Populære spørgsmål
Secretlab TITAN Evo og TITAN Evo Lite har de samme størrelsesdimensioner. Topmodellen TITAN Evo er tilgængelig i tre størrelser — Small, Regular og XL. TITAN Evo Lite er tilgængelig i Regular og XL, vores mest populære størrelser.
Vi tror ikke på en-størrelse-passer-alle princippet på vores stole, derfor har vi størrelser der imødekommer forskellige højder og kropsbygninger. Desuden kommer vores S og Regular med kortere og optimeret hydraulik, der nemt tillader dig at plante dine fødder solidt på jorden, for en mere ergonomisk siddeposition.
Alle tre størrelser har de samme funktioner, så du kan nyde den samme støtte, uanset hvilken størrelse du vælger.
Secretlab TITAN Evo
Small
Anbefalet højde: ≤ 169cm
Anbefalet vægt: < 90kg
Maks. vægt: 130kg
Regular
Anbefalet højde: 170-189cm
Anbefalet vægt: < 100kg
Maks. vægt: 130kg
XL
Anbefalet højde: 181-205cm
Anbefalet vægt: 80-180kg
Maks. vægt: 180kg
Secretlab TITAN Evo Lite
Regular
Anbefalet højde: 170-189cm
Anbefalet vægt: < 100kg
Maks. vægt: 130kg
XL
Anbefalet højde: 181-205cmAnbefalet vægt: 80-180kg
Maks. vægt: 180kg
Secretlab gamingstole er bygget til at være meget konfigurerbare og har indbygget en lang række justeringsmuligheder. Vores smarte størrelsesberegner hjælper dig med at beslutte hvilken størrelser, der passer bedst til din højde og vægt.
Tjek vores Ressource side for at se de komplette mål for hver størrelse. Det kan være en god idé, at bruge din nuværende stol som reference, ved at sammenligne med målene fra vores Ressource side.
Til dem der stadig har brug for hjælp til at plante deres fødder solidt på jorden, anbefaler vi Secretlab Premium Fodskammel (PlushCell™ Memory Foam) eller Secretlab Professionel Fodskammel (CloudSwap™ Teknologi). En ergonomisk fodskammel kan hjælpe med en mere lige tryk-fordeling under fodsålerne, hvilket bidrager til at reducere tryk på dine baller og baglårene.
Vægtgrænserne på Secretlab TITAN Evo og TITAN Evo Lite kan findes nedenfor:
Secretlab TITAN Evo
- Small - 130kg
- Regular - 130kg
- XL - 180kg
Secretlab TITAN Evo Lite
- Regular - 130kg
- XL - 180kg
Selvom vores stole er designet til at modstå højere belastninger, har vi fastsat disse anbefalede vægtgrænser efter intens afprøvning for at finde den optimale vægt.
Secretlab SKINS er verdens første premium stoleærmer til vores TITAN Evo Serie. Grundet stor efterspørgsel, blev Secretlab SKINS udviklet til at give stolens ejer, friheden til at udskifte udseendet på deres Secretlab TITAN Evo eller Secretlab TITAN Evo Lite, når som helst — tilgængelig i både signaturfarver (med udgangspunkt i vores SoftWeave™ Plus-stof familie) og Special Edition designs, inspireret af populære spil og film.
Ligesom vores SoftWeave™ Plus-stof, giver Secretlab SKINS også et ekstra lag af beskyttelse til din stol, uden at gå på kompromis med de ergonomiske fordele og ydeevner.
Secretlab SKINS er specielt designet og præcisionstilpasset eksklusivt til at passe alle Secretlab TITAN Evo og Secretlab TITAN Evo Lite modellerne.
Secretlab SKINS er ikke kompatible med Secretlab Classics (OMEGA 2020 og TITAN 2020), tidligere modeller af Secretlab stole, eller stole fra andre brands.
Ja. Tilbehør som vores lændestøtte og udskiftelige magnetiske armlænstoppe er kompatible med Secretlab SKINS. Du kan opleve en lille forskel i magneternes styrke og rækkevide, når du monterer den magnetiske nakkestøtte på Secretlab TITAN EVO med Secretlab SKINS, da der nu er et ekstra lag mellem.
Secretlab MAGNUS er designet til at bruges med din Secretlab stol. Bordet er kaliberet omhyggeligt til en højde på 735mm, den optimale højde for de fleste. Både Secretlab MAGNUS Metal Bord og MAGNUS Pro, har en ultratynd bordplade, på blot 20mm. Det gør det nemt at glide dine armlæn under bordet og sætte dem i niveau med bordpladen, for bedre ergonomisk komfort. For at skabe en mere afslappet position, skal du blot tilbagelæne dig i din Secretlab stol og skube armlænene frem til bordet.
Ordrer bliver sendt fra vores lager i Warsawa, Polen. Din ordre bliver typisk sendt efter 1 dags behandlingstid, og vil blive leveret indenfor 2-4 arbejdsdage.* Når din ordre er afsendt, vil du modtage et tracking-nummer, som du kan bruge til at følge din ordre, mens den er på vej til dig.
* Undtagelser gælder for særligt fjerne og utilgængelige steder.
FAQs Angående
Se ofte stillede spørgsmål efter produkttype
Her er alle FAQs til vores Secretlab stole og Secretlab skriveborde.
NeueChair™ relaterede FAQs finder du her NeueChair FAQ sider.
Secretlab-stole
Secretlab-skriveborde
Secretlab-stole
Hver eneste Secretlab-stol, du køber, er en investering i videnskab inden for siddeoplevelser. Vi har testet alle vores materialer, komponenter og stole grundigt, så de langt overgår branchestandarderne, så du ved, at de virkelig er bygget til at holde. Hver designændring, vi foretager, er baseret på data og feedback fra testere i vores forskningslaboratorium og over 1 million brugere over hele verden. For at sikre, at vi får de små ting til at passe, har vi også sammensat en uafhængig Ergonomics Advisory Board, der består af eksperter inden for biomekanik, ortopædiske undersøgelser og meget mere for at lette omfattende ergonomiske undersøgelser og anmeldelser af produktudvikling.
Derudover har fordelene ved stordrift gjort det muligt for os at få adgang til de nyeste produktionsteknologier og investere endnu mere i nye funktioner, så vi kan flytte komfortgrænserne yderligere.
Secretlab TITAN Evo er formet til at støtte dig i en sund, neutral stilling, samtidig med at vægten fordeles jævnt, og de områder med mest belastning aflastes. Den udnytter banebrydende teknik til at tilbyde mere avanceret tilpasning, herunder vores nye 4-vejs L-ADAPT™-system til lændestøtte og CloudSwap™-udskiftningssystem til vores 4D-armlæn. Vi fortsætter med at være banebrydende med vores polstring – Secretlab NEO™ Hybrid Leatherette og SoftWeave® Plus-stof er vores mest avancerede materialer til dato, der forener både udseende og ydeevne.
Og ikke mindst tror vi på tanken om at tage os af dig direkte. Ved at skære mellemmanden ud og sælge direkte til dig slipper vi af med ekstra udgifter som detailhandler og forhandler samt lageromkostninger. Disse omkostningsbesparelser videregives derefter til dig, så du får mest for pengene, når du køber hos os.
Idéen om at give støtte til adskillige aktiviteter på tværs af flere siddepositioner, ligger i kernen af alle Secretlab stole. De fleste ergonomiske stole i dag er stadig bygget på designteorier, der har været forældede siden det 21. århundrede. De blev bygget til kontorarbejdere i 1970'erne, som brugte det meste af deres tid ved deres skrivebord, optaget af én enkelt opgave, såsom at skrive på en skrivemaskine eller papirarbejde.
Designet i samråd med førende ergonomiske eksperter, er Secretlab TITAN Evo serien konstrueret til at støtte den måde, du sidder på i dag. Lige fra videoopkald til spil, streaming af Netflix, spille på guitar, sms'er og endda lure. Du laver så meget mere ved dit skrivebord i dag - og i over 12 timer om dagen.
TITAN Evo tilpasser sig til dig, når du skifter mellem alle disse aktiviteter og på tværs af stillinger, uanset om det er at sidde oprejst, med benene krydsede eller helt tilbagelænet. Hyppig bevægelse og ændringer i holdning er også afgørende for at forhindrede opbygning af stress i ét enkelt område i din krop. Derfor er alle elementer i TITAN Evo hurtige, intuitive og nemme at justere, inklusive vippe-, højde- og tilbagelæningshåndtagene.
Hver vinkel, kurve og kontur er blevet nøje overvejet. Vores nopret sædebase er omhyggeligt formet til at lede dig mod midten for at skabe jævn trykfordeling, mens den efterlader masser af plads til naturlige bevægelser. Den unikke mellem-faste formulering af vores patentanmeldte koldhærdede skum leverer ultra-responsiv og støttende dæmpning. Når vægt påføres, tilpasser den sig øjeblikkeligt for at forbedre trykaflastningen.
De milde vinger på siden af vores ryglæn i fuld længde, følger også den naturlige vandrette kurve ved skuldrene. Det skaber optimal støtte hele dagen igennem — uden nogensinde at begrænse dig til en enkelt stilling.
Læs mere om hvordan vi designer for at skabe ergonomisk komfort.
Secretlab TITAN Evo og TITAN Evo Lite har de samme størrelsesdimensioner. Topmodellen TITAN Evo er tilgængelig i tre størrelser — Small, Regular og XL. TITAN Evo Lite er tilgængelig i Regular og XL, vores mest populære størrelser.
Vi tror ikke på en-størrelse-passer-alle princippet på vores stole, derfor har vi størrelser der imødekommer forskellige højder og kropsbygninger. Desuden kommer vores S og Regular med kortere og optimeret hydraulik, der nemt tillader dig at plante dine fødder solidt på jorden, for en mere ergonomisk siddeposition.
Alle tre størrelser har de samme funktioner, så du kan nyde den samme støtte, uanset hvilken størrelse du vælger.
Secretlab TITAN Evo
Small
Anbefalet højde: ≤ 169cm
Anbefalet vægt: < 90kg
Maks. vægt: 130kg
Regular
Anbefalet højde: 170-189cm
Anbefalet vægt: < 100kg
Maks. vægt: 130kg
XL
Anbefalet højde: 181-205cm
Anbefalet vægt: 80-180kg
Maks. vægt: 180kg
Secretlab TITAN Evo Lite
Regular
Anbefalet højde: 170-189cm
Anbefalet vægt: < 100kg
Maks. vægt: 130kg
XL
Anbefalet højde: 181-205cmAnbefalet vægt: 80-180kg
Maks. vægt: 180kg
Secretlab gamingstole er bygget til at være meget konfigurerbare og har indbygget en lang række justeringsmuligheder. Vores smarte størrelsesberegner hjælper dig med at beslutte hvilken størrelser, der passer bedst til din højde og vægt.
Tjek vores Ressource side for at se de komplette mål for hver størrelse. Det kan være en god idé, at bruge din nuværende stol som reference, ved at sammenligne med målene fra vores Ressource side.
Til dem der stadig har brug for hjælp til at plante deres fødder solidt på jorden, anbefaler vi Secretlab Premium Fodskammel (PlushCell™ Memory Foam) eller Secretlab Professionel Fodskammel (CloudSwap™ Teknologi). En ergonomisk fodskammel kan hjælpe med en mere lige tryk-fordeling under fodsålerne, hvilket bidrager til at reducere tryk på dine baller og baglårene.
Secretlab TITAN Evo er vores topmodel indenfor ergonomiske stole. Den har de mest avanceret ergonomiske funktioner og er designet til ultimativ personliggørelse og justering. Med et indbygget 4-vejs L-ADAPT™ Lændestøtte system, udskiftelige magnetiske armlænstoppe, og over 100 forskellige designs at vælge imellem, tilbyder den en siddeoplevelse der er skræddersyet til dig.
TITAN Evo Lite er pakket med de mest essentielle funktioner fra vores topmodel TITAN Evo. Med den samme nopret sædebund og patentanmeldte koldhærdede skum, som giver mange timers siddende komfort, får du en prisvindende Secretlab oplevelse — til en mere overkommelig pris.
Tjek vores sammenligningsside for at sammenligne alle funktioner.
Vægtgrænserne på Secretlab TITAN Evo og TITAN Evo Lite kan findes nedenfor:
Secretlab TITAN Evo
- Small - 130kg
- Regular - 130kg
- XL - 180kg
Secretlab TITAN Evo Lite
- Regular - 130kg
- XL - 180kg
Selvom vores stole er designet til at modstå højere belastninger, har vi fastsat disse anbefalede vægtgrænser efter intens afprøvning for at finde den optimale vægt.
Vores nye generation af polstring er udviklet til forskellige egenskaber. Du kan finde en, der passer bedre end den anden, afhængigt af dine behov.
Her kan du se, hvordan de adskiller sig:
- Modstandsdygtig over for spild af væske
Secretlab NEO™ Hybrid Leatherette er vandafvisende – den opsuger ikke væske, så almindelig spild af væske kan nemt tørres op. Vi anbefaler dette frem for SoftWeave® Plus-stof, hvis du spiser ofte ved bordet og nemt kommer til at spilde. - Åndbarhed
Hvis du ofte sidder ved dit bord, er Secretlab SoftWeave® Plus et godt valg. Fibre af meget stærkt garn danner en tæt løkke for slidstyrke, men de lader stadig luften strømme igennem, så det giver en uovertruffen åndbarhed. Vi har også forbedret åndbarheden i SoftWeave® Plus, så du kan holde dig kølig på de lange sommerdage. - Vedligeholdelse
Secretlab NEO™ Hybrid Leatherette kræver kun lejlighedsvis aftørring for at holde den i tiptop stand, og en let fugtig mikrofiberklud bør hurtigt kunne fjerne snavs og lette pletter. SoftWeave® Plus-stof kræver mindre rengøring, og løse partikler støvsuges nemt op. Alle pletter vil dog være sværere at fjerne.
Se vores nyttige vejledning til efterbehandling for at få flere tips til vedligeholdelse.
Vores magnetiske udskiftningssystem CloudSwap™ Teknologi er verdens første, indenfor ergonomiske stole. Vælg mellem vores Technogel Premium Armlænstop og vores PlushCell™ Memory Foam Armlænstop — så du kan konfigurere din siddeoplevelse til dine behov.
Har du brug for hjælp til at vælge? Læs vores blog og find ud af, hvilken armlænstop der passer dig bedst. Køb vores CloudSwap™ armlænstoppe her.
De XL PU hjul som medfølger din Secretlab gamingstol, giver en solid all-round rulleoplevelse. Du kan dog vælge at opgradere og udskifte de originale hjul for, at give din stol et personligt præg.
Vælg mellem tre forskellige typer af hjul som imødekommer forskellige behov. Du kan personliggøre og optimere din Secretlab TITAN Evo, Secretlab TITAN Evo Lite eller Secretlab Classics (TITAN 2020 og OMEGA 2020) gamingstol med vores Premium Ekstra Små Hjul, Bløde Rulleskøjtehjul eller Statisk Stativ.
Find ud af hvilke hjul der passer bedst til dine behov og præferencer her.
Secretlab SKINS er verdens første premium stoleærmer til vores TITAN Evo Serie. Grundet stor efterspørgsel, blev Secretlab SKINS udviklet til at give stolens ejer, friheden til at udskifte udseendet på deres Secretlab TITAN Evo eller Secretlab TITAN Evo Lite, når som helst — tilgængelig i både signaturfarver (med udgangspunkt i vores SoftWeave™ Plus-stof familie) og Special Edition designs, inspireret af populære spil og film.
Ligesom vores SoftWeave™ Plus-stof, giver Secretlab SKINS også et ekstra lag af beskyttelse til din stol, uden at gå på kompromis med de ergonomiske fordele og ydeevner.
Secretlab SKINS er specielt designet og præcisionstilpasset eksklusivt til at passe alle Secretlab TITAN Evo og Secretlab TITAN Evo Lite modellerne.
Secretlab SKINS er ikke kompatible med Secretlab Classics (OMEGA 2020 og TITAN 2020), tidligere modeller af Secretlab stole, eller stole fra andre brands.
Ja. Tilbehør som vores lændestøtte og udskiftelige magnetiske armlænstoppe er kompatible med Secretlab SKINS. Du kan opleve en lille forskel i magneternes styrke og rækkevide, når du monterer den magnetiske nakkestøtte på Secretlab TITAN EVO med Secretlab SKINS, da der nu er et ekstra lag mellem.
Vi har adskillige lokationer i EU, hvor du kan opleve produkterne. Flere detaljer kan findes på vores Kontaktsside.
Secretlab TITAN Evo Serien er alt hvad du behøver for optimal støtte og komfort. Dens mellemfaste sædebund er lavet af vores patentanmeldte* koldhærdende skum, formuleret til den helt rigtige mængde giv og støtte.
Ultra-bløde sæder synker, når du sidder og resulterer i dårlig cirkulation, især når de bunder. Det er grunden til, at vi har designet TITAN Evos sædebund og dens skumblanding med høj densitet til at tilbyde den struktur, du har brug for til en jævn vægtfordeling og trykaflastning over lange timers siddetid.
Secretlab sædepuden er en valgfri tilføjelse. Den er designet til den lille minoritet af brugere, der har oplevet alvorlige skader eller har underudviklede muskler fra at sidde i ultrabløde sæder. Sædehynden tilføjer et slankt lag memory-skum for at lette disse brugere i deres overgang til en fastere sædebund og dens langsigtede fordele.
Secretlab-skriveborde
Secretlab Magnus Metal Bord blev designet som en simpel og gnidningsfri løsning til rodede kabler. Vores egne produkt- og ingeniør-teams har brugt år på at udvikle og finpudse alle aspekter af det, lige fra bordepladens tykkelse til dets elegante overflade. Hovedparten af stellet er konstrueret i metal, så bordet er utrolig robust, mens det bibeholder en smal og moderne profil, der giver mere benplads og forbedret lufttilførsel, hvis du vælger at placere din PC på gulvet.
Endnu vigtigere, så tilbyder stål-konstruktionen at Secretlab MAGNUS Metal bordet kan holde vores patenterede øko-system af magnetisk tilbehør, som er designet specielt til bordet. Dette inkluderer Secretlab MAGPAD™ Magnetisk Kunstlæder Bordunderlag, dedikerede kabelholdere og bordbensholdere, en holder til hovedtelefoner og more - så du kan organisere alt dit elektroniske tilbehør og undgå rod. Secretlab MAGPAD™ er et bordunderlag der dækker hele bordet, og tilbyder et ekstra lag af konfigurering til dit setup, og kunstlæderets bløde overflade giver en uovertruffen følelse.
Secretlab MAGNUS Pro er verdens første hæve-sænkebord i metal, med en integreret 10/13A strømforsyning, som giver brugeren mulighed for at forsyne deres enheder eller en strømskinne direkte fra deres bord. Dette eliminerer hængende kabler, og gør håndtering af kabler endnu lettere. Det er kompatibelt med det samme modulære, magnetiske øko-system af tilbehør som Secretlab MAGNUS Metal Bord, så organisering af kabler og elektronik bliver en leg.
Bordet kan justeres ned til en minimumshøjde på 650mm og en maksimalhøjde på 1250mm, som imødekommer både stående og siddende præferencer.
Både Secretlab MAGNUS Metal Bord og MAGNUS Pro har en indbygget kabelbakke dækket af et låg med et forskudt hul. Hullet gør det nemt at føre kabler fra kabelbakken til dine enheder, så du kan sætte dit bord op ad væggen, uden at mase dine kabler.
Secretlab MAGNUS er designet til at bruges med din Secretlab stol. Bordet er kaliberet omhyggeligt til en højde på 735mm, den optimale højde for de fleste. Både Secretlab MAGNUS Metal Bord og MAGNUS Pro, har en ultratynd bordplade, på blot 20mm. Det gør det nemt at glide dine armlæn under bordet og sætte dem i niveau med bordpladen, for bedre ergonomisk komfort. For at skabe en mere afslappet position, skal du blot tilbagelæne dig i din Secretlab stol og skube armlænene frem til bordet.
Den indbyggede kabelbakke er lige så lang som hele Secretlab MAGNUS og er rummelig nok til at holde alle kablerne i en avanceret opsætning, store strømledninger og meget mere.
Det magnetiske tilbehør designet til Secretlab MAGNUS Metal Bord er kompatibelt med Secretlab MAGNUS Pro. Vi opfordrer dig til også at tjekke Secretlab MAGNUS Skærmarmen ud, for at fuldende dit setup. Tjek vores komplette liste af kompatible tilbehører til MAGNUS Metal Bord her.
Vores produktvideo viser en trin-for-trin gennemgang af hvordan kabelholdere, skjulere og andre bord tilbehører fuldender din Secretlab MAGNUS Pro oplevelse. Se hele videoen på vores Ressource side.
Nej, du behøver ikke bruge Secretlab MAGPAD™ med Secretlab MAGNUS eller Secretlab L-formet bordudvidelse. Vi anbefaler dog stærkt at gøre dette for at beskytte bordoverfladen. Derudover giver plys læderet en meget mere behagelig følelse mod huden sammenlignet med stål.
Secretlab MAGPAD™-skriveunderlaget beskytter overfladen på dit Secretlab MAGNUS Metal Desk. Det er ikke designet til at blive brugt som musemåtte, så vi anbefaler, at du stadig bruger din egen musemåtte med Secretlab MAGNUS for at få den optimale oplevelse.
Ordrer og betaling
Vi accepterer alle større kredit og debitkort, herunder Visa og Mastercard, samt PayPal. Vi accepterer også betalinger gennem iDEAL, Bancontact, SOFORT Banking, og Przelewy24. Vi tilbyder også fleksible finansieringsmuligheder gennem Splitit og Klarna. Du kan vælge din foretrukne betalingsmetode på betalingssiden.
Vi arbejder hårdt på at sende alle ordrer så hurtigt som muligt, så din ordre er muligvis allerede på vej til dig. Derfor anbefaler vi, at du dobbelttjekker din ordre ved betaling. Du kan dog stadig kontakte vores supportteam via kontaktformularen. Vi vil gøre vores bedste for at hjælpe dig.
Vi kan desværre ikke annullere din ordre, når den er afsendt.
Vi sender dig en ordrebekræftelse på e-mail, så snart din ordre er blevet behandlet. Når din ordre er klar til at blive afhentet af fragtfirmaet, får du besked på en e-mail. Når din ordre bliver afsendt, vil du modtage en e-mail med tracking-detaljer, så du kan følge din ordre hele vejen frem til dig.
Forudbestillinger
Den forventede leveringstid på forudbestillinger kan findes i din ordrebekræftelse og kvittering. Datoen er en forventning om, hvornår din ordre er på lager og vil blive sendt til dig.
Så snart din ordre ankommer til vores lager, vil vores team arbejde på at sende den afsted så hurtigt som muligt. Du modtager derefter en e-mail med tracking.
Hvis du er fritaget for at betale moms, skal du tilføje din varer til kurven og gå til betaling. På betalingssiden, skal du indtaste dit personlige momsnummer, og herefter vil momsen automatisk blive trukket fra.
Forsendelse
Vi sender til bopælsadresser og komercielle adresser i EU, men er ikke i stand til at sende til PO bokse.
Hvis du har en særlig leveringsforespørglse, såsom et opkald forud for levering, arrangering af leveringsdato, eller levering på et særligt sted, bedes du kontakte fragtfirmaet direkte, efter ordren er placeret.
Forsendelse koster generelt omkring €39 for én Secretlab-stol eller Secretlab MAGNUS Metal Desk. De endelige forsendelsesomkostninger afhænger af din placering og vil blive beregnet ved kassen. Vi tilbyder også rabat eller gratis forsendelseskampagner fra tid til anden, så hold øje med dem!
Ordrer bliver sendt fra vores lager i Warsawa, Polen. Din ordre bliver typisk sendt efter 1 dags behandlingstid, og vil blive leveret indenfor 2-4 arbejdsdage.* Når din ordre er afsendt, vil du modtage et tracking-nummer, som du kan bruge til at følge din ordre, mens den er på vej til dig.
* Undtagelser gælder for særligt fjerne og utilgængelige steder.
Once your order ships, you'll receive a shipping confirmation email and tracking number, so you can follow your package as it makes its way to you. However, tracking information can take up to 24 hours to update, so don’t worry if it doesn't show up immediately. We recommend tracking your order and ensuring that you’re home on the day of delivery to receive your order.
Vi vil gerne sikre os, at du modtager dit køb. Derfor har alle vores ordrer brug for en underskrift ved leveringen for at sikre, at de bliver sikkert leveret. Hold øje med dine sporingsoplysninger for at sikre, at der er nogen hjemme til at underskrive.
For at sikre en sikker levering af dit køb kan vi ikke anbefale, at du fjerner kravet om underskrift. Hvis du imidlertid ønsker at fortsætte og fjerne den, kan du stadig kontakte vores supportteam via vores supportformular for at få yderligere hjælp.
På grund af størrelsen og vægten af nogle af vores pakker kan fragtmanden muligvis ikke levere pakken til dit dørtrin, hvis din lejlighed er placeret over stueetagen, og ejendommen er uden en elevator eller direkte adgang med lift.
Selvom vi gerne vil tilbyde denne mulighed, er vores produkter og emballage meget klodsede og tunge, så vi kan ikke levere dem til postbokse og afhentningsbutikker. Hvis du har brug for hjælp til forsendelse, kan du dog skrive til vores supportteam via vores supportformular. De vil med glæde hjælpe dig.
Garanti, returpolitik
For at starte et garantikrav, skal du starte dit krav på vores Kontaktsside, sammen med billede- eller video-materiale af det skadede område. Secretlab forbeholder sig retten til at vurdere om kravet kan imødekommes.
For mere information om tilbehører og tilføjelser, bedes du tjekke vores komplette garantikrav.
Vi tilbyder ikke ombytning af vores produkter i øjeblikket. Vi har dog en politik for returnering og refusion, som du kan se for at få flere oplysninger.
I det usandsynlige tilfælde, at du oplever beskadigede, defekte eller manglende dele, skal du sende en anmodning til os på vores kontaktformular med billeder af det berørte område og dit ordrenummer. Vores supportspecialister vil gøre deres bedste for at hjælpe dig.
Samling og vedligeholdelse af produkter
Vores stole er pakket med nyttige instruktioner og medfølgende monteringsvideoer for, at vejlede dig gennem samleprocessen fra start til slut. Du kan også finde dem på vores Ressource side.
Vi anbefaler kraftigt at du ser monteringsvideoerne, før du forsøger at montere din Secretlab gamingstol, da de indeholder vigtige sikkerhedsinformationer og tips, der gør monteringsprocessen nemmere. De fleste brugere bruger omkring 20 minutter på at samle deres stol.
Hvis du løber ind i problemer under monteringsprocessen, bedes du os på vores Kontaktside. Vores support-team vil vende tilbage snarest.
Vi udvikler vores stole til daglig brug i årevis, men rigtig veligeholdelse er stadig en kritisk faktor for, at sikre dig at din stol forbliver i god tilstand. Dette indebærer at holde væsker væk fra din Secretlab stol, samt at aftørre den regelmæssigt. For flere tips om hvordan du bedst passer på din stol, kan du læse vores Vedligeholdelsesvejledning, som indeholder detaljerede vedligeholdelsesinstruktioner.
Vi leverer ikke færdigsamlede produkter for at sikre, at de ikke bliver beskadiget under transport. Vi har dog gjort vores bedste for at forenkle processen ved at inkludere en detaljeret samlingsvejledning for hvert produkt. Du kan også se den komplette samlingsvideo på vores ressourceside for at få en trinvis visuel gennemgang.
Alle Secretlab stole bliver leveret med et værktøjssæt som indeholder alt hvad du skal bruge, for at samle din stol. Herunder en unbrakonøgle, en philips-skruetrækker og en hex skruebit.
Secretlab TITAN Evo (Størrelse Small, Regular, XL) kommer også med vores nye Secretlab Magnetisk Memory Foam Nakkestøtte. Den klikker sig fast på ryglænet og kan justeres op og ned, for optimal støtte til dit hoved og nakke.
Secretlab TITAN Evo Lite kommer ikke med nakkestøtte inkluderet, men den er kompatibel med samme Magnetiske Memory Foam Nakkestøtte som topmodellen TITAN Evo, som kan købes separat.
Under visse omstændigheder kan magneter forstyrre medicinsk udstyr. De neodymmagneter, vi bruger, er grundigt testet for sikkerhed og interferens, men vi anbefaler på det kraftigste, at du kontakter din læge eller producenten af enheden for at få specifikke retningslinjer, hvis du har et medicinsk implantat.
For at undgå potentielle interaktioner med din enhed skal du holde den magnetiske nakkepude og armlænene på sikker afstand (30 cm) fra din medicinske enhed.
Små magneter kan også udgøre en kvælningsfare og er farlige, hvis de sluges. Hold dem væk fra børn og kæledyr.
Neodymmagneterne, der findes på nakkepuden, topstykkerne på armlænene og sidedæksler på Secretlab TITAN Evo, er blevet grundigt testet for sikkerhed og interferens. De må ikke forstyrre elektroniske enheder som f.eks. smart-ure og trådløse opladningsenheder.
Nakkepuden og sidedækslerne er også i sikker afstand fra de steder, hvor elektroniske enheder normalt placeres. Desuden er magneterne på armlænene isoleret med et tykt PU-lag og bør ikke påvirke smart-ure.
Du kan flytte armlænene tættere på dig selv ved at trykke på den sorte knap på den indvendige kant af armlænet og skubbe armlænets topstykke indad. For at flytte dem endnu tættere på skal du skrue de tre M8-skruer ud (skruerne holder hvert armlæn på plads under sædet) og flytte begge armlæn tættere på. Spænd skruerne for at fastgøre armlænene i deres nye position.
Secretlab SKINS kan nemt fjernes fra din stol og kan maskinvaskes. Vi anbefaler at pleje Secretlab SKINS, som du ville gøre for din stol, såsom at holde væsker væk. Skulle der ske utilsigtet spild, skal du straks fjerne dine gamingstolsærmer for at duppe eventuelle spild op. For flere tips til at holde dine Secretlab SKINS i perfekt stand, har vi sammensat en praktisk efterbehandlingsvejledning med mere detaljerede instruktioner om vedligeholdelse.
Vores stole er pakket med nyttige instruktioner og medfølgende monteringsvideoer for, at vejlede dig gennem samleprocessen fra start til slut. Du kan også finde dem på vores Ressource side.
Vi anbefaler kraftigt at du ser monteringsvideoerne, før du forsøger at montere din Secretlab gamingstol, da de indeholder vigtige sikkerhedsinformationer og tips, der gør monteringsprocessen nemmere. De fleste brugere bruger omkring 20 minutter på at samle deres stol.
Hvis du løber ind i problemer under monteringsprocessen, bedes du os på vores Kontaktside. Vores support-team vil vende tilbage snarest.
Secretlab MAGNUS har et ekstremt robust og holdbart stålstel, men korrekt pleje er stadig afgørende for at sikre, at det fortsat er i god stand. Undgå at bruge slibende skuremidler eller rengøringsmidler, da de kan beskadige bordets pulverlakerede overflade. Brug en klud med vand eller mild sæbe, der ikke er rengøringsmiddel, til at tørre det af med jævne mellemrum.
Secretlab MAGPAD™ er fremstillet af blødt og holdbart kunstlæder, men korrekt efterbehandling er stadig afgørende for at holde den i tiptop stand. Behandl den på samme måde, som du ville behandle din Secretlab-stol – hold væsker væk fra den, og tør spildt væske op med det samme. Du kan også tørre den af med jævne mellemrum for at holde den ren.
Ståloverfladen på ethvert Secretlab MAGNUS-bord bør ikke forstyrre elektronikken, da det er pulverlakeret og ikke-ledende. Isoleringen forbedres, når bordet bruges med Secretlab MAGPAD™ bordunderlag med magnetisk kunstlæder.
Du kan foretage en hurtig nulstilling af dit Secretlab MAGNUS Pro ved at trykke på og holde ""Ned""-knappen inne, indtil ""RST"" vises på det digitale panel og et bip høres.
Hvis dit skrivebord ikke reagerer, skal du afbryde det fra strømmen og lade kontrolboksen hvile i mindst 10 sekunder, før du tilslutter det igen.
Kontroller også, at kontrolboksen er forsvarligt fastgjort til metalbordpladen, at alle kabler er korrekt tilsluttet, og at der ikke er nogen forhindringer, som kan udløse antikollisionssystemet.
Hvis ovenstående trin ikke løser problemet, eller hvis der vises en specifik fejlkode i det digitale panel, henvises til vores fejlfindingsguide. Hvis dit problem fortsætter, bedes du kontakte vores supportteam.
