När din order har levererats skickar vi ett e-postmeddelande med en monteringsvideo och -guide till dig. Du kan också hitta dem på vår resurssida.

Monteringsvideon och -guiden kommer att gå igenom varje steg i sammanställningen. Vi rekommenderar starkt att du tittar på den innan du försöker montera din Secretlab-gamingstol eftersom den innehåller viktig säkerhetsinformation och tips som gör din monteringsprocess enklare. Det tar cirka 20 minuter för de flesta användare att montera sin stol.

Om du stöter på några problem under monteringen kontaktar du oss via vårt kontaktformulär. Vårt supportteam kommer att kontakta dig inom kort.

Vi utvecklar våra stolar för år av daglig användning men ordentlig eftervård är fortfarande avgörande för att säkerställa att de håller sig i gott skick. Det innebär att hålla vätskor borta från din Secretlab-stol och torka av den regelbundet för att hålla den ren. För fler tips om hur du håller din gamingstol i utmärkt skick har vi sammanställt en praktisk eftervårdsguide med mer detaljerade underhållsinstruktioner.

Under normala omständigheter och beroende på lagersaldo tar det vanligtvis 1 arbetsdag att behandla beställningar och därefter levereras de inom 2-4 arbetsdagar för västra/östra Europa och 3-5 arbetsdagar för norra/södra Europa.

*Undantag gäller för särskilt avlägsna eller mindre tillgängliga platser.

**Secretlab ansvarar inte för eventuella förseningar i leveransen på grund av tull- eller transportförseningar och oförutsedda omständigheter bortom vår kontroll.

När din order skickas får du ett e-postmeddelande med leveransbekräftelse och spårningsnummer, så att du kan följa ditt pakets väg till dig. Det kan dock ta upp till 24 timmar innan spårningsinformationen uppdateras, så oroa dig inte om den inte visas omedelbart. Vi rekommenderar att du spårar din order och ser till att du är hemma på leveransdagen för att få din order.