Guida all'Assistenza clienti

La sedia Secretlab è progettata per offrire anni di grandi performance, soprattutto se viene curata nel modo adeguato.

1. Manutenzione generale

La pulizia e la manutenzione della sedia Secretlab sono facili e veloci. Se ne avrai buona cura, la sedia manterrà il suo aspetto eccezionale e ti offrirà una straordinaria comodità per molti anni a venire

Segui le istruzioni di utilizzo

Segui le istruzioni di utilizzo
L'uso improprio può danneggiare la sedia o peggio, causare lesioni. Utilizza sempre la sedia in modo sicuro.

Minimizzare l'esposizione alla traspirazione

Minimizzare l'esposizione alla traspirazione
La traspirazione è acida e l'esposizione costante può compromettere la copertura in pelle. Elimina traspirazione e sporco pulendo regolarmente la sedia con un panno leggermente umido.

Evitare il contatto diretto con la pelle nuda

Evitare il contatto diretto con la pelle nuda
L'accumulo di olio della pelle e la frizione dovuti al contatto diretto con la pelle ha ripercussioni sul pH del rivestimento in pelle e, col tempo, ne potrebbe compromettere la copertura protettiva. Evitare il contatto costante con la pelle nuda, soprattutto in ambienti caldi e umidi.

Evita il contatto con liquidi

Evita il contatto con liquidi
Qualsiasi forma di umidità danneggia la similpelle. Pulisci immediatamente eventuali versamenti di liquidi e siediti sulla sedia Secretlab solo se hai asciugato bene il corpo dopo la doccia.

Non maltrattare la sedia

Non maltrattare la sedia
Anche le sedie più resistenti non riescono a sostenere un uso troppo intenso e duro, perciò proteggi la sedia da urti, cadute e oggetti taglienti.

Tenere lontano dal calore diretto

Tenere lontano dal calore diretto
L'esposizione all'alta temperatura, come quella di un asciugacapelli, può compromettere la copertura in pelle, inficiarne la durata, la lucidatura o il colore. Tenere la sedia in un luogo fresco e asciutto.

Tieni gli animali domestici lontani

Tieni gli animali domestici lontani
Presta particolare attenzione se possiedi animali domestici: gli artigli e i denti possono danneggiare la similpelle e le altre parti morbide della sedia.

1a. Istruzioni d'uso e di sicurezza

Siediti al centro della sedia, con la schiena appoggiata allo schienale.

Siediti al centro della sedia, con la schiena appoggiata allo schienale.

Non sederti sul bordo anteriore della sedia.

Non sederti sul bordo anteriore della sedia.

Non salire in piedi sulla sedia.

Non salire in piedi sulla sedia.

Non utilizzare la sedia con più di una persona.

Non utilizzare la sedia con più di una persona.

Non spingere la sedia in giro per la stanza con qualcuno seduto.

Non spingere la sedia in giro per la stanza con qualcuno seduto.

Non spingere in basso lo schienale quando una persona è reclinata.

Non spingere in basso lo schienale quando una persona è reclinata.

Non poggiare tutto il peso solo sullo schienale.

Non poggiare tutto il peso solo sullo schienale.

Non mettere la mano o le dita vicino ai meccanismi di reclinazione.

Non mettere la mano o le dita vicino ai meccanismi di reclinazione.


2. Cura dell'imbottitura

Anche se, in molti casi, un panno umido basterà a pulire la tua sedia Secretlab, raccomandiamo di utilizzare i nostri detergenti e salviette per rivestimento formulati appositamente per rimuovere sporco e macchie resistenti.

2a. Pelle

La Similpelle Ibrida Secretlab NEO™ e la pelle PU PRIME™ 2.0 sono resistenti alle macchie e facili da pulire. In caso di sporco e macchie, pulisci semplicemente la pelle con un panno leggermente inumidito con acqua. Lascia che la sedia si asciughi completamente all'aria dopo averla pulita. Passa l'aspirapolvere per eliminare particelle o sporco vari. Per evitare di tendere la similpelle, fare attenzione quando si passa l'aspirapolvere e usare l'accessorio con le setole morbide.

Per una pulizia più efficace, utilizza un prodotto per pulire la pelle come il nostro Secretlab Premium Detergente per Pelle. Spruzzane una piccola quantità su un panno pulito in microfibra e strofina delicatamente il rivestimento in pelle.

Per una manutenzione rapida e regolare, raccomandiamo le nostre Salviette per la Pelle Secretlab. Strofina la sedia e lasciala asciugare completamente all'aria prima di usarla.

Dato che la Secretlab NAPA è vera pelle animale, richiede una maggiore attenzione perché la vera pelle non è resistente all'acqua a causa dei pori che si trovano sulla superficie. Pulire subito qualsiasi schizzo. Usare un panno assorbente asciutto o della carte assorbente per assorbire qualsiasi liquido, e strofinare delicatamente con un panno in microfibra leggermente inumidito con acqua.

Secretlab Leather Wipes Secretlab Premium Leather Cleaner

2b. Tessuto

Passare l'aspirapolvere sul tessuto per rimuovere particelle o sporco vari. Gli schizzi devono essere subito eliminati con un panno assorbente asciutto o della carta assorbente. NON strofinare la macchia sul tessuto o usare acqua calda, perché questo potrebbe fissare la macchia.

Un detergente per tessuti, come il nostro Secretlab Premium Detergente per Tessuto, può essere utilizzato per pulire le macchie difficili. Spruzzarne una piccola quantità su un panno pulito in microfibra e strofinare delicatamente l'area interessata.

Per una manutenzione rapida e regolare, raccomandiamo le nostre Salviettine per Tessuto Soflweave® Secretlab. Pulire la sedia e lasciarla asciugare completamente all'aria prima di usarla.

Secretlab SoftWeave­® Fabric Wipes Secretlab Premium Fabric Cleaner

2c. Pelle scamosciata

Alcune varianti delle sedie Secretlab prevedono particolari scamosciati. A differenza della Similpelle Ibrida Secretlab NEO™ o della pelle PU PRIME™ 2.0, lo scamosciato non è resistente all'acqua, quindi tenerlo lontano dall'acqua.

Per rimuovere particelle e sporco vari, usa un panno asciutto in microfibra per strofinare nel senso opposto dello scamosciato. Qualsiasi schizzo deve essere immediatamente assorbito con un panno assorbente asicutto o della carta assorbente.


3. Componenti Meccaniche

3a. Pistone Idraulico

Le sedie Secretlab sono provviste di pistoni idraulici di Classe IV, testati e certificati per durata e affidabilità. Tuttavia, il lubrificante all'interno del pistone idraulico, col tempo, potrebbe accumularsi sul fono del pistone e richiedere una semplice redistribuzione del lubrificante per assicurare costanti prestazioni fluide. Per farlo, ti preghiamo di seguire i passaggi sotto riportati:

  1. Utilizzando la leva destra per inclinare (mentre sei seduto), alzare l'altezza della sedia nella posizione massima e abbassarla nella posizione minima sempre restando seduto
  2. Ripetere il passaggio precedente per almeno 10 volte
  3. Mentre sei seduto, regola l'altezza della sedia nella posizione più bassa e ruota lentamente la sedia in senso orario per 5 giri completi
  4. Restando ancora seduto con la sedia all'altezza minima, ruota lentamente la sedia in senso antiorario per 5 giri completi

3b. Altre Componenti

Componenti come braccioli e meccanismo di inclinazione multifunzionale non dovrebbero richiedere una manutenzione regolare, finché questi vengono utilizzati come previsto. In caso avessi problemi con queste parti, ti preghiamo di contattarci per richiedere assistenza. Se la sedia è ancora nel periodo di garanzia, contattaci per sapere se il problema è coperto dalla garanzia.


4. Richieste di garanzia e assistenza

In caso di problemi con la tua sedia, scatta alcune foto o riprendi un breve video del problema, quindi contattaci tramite il nostro Modulo di assistenza.

Per scoprire che cosa copre la nostra garanzia, consulta la nostra pagina della Garanzia.

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