Populære spørgsmål
Secretlab TITAN Evo og TITAN Evo Lite har de samme størrelsesdimensioner. Topmodellen TITAN Evo er tilgængelig i tre størrelser — Small&&& Regular og XL. TITAN Evo Lite er tilgængelig i Regular og XL&&& vores mest populære størrelser.
\n\nVi tror ikke på en-størrelse-passer-alle princippet på vores stole&&& derfor har vi størrelser der imødekommer forskellige højder og kropsbygninger. Desuden kommer vores S og Regular med kortere og optimeret hydraulik&&& der nemt tillader dig at plante dine fødder solidt på jorden&&& for en mere ergonomisk siddeposition.
\n\nAlle tre størrelser har de samme funktioner&&& så du kan nyde den samme støtte&&& uanset hvilken størrelse du vælger.
\n\nSecretlab TITAN Evo
\n\n\nSmall
\n\n Anbefalet højde: ≤ 169cm
\n Anbefalet vægt: < 90kg
\n Maks. vægt: 130kg\n
Regular
\n\n Anbefalet højde: 170-189cm
\n Anbefalet vægt: < 100kg
\n Maks. vægt: 130kg\n
XL
\n\n Anbefalet højde: 181-205cm
\n Anbefalet vægt: 80-180kg
\n Maks. vægt: 180kg\n
Secretlab TITAN Evo Lite
\n\nRegular
\n\n Anbefalet højde: 170-189cm
\n Anbefalet vægt: < 100kg
\n Maks. vægt: 130kg\n
XL
\n Anbefalet højde: 181-205cm\n Anbefalet vægt: 80-180kg
\n Maks. vægt: 180kg\n \n
Secretlab gamingstole er bygget til at være meget konfigurerbare og har indbygget en lang række justeringsmuligheder. Vores smarte størrelsesberegner hjælper dig med at beslutte hvilken størrelser&&& der passer bedst til din højde og vægt.
\n\nTjek vores Ressource side for at se de komplette mål for hver størrelse. Det kan være en god idé&&& at bruge din nuværende stol som reference&&& ved at sammenligne med målene fra vores Ressource side.
\n\nTil dem der stadig har brug for hjælp til at plante deres fødder solidt på jorden&&& anbefaler vi Secretlab Premium Fodskammel (PlushCell™ Memory Foam) eller Secretlab Professionel Fodskammel (CloudSwap™ Teknologi). En ergonomisk fodskammel kan hjælpe med en mere lige tryk-fordeling under fodsålerne&&& hvilket bidrager til at reducere tryk på dine baller og baglårene.
Secretlab SKINS er verdens første premium stoleærmer til TITAN Evo serien. Secretlab SKINS blev skabet for at imødekomme ønsket om at give frihed til at ændre designet på Secretlab TITAN Evo til enhver tid — tilgængelig i både signaturfarver fra vores SoftWeave® Plus stof og Special Editions designs inspireret af de mest populære spil og film.
Secretlab SKINS er præcisionstilpasset til TITAN Evo serien, så de ikke går på kompormis med din stols ergonomiske egenskaber og performance.
Secretlab SKINS er specielt designet og præcisionstilpasset eksklusivt til at passe alle Secretlab TITAN Evo og Secretlab TITAN Evo Lite modellerne.
Secretlab SKINS er ikke kompatible med Secretlab Classics (OMEGA 2020 og TITAN 2020), tidligere modeller af Secretlab stole, eller stole fra andre brands.
Ja. Tilbehør som vores lændestøtte og udskiftelige magnetiske armlænstoppe er kompatible med Secretlab SKINS. Du kan opleve en lille forskel i magneternes styrke og rækkevide, når du monterer den magnetiske nakkestøtte på Secretlab TITAN EVO med Secretlab SKINS, da der nu er et ekstra lag mellem.
Secretlab MAGNUS er designet til at bruges med din Secretlab stol. Bordet er kaliberet omhyggeligt til en højde på 735mm, den optimale højde for de fleste. Både Secretlab MAGNUS Metal Bord og MAGNUS Pro, har en ultratynd bordplade, på blot 20mm. Det gør det nemt at glide dine armlæn under bordet og sætte dem i niveau med bordpladen, for bedre ergonomisk komfort. For at skabe en mere afslappet position, skal du blot tilbagelæne dig i din Secretlab stol og skube armlænene frem til bordet.
Under normale omstændigheder og afhængigt af lagertilgængelighed, tager ordrer typisk 1 arbejdsdag at blive behandlet og vil derefter blive leveret inden for 2-4 hverdage for Vest-/Østeuropa og 3-5 arbejdsdage for Nord-/Sydeuropa.
*Undtagelser gælder særligt fjerne eller mindre tilgængelige steder.
**Secretlab vil ikke blive holdt ansvarlig for eventuelle forsinkelser i forsendelsen på grund af told- eller fragtmandsforsinkelser og uforudsete omstændigheder uden for vores kontrol.
FAQs Angående
Se ofte stillede spørgsmål efter produkttype
Her er alle FAQs til vores Secretlab stole og Secretlab skriveborde.
NeueChair™ relaterede FAQs finder du her NeueChair FAQ sider.
Secretlab-stole
Secretlab-skriveborde
Secretlab-stole
Enhver Secretlab stol du køber, er en investering i videnskaben der ligger bag at sidde godt. Vi tester alle vores materialer, komponenter og stole under strenge testforhold, der langt overstiger branchens standarder, så du kan vide dig sikker på, at de er bygget til at holde. Enhver designændring, vi foretager, er baseret på data og feedback fra forsøg i vores laboratorie, samt over 3 millioner brugere på verdensplan. For at sikre, at vi også rammer rigtig med de små detaljer, har vi nedsat et uafhængigt ergonomisk råd. Panelet består af eksperter inden for blandat andet biomekanik og ortopædi, som hjælper os med at udføre omfattende ergonomiske undersøgelser og produktvurderinger.
Detudover, har vi takket være vores store produktion, adgang til de mest avancerede produktionsteknologier, hvilket gør det muligt for os at investere endnu mere i nye funktioner og rykke grænserne for komfort.
Secretlab TITAN Evo og Secretlab ATLAS™ er resultatet af flere års forskning i, hvordan mennesker sidder. Vores ergonomiske stole er certificeret af United States Ergonomics til at levere målbare ergonomiske fordele og minimere risikofaktorer, der kan foreårsager skader. De er skabt til komfort over mange timer.
Endeligt tror vi på selv at tage os af dig. Ved at skære mellemleddene væk og sælge direkte til dig, slipper vi for ekstra omkostninger til forhandler og distribution, samt udgifter til fysiske butikker. Disse besparelser giver vi videre til dig, så du får den absolut bedste værdi for pengene, når du handler hos os.
Idéen om at give støtte til adskillige aktiviteter på tværs af flere siddepositioner, ligger i kernen af alle Secretlab stole. De fleste ergonomiske stole i dag er stadig bygget på designteorier, der har været forældede siden det 21. århundrede. De blev bygget til kontorarbejdere i 1970'erne, som brugte det meste af deres tid ved deres skrivebord, optaget af én enkelt opgave, såsom at skrive på en skrivemaskine eller papirarbejde.
Designet i samråd med førende ergonomiske eksperter, er Secretlab TITAN Evo serien konstrueret til at støtte den måde, du sidder på i dag. Lige fra videoopkald til spil, streaming af Netflix, spille på guitar, sms'er og endda lure. Du laver så meget mere ved dit skrivebord i dag - og i over 12 timer om dagen.
TITAN Evo tilpasser sig til dig, når du skifter mellem alle disse aktiviteter og på tværs af stillinger, uanset om det er at sidde oprejst, med benene krydsede eller helt tilbagelænet. Hyppig bevægelse og ændringer i holdning er også afgørende for at forhindrede opbygning af stress i ét enkelt område i din krop. Derfor er alle elementer i TITAN Evo hurtige, intuitive og nemme at justere, inklusive vippe-, højde- og tilbagelæningshåndtagene.
Hver vinkel, kurve og kontur er blevet nøje overvejet. Vores nopret sædebase er omhyggeligt formet til at lede dig mod midten for at skabe jævn trykfordeling, mens den efterlader masser af plads til naturlige bevægelser. Den unikke mellem-faste formulering af vores patentanmeldte koldhærdede skum leverer ultra-responsiv og støttende dæmpning. Når vægt påføres, tilpasser den sig øjeblikkeligt for at forbedre trykaflastningen.
De milde vinger på siden af vores ryglæn i fuld længde, følger også den naturlige vandrette kurve ved skuldrene. Det skaber optimal støtte hele dagen igennem — uden nogensinde at begrænse dig til en enkelt stilling.
Læs mere om hvordan vi designer for at skabe ergonomisk komfort.
Både Secretlab ATLAS™ og Secretlab TITAN Evo er designet til, at du kan sidde i dem hele dagen. Uanset hvilken ergonomisk stol du vælger, vil den levere ergonomisk støtte på lange dage, på tværs af forskellige aktiviteter.
Afhængigt af din livsstil og dine vaner, foretrækker du muligvis den ene frem for den anden.
For at give optimal støtte til forskellige kropstyper fås Secretlab ATLAS™ i to størrelser: Regular og Large. Vælg den størrelse, der passer bedst til din højde og vægt.
Regular
- Anbefalet højde:<178 cm
- Anbefalet vægt: <100 kg
- Maks. vægt: 120 kg
Large
- Anbefalet højde: 178-195 cm
- Anbefalet vægt: 120kg
- Maks. vægt: 120kg
Hvis du er over 195 cm og vejer mere end 120 kg, anbefaler vi Secretlab TITAN Evo (størrelse XL)
For flere detaljer kan du se vores komplette størrelsesguide.
Secretlab ATLAS™ fås i to forskellige serier; en serie med koldhærdet skum og en serie med NanoFoam™ (hvilket indikeres af "+"-tegnet i navnet).
Vores serie med koldhærdet skum kommer med vores patentanmeldte* skumsammensætning, som passer præcist til din kropsvægt. Derved opnås en ensartet, mellemfast konsistent, hvilket giver uovertruffen komfort og sikrer, at din rygsøjle holdes i den korrekte position.
Vores NanoFoam™ serie leveres med et ekstra lag af blødt mikroskum. Denne sammensætning i flere lag giver en behagelig følelse i det øjeblik, du sætter dig, samtidig med at den bevarer det støttende fundament. Alle "+"-stolene leveres desuden med farvematchet hardware.
* SG Pat. App. No. 10202400558TVores nye generation af polstringer er designet med forskellige egenskaber i tankerne. Du vil måske finde den ene mere passende end den anden, afhængigt af dine behov.
Her er en oversigt over hvordan de adskiller sig:
-
Spildresistens
Secretlab NanoGen™ Hybrid Kunstlæder og NEO™ Hybrid Kunstlæder er vandafvisende — de suger ikke væske, så almindelige spild kan nemt tørres op. Vi anbefaler disse frem for SoftWeave® Plusstoffet, hvis du ofte spiser ved dit skrivebord og er tilbøjelig til uheld. -
Åndbarhed
Hvis du ofte sveder ved dit skrivebord, er Secretlab SoftWeave® Plus et godt valg. Garnfibre af høj styrke er tæt vævet for holdbarhed, men tillader stadig luft at passere igennem for enestående åndbarhed. Vi har forbedret SoftWeave® Plus’ åndbarhed, så du holder dig kølig på de lange sommerdage. -
Vedligeholdelse
Secretlab NanoGen™ Hybrid Kunstlæder og NEO™ Hybrid Kunstlæder kræver kun regelmæssig aftørring for at holde dem i topform og en let fugtig mikrofiberklud klarer hurtigt snavs og lette pletter. SoftWeave® Plusstoffet kræver mindre rengøring, og løse partikler kan nemt støvsuges op. Dog vil pletter være sværere at fjerne.
For flere vedligeholdelsestips, kan du tjekke vores Vedligeholdelesvejledning.
Vores magnetiske udskiftningssystem CloudSwap™ Teknologi er verdens første, indenfor ergonomiske stole. Vælg mellem vores Technogel Premium Armlænstop og vores PlushCell™ Memory Foam Armlænstop — så du kan konfigurere din siddeoplevelse til dine behov.
Har du brug for hjælp til at vælge? Læs vores blog og find ud af, hvilken armlænstop der passer dig bedst. Køb vores CloudSwap™ armlænstoppe her.
De XL PU hjul som medfølger din Secretlab gamingstol, giver en solid all-round rulleoplevelse. Du kan dog vælge at opgradere og udskifte de originale hjul for, at give din stol et personligt præg.
Vælg mellem tre forskellige typer af hjul som imødekommer forskellige behov. Du kan personliggøre og optimere din Secretlab TITAN Evo, Secretlab TITAN Evo Lite eller Secretlab Classics (TITAN 2020 og OMEGA 2020) gamingstol med vores Premium Ekstra Små Hjul, Bløde Rulleskøjtehjul eller Statisk Stativ.
Find ud af hvilke hjul der passer bedst til dine behov og præferencer her.
Secretlab SKINS er verdens første premium stoleærmer til TITAN Evo serien. Secretlab SKINS blev skabet for at imødekomme ønsket om at give frihed til at ændre designet på Secretlab TITAN Evo til enhver tid — tilgængelig i både signaturfarver fra vores SoftWeave® Plus stof og Special Editions designs inspireret af de mest populære spil og film.
Secretlab SKINS er præcisionstilpasset til TITAN Evo serien, så de ikke går på kompormis med din stols ergonomiske egenskaber og performance.
Secretlab SKINS er specielt designet og præcisionstilpasset til udelukkende at passe til alle Secretlab TITAN Evo og Secretlab TITAN Evo Lite modeller.
Secretlab SKINS er ikke kompatible med Secretlab ATLAS™, Secretlab Classics (OMEGA 2020 og TITAN 2020), tidligere Secretlab modeller eller andre brands.
Ja. Tilbehør som vores lændestøtte og udskiftelige magnetiske armlænstoppe er kompatible med Secretlab SKINS. Du kan opleve en lille forskel i magneternes styrke og rækkevide, når du monterer den magnetiske nakkestøtte på Secretlab TITAN EVO med Secretlab SKINS, da der nu er et ekstra lag mellem.
Secretlab Ergonomisk Hældningstilføjelse (PlushCell™ Memory Skum) er en tilføjelse til din stol, designet til at forvandle din Secretlab stol til en fuldblods hvilestol på under 3 minutter og gøre din siddeoplevelse endnu mere personlig.
Med uendelige vinkeljusteringer mellem 0° og 80° hæver den dine ben til din foretrukne vinkel og låser op for endnu flere siddestillinger på din stol og hvilket giver forbedret ergonomisk støtte, når du fokuserer, slapper af og genoplader.
Når den ikke er i brug, gemmes Secretlab Ergononomisk Hældningstilføjelses kompakte design sig pænt ind under din sædebase, så den aldrig er i vejen – og bevarer den fulde funktionalitet fra din stol.
For flere detaljer, henviser vi til vores fulde kompatibilitetstabel og metode til at identificere din nuværende stol og dens størrelse.
Vi har adskillige lokationer i EU, hvor du kan opleve produkterne. Flere detaljer kan findes på vores Kontaktsside.
Secretlab TITAN Evo serien og Secretlab ATLAS™ er udstyret med en mellemfast sædehynde, lavet af vores patentanmeldte* koldhærdede skum, som er udivklet til at give præcis den rette mængde støtte.
Ultrabløde hynder synker sammen, når du sidder i dem, hvilket resulterer i dårlig blodcirkulation. Det er grunden til, at vi har udviklet en blanding med høj densitet, så du får den struktur du har brug for til jævn vægtfordeling og trykaflastning, når du sidder i mange timer.
Secretlab sædehynden er et valgfrit tilbehør. Den er designet til det lille mindretal af kunder, som har haft alvorlige skader, eller som har underviklede muskler efter at have siddet i ultrabløde sæder i lang tid. Sædepuden tilføjer et tyndt lag memory-skum, der hjølper dig med at vænne dig til en fastere sædebase og dens langsigtede fordele.
*SG Pat. App. No. 10202400558TSecretlab-skriveborde
Secretlab MAGNUS kollektionen er udviklet til at løse de daglige frustrationer ved moderne setups – fra sammenfiltrede kabler til rodet arbejdsplads. Alle borde i serien kommer med vores indbyggede kabelhåndtering i absolut topklasse. Vælg mellem:
- MAGNUS Pro Hæve-sænkebord i metal: Vores prisvindende topmodel.
- MAGNUS Evo Hæve-sænkebord: Et hverdagsvenligt alternativ, der bringer det bedste fra vores topmodel til flere brugere.
- MAGNUS Metalbord: Det originale bord med fast højde, som startede det hele.
Kombinér dem med et helt sortiment af magnetiske tilbehør, udviklet eksklusivt til Secretlab MAGNUS. Det inkluderer magnetiske kabelholdere og kabelskjulere, en holder til headset og meget mere — så du nemt kan organisere dit udstyr og mindske rod. Alle MAGNUS borde har desuden en indbygget kabelbakke, hvor du kan gemme forlængerledninger og nemt føre kabler uden besvær.
Både MAGNUS Pro og MAGNUS Evo har også verdens første integrerede strømforsyningssøjle (IPSC). Et enkelt kabel, skjult i bordbenet, løber op til en indbygget stikkontakt på toppen, så du nemt kan forsyne hele dit setup med bare ét kabel. Det løser også problemet med hængende ledninger og kabelslitage, når bordet hæves eller sænkes.
Alle Secretlab MAGNUS borde er designet til at passe perfekt sammen med Secretlab stole.
MAGNUS Pro og MAGNUS Evo er hæve-sænkeborde med elektrisk højdejustering, så du kan finjustere højden præcist efter dit behov og nemt skifte mellem siddende og stående arbejde. Den ultraslanke bordplade (kun 2 cm tyk) gør det let at skubbe stolens armlæn ind under bordet og holde armene i korrekt ergonomisk position.
MAGNUS Metalbord er fastlåst i en nøje kalibreret højde på 73,5 cm, den optimale højde for de fleste. Det har samme ultraslanke bordplade, så du får den samme ergonomiske komfort og armlænsjustering.
Alle MAGNUS borde har en indbygget kabelbakke, der er designet til at rumme selv komplekse setups — fra lange forlængerledninger til adapters, overspændingsbeskyttelse og kraftige kabler.
MAGNUS Metalbord og MAGNUS Pro Hæve-sænkebord har en kabelbakke i fuld længde, der strækker sig over hele bagkanten af bordet, skjult bag et topbetjent hængslet låg.
MAGNUS Evo Hæve-sænkebord har en magnetisk kabelbakke med adgang fra bunden. Den er ikke i fuld længde, men omhyggeligt dimensioneret til at kunne rumme alt det nødvendige — inklusiv forlængerledning og opladere til bærbare.
MAGNUS Pro og MAGNUS Evo er hæve-sænkeborde med præcis elektrisk højdejustering. MAGNUS Pro justeres fra 65,0 cm til 125,0 cm, mens MAGNUS Evo justeres fra 72,0 cm til 117,0 cm. Begge har også vores integrerede strømforsyningssøjle med indbygget stikkontakt.
Secretlab MAGNUS Metalbord er et bord med fast højde. Det giver manuel højdejustering på op til 2,0 cm og har ingen integreret strømforsyning.
Størrelsesmæssigt fås MAGNUS Pro og MAGNUS Evo i både 1,5 m og 1,77 m, mens MAGNUS Metal Desk kun fås i 1,5 m. MAGNUS Pro fås i både Black og Pure White, mens MAGNUS Evo og MAGNUS Metalbord kun fås i Black.
Se vores komplette sammenligningstabel.
De fleste magnetiske tilbehør passer til hele vores MAGNUS serie. Du kan se kompatibilitetslisten her under “Specifikationer”.
Vores video-vejledning giver en trinvis gennemgang af, hvordan kabelankre, kabelskjulere og andet tilbehør fuldender din Secretlab MAGNUS oplevelse. Se hele videoen underRessourcer.
Nej, du behøver ikke bruge Secretlab MAGPAD™ med Secretlab MAGNUS Pro Hæve-sænkebord, MAGNUS Metalbord eller Secretlab L-Formet Bordforlængelse. Men vi anbefaler det stærkt for at beskytte bordpladens overflade. Derudover giver vores Secretlab MAGPAD™ en mere behagelig følelse under fingrene sammenlignet med stål.
Secretlab MAGPAD™-skriveunderlaget beskytter overfladen på dit Secretlab MAGNUS Metal Desk. Det er ikke designet til at blive brugt som musemåtte, så vi anbefaler, at du stadig bruger din egen musemåtte med Secretlab MAGNUS for at få den optimale oplevelse.
Alle Secretlab skærmarme er kompatible med Secretlab MAGNUS borde. Secretlab MAGNUS Single/Dobbelt Skærmarm fastgører sikkert skærme, der vejer op til 8kg. For skærme der vejer mellem 8-16kg, anbefaler vi Secretlab MAGNUS Heavy Duty Skærmarmen.
- Hvis du har en eller to skærme, som vejer mindre end 8kg, skal du vælge Secretlab MAGNUS Single eller Dobbelt skærmarmen.
- Til tungere skærme mellem 8 og 16 kg, skal du vælge Secretlab MAGNUS Skærmarm (Heavy Duty Edition).
- Hvis du skærm vejer præcis 8kg, anbefaler vi Secretlab MAGNUS Skærmarm (Heavy Duty Edition) for, at fremtidssikre dit setup til større og tungere skærme.
- Hvis du ønsker at stacke flere skærme lodret, eller montere op til 4 skærme, tilbyder Secretlab MAGNUS Lodret Skærmstativ den ultimative fleksibilitet.
Du kan hurtigt nulstille dit Secretlab MAGNUS Pro eller MAGNUS Evo med disse trin:
- Hold knappen “Ned” inde for at sænke bordet til laveste position.
- Hold knappen “Ned” inde igen, indtil displayet viser “RST.”
- Bordet bevæger sig lidt op og ned. Slip ikke knappen før du hører et bip.
- De motoriserede bordben er nu synkroniseret via softwaren i kontrolboksen.
- Hæv bordet til både højeste og laveste position for at kontrollere, at det fungerer korrekt.
Hvis bordet stadig ikke reagerer, skal du afbryde strømmen og lade kontrolboksen være slukket i mindst 10 sekunder, inden du tilslutter igen. Kontroller at kontrolboksen er korrekt monteret på bordpladen, at alle kabler er tilsluttet, og at der ikke er forhindringer, som kan udløse anti-kollisionssystemet.
Hvis dette ikke løser problemet, eller hvis en fejlkode vises, skal du gå til vores fejlfindingsguide. Hvis problemet fortsætter, skal du kontakte vores kundeservice via vores kontaktformular.
Ordrer og betaling
Vi accepterer alle større kredit og debitkort, herunder Visa og Mastercard, samt PayPal. Vi accepterer også betalinger gennem iDEAL, Bancontact, og Przelewy24. Vi tilbyder også fleksible finansieringsmuligheder gennem Splitit og Klarna. Du kan vælge din foretrukne betalingsmetode på betalingssiden.
Vi sender dig en ordrebekræftelse på e-mail, så snart din ordre er blevet behandlet. Når din ordre er klar til at blive afhentet af fragtfirmaet, får du besked på en e-mail. Når din ordre bliver afsendt, vil du modtage en e-mail med tracking-detaljer, så du kan følge din ordre hele vejen frem til dig.
Forudbestillinger
Den forventede leveringstid på forudbestillinger kan findes i din ordrebekræftelse og kvittering. Datoen er en forventning om, hvornår din ordre er på lager og vil blive sendt til dig.
Så snart din ordre ankommer til vores lager, vil vores team arbejde på at sende den afsted så hurtigt som muligt. Du modtager derefter en e-mail med tracking.
Hvis dit køb er berettiget til at fritages for VAT, kan du anmode om det direkte, når du ligger en ordre på vores hjemmeside.
- Tilføj de ønskede varer til din kurv og fortsæt til betaling.
- Indtast dit VAT ID på betalingssiden. Når det er bekræftet vil det automatisk blive fratrukket.
Bemærk at anmodninger om VAT fritagelse ikke kan laves efter ordren er afgivet.
Forsendelse
Vi sender til privat- og erhvervsadresser i de følgende lande, men kan ikke levere til postbokse.
Østrig, Belgien, Bulgarien, Kroatien, Cypern, Tjekkiet, Danmark, Estland, Finland, Frankrig (ikke Saint Barthélemy og Gustavia), Tyskland, Grækenland, Ungarn, Island, Irland, Italien, Letland, Lichtenstein, Litauen, Luxembourg, Malta, Monaco, Holland, Norge, Polen, Portugal (ikke Azorerne og Madeira), Rumænien, Slovakiet, Slovenien, Spanien (ikke Ceuta, Melilla og De Kanariske Øer), Sverige, Schweiz.
Hvis du har en særlig leveringsforespørglse, såsom et opkald forud for levering, arrangering af leveringsdato, eller levering på et særligt sted, bedes du kontakte fragtfirmaet direkte, efter ordren er placeret.
Under normale omstændigheder og afhængigt af lagertilgængelighed, tager ordrer typisk 1 arbejdsdag at blive behandlet og vil derefter blive leveret inden for 2-4 hverdage for Vest-/Østeuropa og 3-5 arbejdsdage for Nord-/Sydeuropa.
*Undtagelser gælder særligt fjerne eller mindre tilgængelige steder.
**Secretlab vil ikke blive holdt ansvarlig for eventuelle forsinkelser i forsendelsen på grund af told- eller fragtmandsforsinkelser og uforudsete omstændigheder uden for vores kontrol.
Once your order ships, you'll receive a shipping confirmation email and tracking number, so you can follow your package as it makes its way to you. However, tracking information can take up to 24 hours to update, so don’t worry if it doesn't show up immediately. We recommend tracking your order and ensuring that you’re home on the day of delivery to receive your order.
Vi vil gerne sikre os, at du modtager dit køb. Derfor har alle vores ordrer brug for en underskrift ved leveringen for at sikre, at de bliver sikkert leveret. Hold øje med dine sporingsoplysninger for at sikre, at der er nogen hjemme til at underskrive.
For at sikre en sikker levering af dit køb kan vi ikke anbefale, at du fjerner kravet om underskrift. Hvis du imidlertid ønsker at fortsætte og fjerne den, kan du stadig kontakte vores supportteam via vores supportformular for at få yderligere hjælp.
På grund af størrelsen og vægten af nogle af vores pakker kan fragtmanden muligvis ikke levere pakken til dit dørtrin, hvis din lejlighed er placeret over stueetagen, og ejendommen er uden en elevator eller direkte adgang med lift.
Selvom vi gerne vil tilbyde denne mulighed, er vores produkter og emballage meget klodsede og tunge, så vi kan ikke levere dem til postbokse og afhentningsbutikker. Hvis du har brug for hjælp til forsendelse, kan du dog skrive til vores supportteam via vores supportformular. De vil med glæde hjælpe dig.
Garanti, returpolitik
For at starte et garantikrav, skal du starte dit krav på vores Kontaktsside, sammen med billede- eller video-materiale af det skadede område. Secretlab forbeholder sig retten til at vurdere om kravet kan imødekommes.
For mere information om tilbehører og tilføjelser, bedes du tjekke vores komplette garantikrav.
Vi tilbyder ikke ombytning af vores produkter i øjeblikket. Vi har dog en politik for returnering og refusion, som du kan se for at få flere oplysninger.
I det usandsynlige tilfælde, at du oplever beskadigede, defekte eller manglende dele, skal du sende en anmodning til os på vores kontaktformular med billeder af det berørte område og dit ordrenummer. Vores supportspecialister vil gøre deres bedste for at hjælpe dig.
Samling og vedligeholdelse af produkter
Vores stole er pakket med nyttige instruktioner og medfølgende monteringsvideoer for, at vejlede dig gennem samleprocessen fra start til slut. Du kan også finde dem på vores Ressource side.
Vi anbefaler kraftigt at du ser monteringsvideoerne, før du forsøger at montere din Secretlab gamingstol, da de indeholder vigtige sikkerhedsinformationer og tips, der gør monteringsprocessen nemmere. De fleste brugere bruger omkring 20 minutter på at samle deres stol.
Hvis du løber ind i problemer under monteringsprocessen, bedes du os på vores Kontaktside. Vores support-team vil vende tilbage snarest.
Vi udvikler vores stole til daglig brug i årevis, men rigtig veligeholdelse er stadig en kritisk faktor for, at sikre dig at din stol forbliver i god tilstand. Dette indebærer at holde væsker væk fra din Secretlab stol, samt at aftørre den regelmæssigt. For flere tips om hvordan du bedst passer på din stol, kan du læse vores Vedligeholdelsesvejledning, som indeholder detaljerede vedligeholdelsesinstruktioner.
Vi leverer ikke færdigsamlede produkter for at sikre, at de ikke bliver beskadiget under transport. Vi har dog gjort vores bedste for at forenkle processen ved at inkludere en detaljeret samlingsvejledning for hvert produkt. Du kan også se den komplette samlingsvideo på vores ressourceside for at få en trinvis visuel gennemgang.
Alle Secretlab stole bliver leveret med et værktøjssæt som indeholder alt hvad du skal bruge, for at samle din stol. Herunder en unbrakonøgle, en philips-skruetrækker og en hex skruebit.
Secretlab TITAN Evo (Størrelse Small, Regular, XL) kommer også med vores nye Secretlab Magnetisk Memory Foam Nakkestøtte. Den klikker sig fast på ryglænet og kan justeres op og ned, for optimal støtte til dit hoved og nakke.
Secretlab TITAN Evo Lite kommer ikke med nakkestøtte inkluderet, men den er kompatibel med samme Magnetiske Memory Foam Nakkestøtte som topmodellen TITAN Evo, som kan købes separat.
Under visse omstændigheder kan magneter forstyrre medicinsk udstyr. De neodymmagneter, vi bruger, er grundigt testet for sikkerhed og interferens, men vi anbefaler på det kraftigste, at du kontakter din læge eller producenten af enheden for at få specifikke retningslinjer, hvis du har et medicinsk implantat.
For at undgå potentielle interaktioner med din enhed skal du holde den magnetiske nakkepude og armlænene på sikker afstand (30 cm) fra din medicinske enhed.
Små magneter kan også udgøre en kvælningsfare og er farlige, hvis de sluges. Hold dem væk fra børn og kæledyr.
Neodymmagneterne, der findes på nakkepuden, topstykkerne på armlænene og sidedæksler på Secretlab TITAN Evo, er blevet grundigt testet for sikkerhed og interferens. De må ikke forstyrre elektroniske enheder som f.eks. smart-ure og trådløse opladningsenheder.
Nakkepuden og sidedækslerne er også i sikker afstand fra de steder, hvor elektroniske enheder normalt placeres. Desuden er magneterne på armlænene isoleret med et tykt PU-lag og bør ikke påvirke smart-ure.
Du kan flytte armlænene tættere på dig selv ved at trykke på den sorte knap på den indvendige kant af armlænet og skubbe armlænets topstykke indad. For at flytte dem endnu tættere på skal du skrue de tre M8-skruer ud (skruerne holder hvert armlæn på plads under sædet) og flytte begge armlæn tættere på. Spænd skruerne for at fastgøre armlænene i deres nye position.
Secretlab SKINS kan nemt fjernes fra din stol og kan maskinvaskes. Vi anbefaler at pleje Secretlab SKINS, som du ville gøre for din stol, såsom at holde væsker væk. Skulle der ske utilsigtet spild, skal du straks fjerne dine gamingstolsærmer for at duppe eventuelle spild op. For flere tips til at holde dine Secretlab SKINS i perfekt stand, har vi sammensat en praktisk efterbehandlingsvejledning med mere detaljerede instruktioner om vedligeholdelse.
Vores stole er pakket med nyttige instruktioner og medfølgende monteringsvideoer for, at vejlede dig gennem samleprocessen fra start til slut. Du kan også finde dem på vores Ressource side.
Vi anbefaler kraftigt at du ser monteringsvideoerne, før du forsøger at montere din Secretlab gamingstol, da de indeholder vigtige sikkerhedsinformationer og tips, der gør monteringsprocessen nemmere. De fleste brugere bruger omkring 20 minutter på at samle deres stol.
Hvis du løber ind i problemer under monteringsprocessen, bedes du os på vores Kontaktside. Vores support-team vil vende tilbage snarest.
Secretlab MAGNUS har et ekstremt robust og holdbart stålstel, men korrekt pleje er stadig afgørende for at sikre, at det fortsat er i god stand. Undgå at bruge slibende skuremidler eller rengøringsmidler, da de kan beskadige bordets pulverlakerede overflade. Brug en klud med vand eller mild sæbe, der ikke er rengøringsmiddel, til at tørre det af med jævne mellemrum.
Plejevejledningen afhænger af materialet på din MAGPAD™. Følg trinnene nedenfor for at holde din MAGPAD™ pæn og behagelig at bruge:
Kunstlæder / NanoGen™ Hybrid Kunstlæder
- Aftør regelmæssigt med en mikrofiberklud let fugtet med vand.
- Ved dybere pletter kan du bruge en læderrens, f.eks. Secretlab Premium Læderrens.
- Undgå stærke rengøringsmidler og alkoholbaserede servietter.
Mikroruskind
- Brug en blød børste eller fnugrulle til at fjerne støv og snavs.
- Dup spildte væske op med en tør, absorberende klud eller et stykke køkkenrulle.
- Undgå stærke rengøringsmidler og alkoholbaserede servietter.
Læs hele MAGPAD™ rengøringsguiden her.
Ståloverfladen på alle Secretlab MAGNUS borde bør ikke foreårsage forstyrrelser i elektronik, da den er pulverlakeret og ikke-ledende. Isoleringen forbedres når skrivebordet bruges sammen med Secretlab MAGPAD™ bordunderlaget.
Du kan foretage en hurtig nulstilling af dit Secretlab MAGNUS Pro ved at trykke på og holde ""Ned""-knappen inne, indtil ""RST"" vises på det digitale panel og et bip høres.
Hvis dit skrivebord ikke reagerer, skal du afbryde det fra strømmen og lade kontrolboksen hvile i mindst 10 sekunder, før du tilslutter det igen.
Kontroller også, at kontrolboksen er forsvarligt fastgjort til metalbordpladen, at alle kabler er korrekt tilsluttet, og at der ikke er nogen forhindringer, som kan udløse antikollisionssystemet.
Hvis ovenstående trin ikke løser problemet, eller hvis der vises en specifik fejlkode i det digitale panel, henvises til vores fejlfindingsguide. Hvis dit problem fortsætter, bedes du kontakte vores supportteam.
Alle Secretlab MAGNUS skærmarme er topmonterede for, at give en nem installation og udstyret med en topskrue C-klemmemontering, der kan strammes inden for 10 mm til 50 mm, uden at du behøver at fumle under skrivebordet.
For at holde din skærm centreret ved dit skrivebord, anbefaler vi at installere C-klemmen på din arm med følgende afstandsforskydninger:
- Secretlab MAGNUS enkelt/dobbelt skærmarm: 42 cm fra midten af dit skrivebord.
- Secretlab MAGNUS Heavy Duty skærmarm: 12 cm fra midten af dit skrivebord.
For at se trin-for-trin instruktioner, se venligst vores monteringsvideoer til MAGNUS Skærmarm og MAGNUS Heavy Duty Skærmarm.
![størrelsesberegner](\"https://images.secretlab.co/theme/common/resources_titan-evo-2022_sizing-chart-min.jpg\"){kind=link}