Vi finns här för att hjälpa dig.

"Enter" för att söka
Innan du köper

Varje Secretlab-stol du köper är en investering i vetenskapen som rör sittande. Vi utsätter alla våra material, komponenter och stolar för rigorösa tester som vida överträffar branschstandarderna, så att du vet att de verkligen är byggda för att hålla. Varje designförändring vi gör är grundad på data och feedback från testare i vårt forskningslabb och över en miljon användare över hela världen. För att säkerställa att vi inte missar en enda detalj har vi också upprättat en oberoende grupp med ergonomirådgivare bestående av experter inom biomekanik, ortopedi och mycket annat för att främja omfattande ergonomiska studier och produktutvecklingsgranskningar.

Dessutom har fördelarna med vår storskaliga produktion gjort det möjligt för oss att få tillgång till toppmodern tillverkningsteknik och investera ännu mer i nya egenskaper, vilket har gjort att vi kunnat tänja ännu mer på gränserna för komfort.

Secretlab TITAN Evo 2022 är utformad för att ge dig stöd i en hälsosam och neutral hållning, samtidigt som din vikt fördelas jämnt för avlastning av allvarliga tryckzoner. Den utnyttjar den senaste tekniken för att erbjuda mer avancerad anpassning, inklusive vårt nya fyrvägs-L-ADAPT™-svankstödssystem och CloudSwap™-ersättningssystemet för våra 4D-armstöd. Vi fortsätter att bryta ny mark med vår klädsel – Secretlab NEO™-hybridkonstläder och SoftWeave® Plus är våra mest avancerade material hittills, och kombinerar både utseende och prestanda.

Slutligen tycker vi om att hand om dig direkt. Genom att skippa mellanhänderna och sälja direkt till dig slipper vi extra kostnader som återförsäljar- och distributörsmarginaler och butikskostnader. Dessa besparingar tillfaller nämligen dig, så att du får bästa möjliga värde när du handlar från oss.

Nej. Secretlab TITAN Evo 2022 finns i tre storlekar, så att vi har något att erbjuda till alla er som föredrar storleken på Secretlab OMEGA samtidigt som det gör det mycket lättare för dig att hitta just din perfekta passform. Dessutom samlar den det bästa från Secretlab OMEGA och TITAN i en stol, så att du inte behöver ge upp några funktioner för att uppnå en bättre passform.

Jämfört med Secretlab OMEGA är Secretlab TITAN Evo 2022 (storlek Small) storleksanpassad för att passa lite mindre individer ännu bättre. Om du behöver hjälp med att välja storlek kan vår praktiska storlekskalkylator ge dig en rekommendation baserat på din längd och vikt.

Vi uppmuntrar dig också att kolla in vår resurssida för fullständiga mått för alla våra stolstorlekar.

Vår nya generation av klädslar har konstruerats med olika egenskaper i åtanke. Den ena kan passa bättre än den andra beroende på just dina behov.

Här är en titt på hur de skiljer sig åt:

  • Secretlab
    NEO™-hybridkonstläder är vattentåligt – det suger inte upp vätska, så vanligt spill kan enkelt torkas upp. Vi rekommenderar detta framför SoftWeave® Plus-material om du ofta äter vid ditt skrivbord och brukar spilla.
  • Andningsförmåga
    Om du ofta svettas när du sitter vid ditt skrivbord är Secretlab SoftWeave® Plus ett bra val. De starka garnfibrerna är tätt sammanvävda för hög hållbarhet men de låter fortfarande luft strömma genom dem för en oöverträffad andningsförmåga. Vi har också förbättrat andningsförmågan hos SoftWeave® Plus, så att du håller dig sval under de långa sommardagarna.
  • Underhåll
    Secretlab NEO™-hybridkonstläder kräver bara att du torkar av det då och då för att hållas i toppskick, och en lätt fuktad mikrofiberduk gör processen kort med både smuts och mindre fläckar. SoftWeave® Plus-materialet kräver mindre rengöring och lösa partiklar sugs lätt upp. Men eventuella fläckar kommer att vara svårare att ta bort.

För fler underhållstips, kolla in vår hjälpsamma Eftervårdsguide.

Vi arbetar på att erbjuda mer avancerade och stödjande material för de snabbutbytbara CloudSwap™-armstöden – världens första för en gamingstol – som du finner på Secretlab TITAN Evo 2022. Upptäck våra nuvarande alternativ här.

Vi arbetar för närvarande med att säkra platser där du kan uppleva våra prisbelönta stolar eller Secretlab MAGNUS-metallskrivbordet på egen hand. Vi uppdaterar vår kontaktsida med dessa platser när de blir tillgängliga. Uppdateringar och meddelanden kommer att publiceras på Facebook också, så se till att gilla vår Facebook-sida för de senaste nyheterna.

Secretlab levererar direkt till kunder i fler än 60 länder över hela världen. Våra produkter finns också tillgängliga via marknadsplatser som Amazon, Lazada, Shopee och Tokopedia i utvalda länder.

För att säkerställa att du får en autentisk produkt och bästa möjliga upplevelse rekommenderar vi starkt att du köper din stol direkt från vår officiella hemsida eller följande marknadsplatser. Se nedan för en fullständig lista över auktoriserade kanaler i ditt land eller din region:

Vår hemsida finns huvudsakligen på engelska. Men för att förbättra tillgängligheten för internationella kunder stöder vi också olika språk i utvalda regioner.

Vi har sammanställt listan över språk som stöds här:

  • USA, Kanada, Storbritannien, Australien, Nya Zeeland, Singapore, Malaysia – engelska
  • Europeiska unionen – English, Danish, German, French, Spanish, Italian, Dutch, Polish, Swedish
  • Korea – engelska, koreanska
  • Japan – Japanese
  • The Philippines – English (Shopee och Lazada)
  • Thailand – English (Lazada), Thai (Shopee)
  • Indonesia – English (Shopee), Bahasa (Tokopedia)
  • Vietnam – Vietnamese (Lazada)

Secretlab MAGNUS har designats som en enkel, krångelfri lösning för sladdhärvor. Det har konstruerats från grunden för att hjälpa dig att bli organiserad och samtidigt se bra ut. Våra interna produkt- och ingenjörsteam har under flera år utvecklat och finjusterat alla aspekter av det, från den tunna bordsskivan till den eleganta flytande ytan. Majoriteten av chassit är tillverkat av metall, så det är extremt hållbart samtidigt som det har en smal och modern profil för mer benutrymme och ett förbättrat luftflöde om du vill ställa din dator på golvet.

Mer avgörande är att stålkonstruktionen hos Secretlab MAGNUS gör det möjligt att stödja ett helt egenutvecklat ekosystem av magnetiska tillbehör, speciellt designade för skrivbordet. Detta inkluderar den magnetiska Secretlab MAGPAD™-skrivbordsmattan i konstläder, dedikerade kabelankare och bordsbenskydd, en hörlurshållare och mer, så att du kan organisera alla dina tekniska väsentligheter och minska röran. Secretlab MAGPAD™ är en heltäckande skrivbordsmatta i konstläder som ger din rigg en extra nivå av anpassning, och dess mjuka konstläder ger en oöverträffad känsla mot huden.

Det inbyggda kabelhanteringsfacket är täckt av ett gångjärnsförsett lock med ett förskjutningsavstånd. Det här avståndet gör att kablar enkelt kan dras från kabelhanteringsfacket till dina enheter, så att du kan ställa Secretlab MAGNUS mot väggen utan att kablarna kläms.

Slutligen designade och optimerade vi Secretlab MAGNUS för användning med din Secretlab-stol. Den noggrant kalibrerade höjden på 735 mm är den optimala höjden för de flesta människor. Dessutom är bordsytan bara 20 mm tjock, så att du kan skjuta in armstöden under den och sitta närmare för bättre fokus. Du kan också enkelt ha armstöden i nivå med bordsskivan för ökad ergonomisk komfort.

Vi tillbringade många år med att studera hur människor arbetar och spelar för att designa ett skrivbord som passar dig bättre. Vi har optimerat höjden på skrivbordet till 735 mm för att det ska passa de flesta, men du kan fortfarande finjustera höjden och höja den med upp till 20 mm. Varje ben kan justeras oberoende av de andra benen och du kan göra detta genom att använda den medföljande M5-insexnyckeln till att vrida på skruven längst ner på varje bordsben. Detta gör att du kan uppnå en perfekt jämn yta även om golvet är ojämnt.

Nej, du behöver inte använda Secretlab MAGPAD™ med Secretlab MAGNUS eller Secretlab L-formad skrivbordsförlängning. Vi rekommenderar dock starkt att du gör det för att skydda skrivbordets yta. Dessutom ger det plyschade konstlädret en bekvämare känsla under huden jämfört med stål.

Det inbyggda kabelhanteringsfacket spänner över hela längden på Secretlab MAGNUS och är rymlig nog att hålla alla kablar i en avancerad rigg med stora grenuttag och mycket annat.

Secretlab MAGPAD™-skrivbordsunderlägget skyddar ytan på ditt Secretlab MAGNUS-metallskrivbord. Det är inte designat för att användas som musmatta, så vi rekommenderar att du fortfarande använder din egen musmatta med Secretlab MAGNUS för en optimal upplevelse.

Secretlab MAGRGB™ Diffused RGB LED-list stöder 4 anpassade förinställningar – Color Cycle, Static, Pulsing (Multi-color) och Pulsing (Single Color), samt 7 olika färger via den medföljande fjärrkontrollen.

Secretlab MAGRGB™ Diffusa LED-list (Smart Lighting Edition) stöder flytande ljuseffekter med 123 individuellt adresserbara lysdioder. Kompatibel med Google Assistant och Apple HomeKit kan du integrera din inställningsbelysning med dina smarta hemenheter. Belysningslisten kan också styras via den medföljande fjärrkontrollen eller via anpassas ytterligare med hjälp av Nanoleaf-appen.

Secretlab MAGNUS är designat för att fungera med de allra flesta monitorarmar med en skruvklammer på under 100 mm. Det förskjutna avståndet framför det bakre gångjärnsförsedda skyddet är tillräckligt brett för att rymma klämmekanismen för de flesta armar, samtidigt som du kan ställa ditt skrivbord mot väggen.

Nej, bordsytan är pulverlackerad, så den är inte ledande. Dessutom är den ytterligare isolerad när den används med den magnetiska Secretlab MAGPAD™-skrivbordsmattan i konstläder.

Secretlab MAGNUS kommer också att fungera med de flesta Qi-certifierade trådlösa laddningsenheterna. Det är dock inte garanterat att den fungerar med vissa ocertifierade produkter.

Ordrar och betalning

Vi accepterar alla större kredit- och betalkort, inklusive Visa och Mastercard. Dessutom accepterar vi betalning via iDEAL, Bancontact, SOFORT Banking, Cartes Bancaires och Przelewy24. Vi erbjuder även flexibla finansieringsalternativ via Splitit. Du kan välja önskad betalningsmetod i kassan.

Vi arbetar hårt för att skicka alla ordrar så snabbt som möjligt, så din order kanske redan är på väg till dig. Därför rekommenderar vi att du dubbelkollar din order i kassan. Du kan dock fortfarande kontakta vårt supportteam via kontaktformuläret. Vi kommer att göra vårt bästa för att hjälpa dig.

Tyvärr kan vi inte avbryta din order när den har skickats.

När din order har genomförts skickar vi ett e-postmeddelande till dig med en orderbekräftelse med alla dina orderuppgifter. När din order skickas får du sedan ett e-postmeddelande med leveransbekräftelse med spårningsinformation.

Förbeställningar
Det beräknade leveransdatumet för förbeställda produkter finns i din faktura och orderbekräftelse som skickas via e-post. Detta datum är en uppskattning av när din order kommer att vara tillbaka i lager och skickas till dig.

När din order anländer till vårt lager kommer vårt team att arbeta för att skicka den så snart som möjligt. Du får sedan ett e-postmeddelande med spårningsinformation.

Leverans

Fraktkostnaden är vanligtvis upp till 99 euro via FedEx eller TNT för en Secretlab-stol eller Secretlab MAGNUS Metallskrivbord. Den slutliga fraktkostnaden beror på din adress och beräknas vid kassan. Vi erbjuder även kampanjer för gratis frakt från då och då, så håll utkik efter dem!

Om du är berättigad till momsbefrielse kan vi skapa en särskild order för dig. Kontakta oss via vårt kontaktformulär. Vårt supportteam hjälper gärna till.

Vi skickar till bostäder eller kommersiella adresser i EU men kan inte leverera till boxadresser. Om du har en särskild leveransbegäran, till exempel att ringa i förväg, schemalägga leveransdatum eller lämna paketet på en viss plats, ska du kontakta fraktbolaget direkt efter att du har lagt din order.

Ordrar skickas från vårt lager i Warszawa, Polen. När du har lagt din order tar det vanligtvis upp till 2 arbetsdag att behandla den och 95 % av alla ordrar levereras inom 3 till 5 arbetsdagar*. När din order har skickats får du ett spårningsnummer som du kan använda för att följa ditt pakets väg fram till dig.

*Undantag kan gälla för särskilt avlägsna eller otillgängliga platser.

**Secretlab kommer inte att hållas ansvarigt för eventuella leveransförseningar på grund av tull- eller transportförseningar och oförutsedda omständigheter utanför vår kontroll.

När din order skickas får du ett e-postmeddelande med leveransbekräftelse och spårningsnummer, så att du kan följa ditt pakets väg till dig. Det kan dock ta upp till 24 timmar innan spårningsinformationen uppdateras, så oroa dig inte om den inte visas omedelbart. Vi rekommenderar att du spårar din order och ser till att du är hemma på leveransdagen för att få din order.

Vi vill se till att du får det du har köpt. Det är därför som alla våra ordrar behöver en signatur vid leverans för att säkerställa att de har levererats säkert. Håll ett öga på dina spårningsdetaljer för att se till att någon finns tillgänglig för att ta emot ordern.

För att säkerställa säker leverans av ditt köp rekommenderar vi inte att du tar bort signaturkravet. Men om du verkligen vill ta bort det kan du kontakta vårt supportteam via vårt supportformulär, så hjälper de dig.

Även om vi skulle vilja erbjuda det här alternativet är våra produkter och förpackningar väldigt skrymmande och tunga, så vi kan inte leverera dem till boxadresser eller utlämningsställen. Men om du behöver hjälp med frakt kan du kontakta vårt supportteam via vårt supportformulär. De hjälper gärna till.

Tyvärr, på grund av storleken på våra produkter kan våra kurirer inte leverera till lägenheter högt upp i hus som inte har hiss. Om din lägenhet saknar tillgång till hiss rekommenderar vi att du är hemma på leveransdagen eftersom våra leveranspartners bara kommer att kunna leverera Secretlab MAGNUS till byggnadens ingång. Du får ett e-postmeddelande med ett spårningsnummer när din order skickas, så att du enkelt kan spåra din order och kontrollera när den anländer.

Garanti-, returpolicy

Vår garantipolicy kan sammanfattas enligt följande:

  • Upp till fem års garanti på alla funktionsdelar av stolen. Estetiska defekter samt skador på grund av felaktig användning av stolen täcks inte.
  • Skicka in ett garantianspråk via vårt kontaktformulär med bild-/videobilagor av det relevanta området.
  • Secretlab förbehåller sig rätten att avgöra om en förmån är godkänd enligt garantin.

Läs vår fullständiga garantipolicy här

Vi erbjuder inte byten för våra produkter för tillfället. Vi har dock en retur- och återbetalningspolicy som du kan läsa för mer information.

Om du mot förmodan upplever att några delar är skadade, defekta eller saknas ska du skicka in ett ärende via vårt kontaktformulär med bilder på det berörda området samt ditt ordernummer. Våra supportspecialister kommer att göra sitt bästa för att hjälpa dig.

Secretlabs femåriga utökade garantiprogram finns endast tillgängligt för *Secretlab 2022 Series- / Secretlab Classics-stolar.

Om du har köpt en Secretlab TITAN Evo 2022 Series- eller Secretlab Classics-modell, laddar du helt enkelt upp ett inlägg med ett foto av din nya stol på sociala medier – som Facebook, Instagram, Twitter, Reddit, YouTube eller Twitch – med hashtaggen #secretlab. Säkerställ att ditt inlägg är inställt på offentligt och ange inläggets URL på vår sida för förlängd garanti.

Du borde få en uppdatering via e-post inom 5 arbetsdagar.

* Secretlab Classics är den officiella kollektionen av våra prisbelönta 2020-gamingstolar vilka inkluderar Secretlab OMEGA 2020, Secretlab TITAN 2020 och TITAN XL 2020, samt alla deras Special Edition varianter (SE).

Vår garantipolicy kan sammanfattas enligt följande:

  • Fem års garanti vid användning som skrivbord. Estetik, felaktig användning och normalt slitage är undantaget.
  • Skicka in ett garantianspråk via vårt kontaktformulär med bild-/videobilagor med relevanta berörda områden.
  • Secretlab har den slutliga rätten att avgöra om ett garantianspråk är giltigt.

Läs vår fullständiga garantipolicy här.

Montering och skötsel av produkter

När din order har levererats skickar vi ett e-postmeddelande med en monteringsvideo och -guide till dig. Du kan också hitta dem på vår resurssida.

Monteringsvideon och -guiden kommer att gå igenom varje steg i sammanställningen. Vi rekommenderar starkt att du tittar på den innan du försöker montera din Secretlab-gamingstol eftersom den innehåller viktig säkerhetsinformation och tips som gör din monteringsprocess enklare. Det tar cirka 20 minuter för de flesta användare att montera sin stol.

Om du stöter på några problem under monteringen kontaktar du oss via vårt kontaktformulär. Vårt supportteam kommer att kontakta dig inom kort.

Vi utvecklar våra stolar för år av daglig användning men ordentlig eftervård är fortfarande avgörande för att säkerställa att de håller sig i gott skick. Det innebär att hålla vätskor borta från din Secretlab-stol och torka av den regelbundet för att hålla den ren. För fler tips om hur du håller din gamingstol i utmärkt skick har vi sammanställt en praktisk eftervårdsguide med mer detaljerade underhållsinstruktioner.

Vi levererar inte färdigmonterade produkter eftersom vi vill säkerställa att de inte skadas under transporten. Men vi har såklart gjort vårt bästa för att förenkla processen genom att inkludera en detaljerad monteringsguide för varje produkt. Du kan även titta på den fullständiga monteringsvideon på vår resurssida för en stegvis visuell genomgång.

Under vissa förhållanden kan magneter störa medicinska enheter. De neodymiummagneter vi använder har testats noggrant för säkerhet och störningar men vi rekommenderar starkt att du kontaktar din läkare eller enhetstillverkare för specifika riktlinjer om du har ett medicinskt implantat.

För att undvika eventuella interaktioner med din enhet bör du hålla den magnetiska huvudkudden och armstöden på ett säkert avstånd (30 cm) från din medicinska enhet.

Små magneter kan också utgöra kvävningsrisk och är farliga vid förtäring. Håll dem borta från barn och husdjur.

Neodymiummagneterna som finns på huvudkudden, i armstödets toppar och i sidokåporna på Secretlab TITAN Evo 2022 har genomgått omfattande tester för säkerhet och störningar. De bör inte störa elektroniska enheter som smarta klockor eller trådlösa laddningsenheter.

Huvudkudden och sidoskydden är också på ett säkert avstånd från var elektroniska enheter vanligtvis brukar placeras. Dessutom är magneterna på armstödets kåpor isolerade med ett tjockt PU-lager och bör inte påverka smarta klockor.

Secretlab TITAN Evo 2022 (i storlekarna Small, Regular, XL) levereras med Secretlabs nya patentsökta magnetiska huvudkudde med minnesskum. Alla tre storlekarna har vårt patentsökta integrerade fyrvägs-L-ADAPT™-svankstöd, som kan justeras upp, ner, in och ut. En revolutionerande matris av anpassningsbara gångjärn följer den unika kurvan av din ländrygg för maximalt stöd. Som ett resultat av detta levereras inte Secretlab TITAN Evo 2022 med en egen minnesskumkudde för ländryggen.

Du kan flytta armstöden närmare dig genom att trycka på den svarta knappen på armstödets inre kant och skjuta armstödets övre del inåt. För att flytta dem ännu närmare, skruva loss de tre M8-skruvarna som håller varje armstöd på plats under sittdynan och flytta båda armstöden närmare. Dra åt skruvarna för att fästa armstöden i sitt nya läge.

När du köper och genomför din order skickar vi ett bekräftelsemeddelande med en monteringsvideo och -guide till dig. Du kan också hitta monteringsvideon och -guiden på vår resurssida.

Monteringsvideon och -guiden kommer att gå igenom varje steg i sammanställningen. Vi rekommenderar starkt att du tittar på den innan du försöker montera din Secretlab MAGNUS eftersom den innehåller viktig säkerhetsinformation och tips som gör din monteringsprocess enklare.

Secretlab MAGNUS har visserligen ett extremt robust och hållbart stålchassi men det är fortfarande viktigt att se till att hålla det i gott skick. Undvik att använda slipande borstar eller rengöringsmedel eftersom de kan skada den pulverlackerade ytan på skrivbordet. Torka av den regelbundet med en trasa med vatten eller mild tvål som inte är rengöringsmedel.

Secretlab MAGPAD™ är tillverkad av mjukt och hållbart konstläder men ordentlig eftervård är fortfarande avgörande för att hålla den i toppskick. Behandla den på samma sätt som du skulle behandla din Secretlab-stol – håll vätskor borta från den och torka upp eventuella spill omedelbart. Du kan torka av den ibland för att hålla den ren också.

Vi beklagar.

Din sökterm hittades inte.

Behöver du hjälp?
Gå till supportsidan

Top