Alla Secretlab MAGNUS monitorarmar monteras ovanifrån för enkel installation, med ett C-klämfäste som kan dras åt inom 10 mm till 50 mm, utan att du behöver fumla under skrivbordet.

För att säkerställa att bildskärmen är centrerad på skrivbordet rekommenderar vi att C-klämman på armen installeras med följande avstånd:

• Secretlab MAGNUS enkel/dubbel monitorarm: 42 cm från mitten av skrivbordet.
• Secretlab MAGNUS robust monitorarm: 12 cm från mitten av skrivbordet.

För steg-för-steg-instruktioner, se våra monteringsvideor för MAGNUS monitorarm och MAGNUS robust monitorarm.

Du kan utföra en snabb återställning av Secretlab MAGNUS Pro genom att trycka in och hålla nedknappen tills "RST" visas på den digitala panelen och ett pip hörs.

Om skrivbordet fortfarande inte svarar, koppla bort det från strömmen och låt kontrollboxen vila i minst 10 sekunder innan du ansluter den till strömmen igen.

Kontrollera även att kontrollboxen är ordentligt fastsatt på metallskrivbordsskivan, att alla kablar är korrekt anslutna och att det inte finns några hinder som kan utlösa antikollisionssystemet.

Om ovanstående steg inte löser problemet eller om det finns en specifik felkod som visas på den digitala panelen, vänligen se vår felsökningsguide. Om problemet kvarstår, vänligen kontakta vårt supportteam.

Våra skrivbord kommer med praktiska instruktioner med tillhörande videor som guidar dig genom monteringsprocessen från början till slut. Du hittar även instruktionerna på vår sida Resurser.

Vi rekommenderar starkt att du tittar på monteringsvideon innan du försöker montera ditt Secretlab MAGNUS skrivbord eftersom den innehåller viktig säkerhetsinformation och tips som kommer att göra monteringsprocessen enklare.

Om du stöter på några problem under monteringen kan du kontakta oss via vår Kontaktsida så kontaktar vårt supportteam dig inom kort.

Vi levererar inte färdigmonterade produkter eftersom vi vill säkerställa att de inte skadas under transporten. Men vi har såklart gjort vårt bästa för att förenkla processen genom att inkludera en detaljerad monteringsguide för varje produkt. Du kan även titta på den fullständiga monteringsvideon på vår resurssida för en stegvis visuell genomgång.

Våra stolar kommer med praktiska instruktioner med tillhörande videor som guidar dig genom monteringsprocessen från början till slut. Du hittar även instruktionerna på vår sida Resurser.

Vi rekommenderar starkt att du tittar på monteringsvideon innan du försöker montera din Secretlab-gamingstol eftersom den innehåller viktig säkerhetsinformation och tips som kommer att göra monteringsprocessen enklare. De flesta användare monterar sin stol på cirka 20 minuter.

Om du stöter på några problem under monteringen kan du kontakta oss via vår Kontaktsida så hjälper vårt supportteam dig inom kort.

Om du mot förmodan upplever att några delar är skadade, defekta eller saknas ska du skicka in ett ärende via vårt kontaktformulär med bilder på det berörda området samt ditt ordernummer. Våra supportspecialister kommer att göra sitt bästa för att hjälpa dig.

Vi erbjuder inte byten för våra produkter för tillfället. Vi har dock en retur- och återbetalningspolicy som du kan läsa för mer information.

Varje Secretlab-produkt är utformad och testad för branschledande säkerhet och hållbarhet. Det är därför vi erbjuder upp till 5 års förlängd garanti på alla våra stolar och skrivbord. Estetiska defekter och skador på grund av felaktig användning av produkten omfattas inte.

För att lämna ett garantianspråk behöver du skicka in ditt anspråk via vår Kontaktsida, tillsammans med bild- eller videobevis på det aktuella problemet. Secretlab förbehåller sig den slutliga rätten att avgöra om en garantiförmån kan åberopas.

För mer information om tillbehör och tillägg, se vår fullständiga information om garantier.

Även om vi skulle vilja erbjuda det här alternativet är våra produkter och förpackningar väldigt skrymmande och tunga, så vi kan inte leverera dem till boxadresser eller utlämningsställen. Men om du behöver hjälp med frakt kan du kontakta vårt supportteam via vårt supportformulär. De hjälper gärna till.

Vi skickar till bostadsadresser eller företagsadresser i följande länder, men kan inte leverera till postboxar:

Österrike, Belgien, Bulgarien, Kroatien, Cypern, Tjeckien, Danmark, Estland, Finland, Frankrike (utom Saint-Barthélemy och Gustavia), Tyskland, Grekland, Ungern, Island, Irland, Italien, Lettland, Liechtenstein, Litauen, Luxemburg, Malta, Monaco, Nederländerna, Norge, Polen, Portugal (utom Azorerna och Madeira), Rumänien, Slovakien, Slovenien, Spanien (utom Ceuta, Melilla och Kanarieöarna), Sverige och Schweiz.

Om du har en speciell leveransförfrågan, till exempel att leveransföretaget ska ringa i förväg, schemalägga leveransdatum eller lämna paketet på en viss plats så kan du kontakta leveransföretaget direkt efter att du har lagt din beställning.

Om köpet är berättigat till momsbefrielse kan du ansöka om detta direkt när du lägger din beställning på vår webbplats.

1. Lägg till de produkter du vill beställa i varukorgen och gå vidare till kassan.
2. Ange ditt momsregistreringsnummer på betalningssidan så kommer momsbefrielsen automatiskt att tillämpas efter verifiering.

Observera att ansökan om momsbefrielse inte kan göras efter att beställningen har lagts.

Vi skickar en orderbekräftelse med dina orderuppgifter till dig när din beställning har genomförts. När din beställning är redo att hämtas av leveransföretaget meddelar vi dig med ett andra e-postmeddelande. När din beställning skickas får du ett e-postmeddelande med spårningsuppgifter så att du kan följa din beställning när den är på väg till dig.

Förbeställning

Det beräknade leveransdatumet för förbeställda produkter hittar du i e-postmeddelandet med orderbekräftelsen samt på fakturan. Detta datum är en uppskattning av när din beställning förväntas finnas i lager och skickas till dig.

När din beställning har anlänt till vårt lager kommer vårt team att arbeta för att skicka den så snart som möjligt. Du får därefter ett e-postmeddelande med spårningsuppgifter.

Du kan göra en snabb återställning av ditt Secretlab MAGNUS Pro eller MAGNUS Evo genom att följa dessa steg:

1. Tryck och håll in nedåtknappen för att sänka Secretlab MAGNUS Pro/Evo till den lägsta höjden.
2. Tryck och håll in nedåtknappen igen tills den digitala displayen visar ”RST”.
3. Skrivbordet kommer att röra sig en aning uppåt och nedåt. Släpp inte knappen förrän du hör ett pip.
4. De motordrivna skrivbordsbenen är nu synkroniserade via programvaran i kontrollboxen.
5. Höj skrivbordet till den högsta och lägsta höjden för att kontrollera att det fungerar som det ska.

Om skrivbordet fortfarande inte svarar, koppla bort det från strömkällan och låt kontrollboxen vila i minst 10 sekunder innan du ansluter den igen. Se till att kontrollboxen sitter fast ordentligt på bordsskivan i metall, att alla kablar är korrekt anslutna och att det inte finns några hinder som kan utlösa antikollisionssystemet.

Om dessa åtgärder inte löser problemet, eller om en specifik felkod visas, se vår felsökningsguide. Om problemet kvarstår, kontakta vår kundtjänst via vår kontaktsida.

Alla Secretlab MAGNUS monitorarmar är kompatibla med Secretlab MAGNUS skrivbord. Secretlab MAGNUS enkel/dubbel monitorarmlämpar sig för bildskärmar med en vikt på upp till 8 kg. För bildskärmar som väger mellan 8–16 kg rekommenderar vi Secretlab MAGNUS robust monitorarm..

De flesta magnetiska skrivbordstillbehör är kompatibla med hela vårt utbud av MAGNUS-skrivbord. Se kompatibilitetslistan för tillbehör här under ”Specifikationer”.

Vår produktanvändningsvideo innehåller en steg-för-steg-genomgång av hur kabelfästen, höljen och andra skrivbordstillbehör fulländar din Secretlab MAGNUS-upplevelse. Se hela användningsvideon på vår resurssida.

Secretlab MAGNUS-kollektionen utvecklades för att åtgärda de vardagliga frustrationsmoment som kännetecknar moderna arbetsplatser – från trassliga kablar till röriga arbetsytor. Alla skrivbord i serien är utrustade med våra förstklassiga lösningar för kabelhantering. Välj mellan:

• MAGNUS Pro höj- och sänkbart skrivbord i metall: Vårt flaggskepp – ett flerfaldigt prisbelönt skrivbord.
• MAGNUS Evo höj- och sänkbart skrivbord: Ett vardagligt alternativ som ger fler människor tillgång till de bästa delarna av vår flaggskeppsmodell.
• MAGNUS skrivbord i metall: Det klassiska skrivbordet med fast höjd som startade allt.

Kombinera med en hel uppsättning magnetiska tillbehör, framtagna exklusivt för Secretlab MAGNUS. Magnetiska kabelfästen och höljen, en hörlurshållare och mycket mer – så att du enkelt kan organisera dina teknikprylar och minska röran. Alla MAGNUS-skrivbord har även en inbyggd kabelränna som gör att du enkelt kan dölja grenuttag och dra dina kablar.

Både MAGNUS Pro och MAGNUS Evo är dessutom utrustade med våra världsunika skrivbordsben med integrerad strömförsörjning (IPSC). En enda kabel, dold i skrivbordsbenet, leder till ett eluttag högst upp på benet och låter dig strömförsörja hela din setup med bara en kabel. Detta eliminerar också problemet med hängande sladdar och sträckta kablar när du höjer eller sänker skrivbordet.

Vi finns på ett flertal platser i EU där du kan uppleva dem i verkligheten. Mer information finns på vår Kontaktsida.

Secretlab Ergonomiskt fåtöljtillbehör (PlushCell™-minnesskum) är exklusivt utformat för att vara kompatibelt med både Secretlab TITAN Evo- och Classics Series-stolar i alla klädslar och storlekar, samtidigt som du behåller stolens fulla funktionalitet.

Se här för en fullständig kompatibilitetstabell och mer information om fåtöljtillbehöret.

Varje Secretlab-stol du köper är en investering i vetenskapligt sittande. Vi utsätter alla våra material, komponenter och stolar för rigorösa tester som vida överstiger branschstandarderna, så att du kan vara säker på att de håller. Alla våra designförändringar grundar sig på data och synpunkter från testpersoner i vårt forskningslaboratorium och från fler än 3 miljoner användare världen över. För att se till att även de minsta detaljerna blir rätt har vi dessutom bildat en oberoende ergonomiavdelning bestående av experter inom bland annat biomekanik och ortopedi för att underlätta omfattande ergonomiska studier och bedömningar av produktutvecklingen.

Dessutom har vi med hjälp av stordriftsfördelar fått tillgång till toppmodern tillverkningsteknik och kunnat investera ännu mer i nya funktioner, vilket innebär att vi kan pressa gränserna för komfort ytterligare.

Secretlab TITAN Evo är utformad för att ge dig stöd i en hälsosam, neutral hållning, samtidigt som den fördelar vikten jämnt och avlastar områden med hög belastning. TITAN Evo använder den senaste tekniken för att erbjuda mer avancerad personlig anpassning, inklusive L-ADAPT™, vårt stödsystem för ländryggen som rör sig i fyra riktningar, och CloudSwap™-utbytessystem för våra 4D-armstöd. Vi fortsätter vårt innovativa arbete med våra klädslar – Secretlab NanoGen™-hybridkonstläder, NEO™-hybridkonstläder och SoftWeave® Plus-tyg, som är våra mest avancerade material hittills och som kombinerar ett fantastiskt utseende med enastående prestanda.

Slutligen tror vi på att själva ta hand om dig som slutkund. Genom att eliminera mellanhänder och sälja direkt till dig slipper vi extra kostnader som marginaler för återförsäljare och distributörer samt kostnader för butikslokaler. Dessa kostnadsbesparingar går sedan vidare till dig och innebär att du får bäst valuta för pengarna när du handlar hos oss.

Vi utvecklar våra stolar för flera år av daglig användning, men korrekt skötsel är fortfarande avgörande för att säkerställa att din stol förblir i gott skick. Detta innebär att hålla vätskor borta från din Secretlab-stol och att regelbundet torka av den för att hålla den ren. För fler tips om hur du håller din gamingstol i perfekt skick har vi sammanställt ett gäng praktiska Skötselråd med detaljerade instruktioner för underhåll.