Warranty

Secretlab Garantie

Secretlab Stühle sind für Sicherheit und Langlebigkeit konzipiert und zertifiziert. Sie werden sowohl Tests nach etablierten Industriestandards als auch kundenspezifischen Tests unterzogen, um Ihnen eine optimale und unbeschwerte Nutzung bieten zu können.

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Secretlab Garantieerklärung

Das für Ihre Bestellung geltende rechtliche Dokument wird zum Zeitpunkt Ihres Kaufs festgelegt.
Bitte geben Sie Ihr Kaufdatum ein, um das für Sie geltende Dokument anzuzeigen.

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Rückgaberichtlinie

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Häufig gestellte Fragen und Antworten (FAQs)
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Unsere Garantiebestimmungen lassen sich wie folgt zusammenfassen:

  • Bis zu 5 Jahre Garantie auf alle Funktionsteile des Stuhls. Ästhetische Mängel und Schäden aufgrund einer unsachgemäßen Nutzung des Stuhls fallen nicht unter die Garantie.
  • Senden Sie einen Garantieantrag über unserKontaktformular zusammen mit Bild-/Videoanhängen für den betroffenen bzw. beschädigten Bereich.
  • Secretlab behält sich das Recht der endgültigen Entscheidung vor, ob ein Garantieanspruch besteht.

Lesen Sie unsere vollständige Garantieerklärung hier

Wir bieten derzeit keine Umtauschtransaktionen für unsere Produkte an. Wir haben jedoch eine Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie, die weitere Informationen enthält.

Für den unwahrscheinlichen Fall, dass Sie beschädigte, defekte oder fehlende Teile haben, senden Sie uns bitte ein Ticket mit Fotos des betroffenen Bereichs und Ihrer Bestellnummer auf unser Kontaktformular. Unsere Support-Spezialisten werden ihr Bestes tun, um Ihnen zu helfen.

Das Secretlab 5-Jahres-Garantieverlängerungsprogramm ist nur für die Stühle der Secretlab 2022 Serie / Secretlab Classics* verfügbar.

Wenn Sie ein Secretlab TITAN Evo 2022 Series- oder Secretlab Classics-Modell gekauft haben, posten Sie einfach ein Foto Ihres neuen Stuhls in sozialen Medien – einschließlich Facebook, Instagram, Twitter, Reddit, YouTube oder Twitch – mit dem Hashtag #secretlab. Stellen Sie sicher, dass Ihr Beitrag öffentlich ist, und übermitteln Sie dann die Beitrags-URL auf unsere Seite Garantieverlängerung.

Sie sollten innerhalb von 5 Werktagen ein E-Mail-Update erhalten.

* Secretlab Classics ist die offizielle Kollektion unserer 2020 preisgekrönten Gaming-Stühle, die den Secretlab OMEGA 2020, den Secretlab TITAN 2020 und den TITAN XL 2020 sowie alle ihre Special Edition (SE)-Varianten umfasst.

Unsere Garantiebestimmungen lassen sich wie folgt zusammenfassen:

  • 5 Jahre Garantie auf die Verwendung als Schreibtisch. Ästhetik, falsche Nutzung und normale Abnutzung sind hiervon ausgeschlossen.
  • Sie können einen Garantieanspruch über unser Kontaktformular mit Bild-/Videoanhängen der betroffenen Bereiche einsenden.
  • Secretlab hat das endgültige Recht zu entscheiden, ob ein Anspruch im Rahmen der Garantie besteht.

Lesen Sie hier unsere vollständige Garantieerklärung.

warranty extension

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Dazu sind lediglich 3 einfache Schritte erforderlich.

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