Warranty

Secretlab-garanti

Secretlab-stole er designet og certificeret til sikkerhed og holdbarhed. De har gennemgået tests i henhold til etablerede branchestandarder samt tilpassede tests, så du kan sidde med fuldstændig ro i sindet.

Intertek Logo BIFMA Logo TUV Logo A*Star Logo

Secretlab-garantierklæring

Det juridiske dokument, der gælder for din ordre, bestemmes af tidspunktet for dit køb.
Indtast venligst din købsdato for at se det dokument, der gælder for dig.

Ikke købt din vare endnu?
Se seneste dokument

Returpolitik

Det juridiske dokument, der gælder for din ordre, bestemmes af tidspunktet for dit køb.
Indtast venligst din købsdato for at se det dokument, der gælder for dig.

Ikke købt din vare endnu?
Se seneste dokument

Ofte stillede spørgsmål
Se alle FAQs

Vores garantipolitik kan opsummeres på følgende måde:

  • Op til 5 års garanti på alle stolens funktionelle dele. Æstetiske fejl og skader, der skyldes forkert brug af stolen, er ikke dækket.
  • Indsend et garantikrav via vores kontaktformular med vedhæftede billeder/videoer af det relevante berørte område.
  • Secretlab forbeholder sig den endelige ret til at afgøre, om der kan gøres krav på erstatning i henhold til garantien.

Læs hele vores garantierklæring her

Vi tilbyder ikke ombytning af vores produkter i øjeblikket. Vi har dog en politik for returnering og refusion, som du kan se for at få flere oplysninger.

I det usandsynlige tilfælde, at du oplever beskadigede, defekte eller manglende dele, skal du sende en anmodning til os på vores kontaktformular med billeder af det berørte område og dit ordrenummer. Vores supportspecialister vil gøre deres bedste for at hjælpe dig.

Secretlabs 5-års udvidet garantiprogram er kun tilgængeligt for Secretlab 2022 Series / Secretlab Classics* stole.

Hvis du har købt en Secretlab TITAN Evo 2022 Series eller Secretlab Classics model, skal du blot poste et billede af din nye stol på de sociale medier – som inkluderer Facebook, Instagram, Twitter, Reddit, YouTube eller Twitch – med hashtagget #secretlab. Sørg for at dit indlæg er indstillet til offentligt, og indsend derefter indlæggets URL på vores side med garantiudvidelse.

Du bør modtage en e-mailopdatering inden for 5 arbejdsdage.

* Secretlab Classics er den officielle samling af vores 2020 prisvindende gamingstole, som inkluderer Secretlab OMEGA 2020, Secretlab TITAN 2020 og TITAN XL 2020 og alle specialudgavevarianterne (SE).

Vores garantipolitik kan opsummeres på følgende måde:

  • 5 års garanti på brug som skrivebord. Æstetik, misbrug og normal slitage er ikke omfattet.
  • Indsend et garantikrav via vores kontaktformular med vedhæftede billeder/videoer af relevante berørte områder.
  • Secretlab har den endelige ret til at afgøre, om et krav i henhold til garantien er gyldigt.

Læs hele vores garantierklæring her.

warranty extension

Udvid din garanti fra 3 til 5 år.

Det kan gøres i 3 enkle trin.

Oplev det udvidede garantiprogram

Du ser i øjeblikket Secretlab-garantien.

Se NeueChair™-garanti
Top