Comfort a portata di mano consegnato direttamente a casa tua.

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Un'esperienza di seduta di livello mondiale, consegnata direttamente a te. Risparmia di più con la spedizione gratuita e tracciata verso un numero ancora maggiore di località in tutto il mondo.

Montaggio rapido e senza problemi

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Le sedie Secretlab sono progettate per un montaggio semplice e intuitivo. Sarai in grado di rilassarti in un comfort pluripremiato in pochissimo tempo.

Estendi la tua garanzia ad un totale di 5 anni

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Riposati più facilmente quando ci mostri un post pubblico della tua sedia Secretlab Serie 2020 ed estendi la tua garanzia. Goditi oggi stesso la nostra Garanzia Estesa di 5 anni.

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Quali sono le differenze tra i modelli OMEGA, TITAN e TITAN XL?

Ciascun modello di sedia Secretlab è progettato per adattarsi a diverse corporature. Il nostro pratico calcolatore di dimensioni può aiutarti a vedere quale modello si adatta meglio a te, in base alla tua altezza e peso.

Secretlab OMEGA è dotato di uno spesso strato di schiuma polimerizzata a freddo in attesa di brevetto per offrire comfort e supporto ottimali per lunghe ore. Il suo design relativamente compatto si adatta perfettamente a coloro che preferiscono un'esperienza di seduta più comoda. Inoltre, viene fornito con un meccanismo di inclinazione multifunzionale che consente alla sedia di adattarsi senza sforzo alle tue preferenze di seduta. La base del sedile può inclinarsi all'indietro quando ti appoggi alla sedia e puoi bloccarla con l'angolo di inclinazione desiderato.

D'altra parte, Secretlab TITAN è progettato per persone più grandi, con uno schienale più alto e una base del sedile più ampia e profonda. La base della seduta livellata la rende anche un'ottima opzione se ti piace sederti a gambe incrociate. Questa sedie è ideale per gli utenti con un'altezza fino a 200 cm e un peso fino a 130 kg. È inoltre dotata di un sistema di supporto lombare regolabile integrato, che consente di regolare la profondità del supporto lombare semplicemente ruotando la manopola a destra dello schienale.

Secretlab TITAN XL è una versione più grande di TITAN. Conserva tutte le sue caratteristiche, ma è fino al 25% più grande e viene fornita con uno schienale ancora più alto. Le sue ali laterali sono più piccole ma anche più larghe, creando un ambiente ancora più spazioso. È progettata per utenti fino a 208 cm di altezza e fino a 180 kg di peso.

Tutte le sedie Secretlab sono dotate di ruote PU girevoli XL grandi e robuste, progettate per scivolare dolcemente sulla maggior parte delle superfici senza danneggiarle.

Per il mio caso è meglio Secretlab PRIME™ 2.0 pelle PU o SoftWeave® tessuto?

Le sedie Secretlab offrono diverse opzioni di pelle e tessuto. Entrambe offrono un'esperienza di seduta altrettanto bella, ma hanno proprietà diverse che le rendono adatte a diversi casi d'uso.

Ecco come differiscono:

  • Resistente agli schizzi
    la pelle PU PRIME™ 2.0 Secretlab è resistente all'acqua, non assorbe liquidi, quindi puoi facilmente ripulire eventuali incidenti. Tuttavia, se non sei uno che mangia in modo disordinato, anche il tessuto SoftWeave® è un'ottima opzione.
  • Traspirabilità
    Se sudi spesso mentre sei seduto nella sedia, potresti preferire il tessuto Secretlab SoftWeave®. I fili sono strettamente intrecciati per una maggiore durata, ma consentono comunque all'aria di fluire, riducendo così l'accumulo di calore.
  • La pelle PU PRIME™
    2.0 richiede una pulizia occasionale per mantenerla in ottime condizioni, ma un panno in microfibra leggermente umido dovrebbe rimuovere rapidamente lo sporco e le macchie leggere. D'altra parte, anche se non è necessario pulire il tessuto SoftWeave® spesso, ci vorrà più sforzo per rimuovere le macchie, se le sedie si sporcano. Per ulteriori informazioni, consulta la nostra utile Guida assistenza clienti.
Come faccio a sapere se una sedia Secretlab è una buona scelta per me?

Le sedie Secretlab sono progettate per essere altamente personalizzabili e offrono una vasta gamma di regolazioni. Riconosciamo che le persone sono disponibili in tutte le forme e dimensioni e le nostre sedie sono progettate per adattarsi a varie altezze e pesi.

Per avere un'idea della soluzione migliore per te, dai un'occhiata al nostro calcolatore delle dimensioni.

Tuttavia, è necessario fare riferimento anche al foglio delle specifiche per ogni sedia per dimensioni più dettagliate.

Come posso pagare la mia sedia?

Puoi pagare il tuo ordine in modo sicuro con il metodo di pagamento Stripe, che accetta sia carte di debito che di credito. Inoltre, è disponibile anche il pagamento tramite iDEAL, Bancontact, SOFORT Banking, Cartes Bancaires e Przelewy24.

Dove spedite?

Riusciamo a spedire solo a indirizzi residenziali o commerciali nell'UE e non siamo in grado di spedire a caselle postali. Non siamo in grado di soddisfare le richieste personalizzate per le consegne, come chiamare in anticipo, pianificare le date di consegna o lasciare il pacco in una posizione specifica. Eventuali richieste di questo tipo dovranno essere concordate dal cliente direttamente con DPD o DHL dopo aver effettuato l'ordine.

Quanto tempo occorre per la consegna?

Il nostro magazzino ha sede in Warsaw, nel Polonia e gli ordini di solito richiedono fino a 1 giorno lavorativo per essere elaborati e il 90% dei nostri ordini viene consegnato entro 2-4 giorni lavorativi. Le eccezioni comprendono località* remote e disponibilità delle scorte.

* Alcuni paesi (ad es. Grecia, Finlandia) potrebbero richiedere alcuni giorni lavorativi aggiuntivi per la spedizione.
** Secretlab non si assume alcuna responsabilità per eventuali ritardi nella spedizione dovuti alla dogana o a ritardi del vettore e a circostanze impreviste al di fuori del nostro controllo.

Posso seguire il mio ordine?

Quando il tuo ordine viene spedito, riceverai una conferma di spedizione e un numero di traccia via e-mail. L'aggiornamento delle informazioni di traccia può richiedere fino a 24 ore, quindi non preoccuparti se non viene visualizzato immediatamente.

Qual è l'ammontare del costo di spedizione?

Le spese di spedizione si aggirano di solito intorno ai 19,90 € - 29,90 € tramite DHL per una sedia (le nostre sedie sono molto pesanti, a testimonianza della loro durata). A seconda della posizione, il costo di spedizione finale verrà calcolato al momento del pagamento nella nostra pagina del carrello. Inoltre, di tanto in tanto abbiamo promozioni di spedizione gratuite, quindi tieni d'occhio.

Che cosa copre la garanzia?

La nostra politica di garanzia può essere sintetizzata come segue:

  • Fino a 5 anni di garanzia su tutte le parti funzionali della sedia. Difetti estetici e danni dovuti all'uso erroneo della sedia non sono coperti.
  • Invia un reclamo in garanzia tramite il nostro Modulo di contatto con allegati quali immagini/video dell'area interessata.
  • Secretlab si riserva il diritto finale di stabilire se il beneficio ai sensi della garanzia potrà essere rivendicato.

Leggi la nostra dichiarazione di garanzia completa qui

Ho ricevuto la mia sedia e vorrei cambiarla con un modello/colore di sedia diverso.

Sebbene al momento non siamo in grado di fornire scambi per le nostre sedie, abbiamo una Politica di restituzione e rimborso in vigore che puoi consultare per ulteriori informazioni sulla procedura.

Che cosa devo fare se ho problemi con il mio acquisto?

Nel caso improbabile in cui riscontri parti danneggiate, difettose o mancanti, inviarci un ticket sul nostro modulo di supporto con le foto dell'area interessata e il numero dell'ordine in modo che il nostro team di supporto possa fare del proprio meglio per aiutarti.

Qual è la tua politica di rimborso/reso?

Vogliamo che ami la tua sedia! Tuttavia, se non sei completamente soddisfatto, desideriamo lavorare con te per fare le cose giuste. Ma prima di considerare un reso, non dimenticare che tutte le nostre sedie sono coperte dalla nostra garanzia di due anni, che puoi leggere di più sulla nostra Pagina di garanzia.

Per aiutarti a comprendere meglio la nostra politica di rimborso/reso, fai cli qui

Nel caso avessi bisogno di assistenza relativa al tuo ordine o prodotto, consulta la pagina delle Domande frequenti per avere risposte immediate ai problemi più comuni.
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