Warranty

Garanzia di Secretlab

Le sedie Secretlab sono progettate e certificate per offrire sicurezza e durata nel tempo. Sono state sottoposte a test secondo standard di settore consolidati e test personalizzati in modo da poterti sedere con assoluta tranquillità.

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Dichiarazione di garanzia di Secretlab

Il documento legale relativo al tuo ordine è determinato al momento dell’acquisto.
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Politica di Reso

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Domande frequenti
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La nostra politica di garanzia può essere sintetizzata come segue:

  • Fino a 5 anni di garanzia su tutte le parti funzionali della sedia. Difetti estetici e danni dovuti all'uso erroneo della sedia non sono coperti.
  • Invia un reclamo in garanzia tramite il nostro Modulo di contatto con allegati quali immagini/video dell'area interessata.
  • Secretlab si riserva il diritto finale di stabilire se il beneficio ai sensi della garanzia potrà essere rivendicato.

Leggi la nostra dichiarazione di garanzia completa qui

Al momento non offriamo il cambio di un prodotto. Tuttavia, abbiamo una politica Resi e Rimborsi a cui puoi fare riferimento per ottenere maggiori informazioni.

Nell'improbabile caso in cui tu riscontrassi parti danneggiate, difettose o mancanti, puoi inviarci una segnalazione tramite il nostro modulo di contatto includendo le foto dell'area interessata e il numero d'ordine. I nostri specialisti dell'assistenza faranno del loro meglio per aiutarti.

Il Programma di Garanzia Estesa a 5 Anni di Secretlab è disponibile solo per le sedie Secretlab 2022 Series / Secretlab Classics*.

Se hai acquistato un modello Secretlab TITAN Evo 2022 Series o Secretlab Classics, posta semplicemente una foto della tua nuova sedia sui social media — a scelta tra Facebook, Instagram, Twitter, Reddit, YouTube o Twitch — con l'hashtag #secretlab. Assicurati che il post sia pubblico, poi inserisci l'URL del post sulla nostra pagina per l'Estensione della Garanzia.

Dovresti ricevere un aggiornamento tramite e-mail entro 5 giorni lavorativi.

* Secretlab Classics è la collezione ufficiale delle nostre sedie da gaming pluripremiate del 2020, che include la Secretlab OMEGA 2020, la Secretlab TITAN 2020 e la TITAN XL 2020, e tutte le loro varianti in Edizione Speciale (SE).

La nostra politica in merito alla garanzia può essere riassunta come segue:

  • 5 anni di garanzia sull'uso come scrivania. Estetica, uso improprio e usura ordinaria non sono incluse.
  • È possibile inviare una richiesta di garanzia tramite il nostro modulo di contatto, allegando foto e/o video dell'area interessata dal danno.
  • Secretlab si riserva la decisione finale sull'ammissibilità o meno della richiesta ai sensi della garanzia.

Leggi la garanzia integrale qui.

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