopdatering inden for fem arbejdsdage.

Vores garantipolitik kan opsummeres på følgende måde:

  • 5 års garanti på brug som skrivebord. Æstetik, misbrug og normal slitage er ikke omfattet.
  • Indsend et garantikrav via vores kontaktformular med vedhæftede billeder/videoer af relevante berørte områder.
  • Secretlab har den endelige ret til at afgøre, om et krav i henhold til garantien er gyldigt.

Læs hele vores garantierklæring her.


Samling og vedligeholdelse af produkter

Når din ordre er blevet leveret, sender vi dig en e-mail med en video om og en vejledning til samling. Du kan også finde dem på vores ressourceside.

Videoen om og vejledningen til samling fører dig gennem hvert trin i samlingen. Vi anbefaler på det kraftigste, at du gennemgår disse, før du forsøger at samle din Secretlab-stol, da de indeholder vigtige sikkerhedsoplysninger og tips, der vil gøre din samlingsproces nemmere. De fleste bruger ca. 20 minutter på at samle deres stol.

Hvis du støder på problemer under samlingen, kan du kontakte os via vores kontaktformular. Vores supportteam vil kontakte dig snarest muligt.

Vi konstruerer vores stole til mange års daglig brug, men ordentlig efterbehandling er stadig afgørende for at sikre, at stolen forbliver i god stand. Det betyder, at du skal holde væsker væk fra din stol og tørre den af med jævne mellemrum for at holde den ren. For at få flere tips til at holde din stol som ny har vi sammensat en praktisk vejledning til efterbehandling med mere detaljerede vedligeholdelsesinstruktioner.

Vi leverer ikke færdigsamlede produkter for at sikre, at de ikke bliver beskadiget under transport. Vi har dog gjort vores bedste for at forenkle processen ved at inkludere en detaljeret samlingsvejledning for hvert produkt. Du kan også se den komplette samlingsvideo på vores ressourceside for at få en trinvis visuel gennemgang.

Under visse omstændigheder kan magneter forstyrre medicinsk udstyr. De neodymmagneter, vi bruger, er grundigt testet for sikkerhed og interferens, men vi anbefaler på det kraftigste, at du kontakter din læge eller producenten af enheden for at få specifikke retningslinjer, hvis du har et medicinsk implantat.

For at undgå potentielle interaktioner med din enhed skal du holde den magnetiske nakkepude og armlænene på sikker afstand (30 cm) fra din medicinske enhed.

Små magneter kan også udgøre en kvælningsfare og er farlige, hvis de sluges. Hold dem væk fra børn og kæledyr.

Neodymmagneterne, der findes på nakkepuden, topstykkerne på armlænene og sidedæksler på Secretlab TITAN Evo 2022, er blevet grundigt testet for sikkerhed og interferens. De må ikke forstyrre elektroniske enheder som f.eks. smart-ure og trådløse opladningsenheder.

Nakkepuden og sidedækslerne er også i sikker afstand fra de steder, hvor elektroniske enheder normalt placeres. Desuden er magneterne på armlænene isoleret med et tykt PU-lag og bør ikke påvirke smart-ure.

Secretlab TITAN Evo 2022 (størrelserne Small, Regular, XL) leveres med vores nye patentanmeldte magnetiske Secretlab-nakkepude i memoryskum. Alle tre størrelser har vores patentanmeldte integrerede 4-vejs L-ADAPT™-system til lændestøtte, som kan justeres op og ned og ind og ud. En revolutionerende matrix af levende hængsler tilpasser sig den unikke kurve på din lændehvirvel for maksimal støtte. Derfor fås Secretlab TITAN Evo 2022 ikke med sin egen lændepude i memoryskum.

Du kan flytte armlænene tættere på dig selv ved at trykke på den sorte knap på den indvendige kant af armlænet og skubbe armlænets topstykke indad. For at flytte dem endnu tættere på skal du skrue de tre M8-skruer ud (skruerne holder hvert armlæn på plads under sædet) og flytte begge armlæn tættere på. Spænd skruerne for at fastgøre armlænene i deres nye position.

Når du har købt og afsluttet din ordre, sender vi dig en e-mail som bekræftelse. Den indeholder en video om og en vejledning til samling. Du kan også finde videoen om og vejledningen til samling på vores ressourceside.

Videoen om og vejledningen til samling fører dig gennem hvert trin i samlingen. Vi anbefaler på det kraftigste, at du gennemgår disse, før du forsøger at samle din Secretlab MAGNUS, da de indeholder vigtige sikkerhedsoplysninger og tips, der vil gøre din samlingsproces nemmere.

Secretlab MAGNUS har et ekstremt robust og holdbart stålstel, men korrekt pleje er stadig afgørende for at sikre, at det fortsat er i god stand. Undgå at bruge slibende skuremidler eller rengøringsmidler, da de kan beskadige bordets pulverlakerede overflade. Brug en klud med vand eller mild sæbe, der ikke er rengøringsmiddel, til at tørre det af med jævne mellemrum.

Secretlab MAGPAD™ er fremstillet af blødt og holdbart kunstlæder, men korrekt efterbehandling er stadig afgørende for at holde den i tiptop stand. Behandl den på samme måde, som du ville behandle din Secretlab-stol – hold væsker væk fra den, og tør spildt væske op med det samme. Du kan også tørre den af med jævne mellemrum for at holde den ren.

Beklager.

Dit søgeord blev ikke fundet.

Har du brug for hjælp?
Gå til supportsiden

Top