Guida all'Assistenza clienti
La sedia Secretlab è progettata per offrire anni di grandi performance, soprattutto se viene curata nel modo adeguato.
Sommario
1. Cura Generale - Sedie
2. Cura Generale - Scrivanie
2. Cura del rivestimento
4. Componenti Meccaniche
5. Richieste di garanzia e assistenza
1. Cura Generale - Sedie
La pulizia e la manutenzione della sedia Secretlab è facile e veloce. Con una cura appropriata, è possibile mantenerla in condizioni ottimali e conservare la sua comodità per anni e anni.
Seguire le istruzioni d'uso
L'utilizzo improprio può danneggiare la sedia o causare lesioni. Usare la sedia sempre in sicurezza.
Minimizzare l'esposizione al sudore
Il sudore è acido e può degradare la finitura della similpelle dopo un'esposizione prolungata. Spolverare regolarmente la sedia con un panno umido per rimuovere sporco e sudore.
Evitare il contatto diretto con la pelle nuda
L'accumulo di oli corporei e la frizione possono alterare il pH della similpelle, riducendo man mano il suo strato protettivo. Evitare il contatto continuo con la pelle nuda, soprattutto in condizioni calde e umide.
Tenere lontano dai liquidi
L'umidità può essere dannosa per la pelle. Pulire subito qualsiasi versamento di liquidi e assicurarsi che la sedia sia completamente asciutta prima di sedersi.
Non abusarne
Anche le sedie più resistenti non possono reggere a un costante utilizzo in maniera rude e inappropriata. Tenerla al sicuro da impatti, cadute, e oggetti affilati, per essere certi che la sedia possa resistere ai danni del tempo.
Tenere lontano dal calore diretto
L'esposizione ad alte temperature, come quelle di un asciugacapelli, può compromettere la rifinitura della similpelle — incidendo sulla sua durata, lucidità e sul suo colore. Tenere la sedia in un luogo fresco e asciutto.
Tenere lontano gli animali
Artigli e denti possono danneggiare la similpelle e altre parti morbide della sedia, quindi è necessario fare attenzione in presenza di animali.
Evitare di indossare abiti scuri su sedie dal colore chiaro
I colori scuri, soprattutto il denim, possono macchiare le sedie dal colore chiaro. Per minimizzare le macchie e tenere il rivestimento in condizioni ottimali, evitare di indossare abiti scuri stando seduti sulla sedia. Pulire regolarmente la sedia con un detergente per rivestimenti.
1a. Istruzioni d'uso e di sicurezza
Siediti al centro della sedia, con la schiena appoggiata allo schienale.
Non sederti sul bordo anteriore della sedia.
Non salire in piedi sulla sedia.
Non utilizzare la sedia con più di una persona.
Non spingere la sedia in giro per la stanza con qualcuno seduto.
Non spingere in basso lo schienale quando una persona è reclinata.
Non poggiare tutto il peso solo sullo schienale.
Non mettere la mano o le dita vicino ai meccanismi di reclinazione.
2. Cura Generale - Scrivanie
La Secretlab MAGNUS Pro ha una struttura in acciaio estremamente resistente e durevole, creata per durare. Una cura regolare e appropriata, tuttavia, è consigliata per assicurare che questa resti a lungo in condizioni ottimali.
Non usare la scrivania al di fuori della sua destinazione d'uso
L'utilizzo improprio può danneggiare la scrivania o causare lesioni. Per assicurare la sicurezza, seguire sempre le istruzioni d'uso.
Non sovraccaricare la scrivania
Non mettere mai cose sulla scrivania che siano più pesanti della capacità massima di carico indicata. Farlo può alterare la capacità della scrivania di funzionare a dovere.
Pulire il piano della scrivania con un panno leggermente umido
Usare una soluzione di sapone delicato e acqua calda su un panno umido per rimuovere sporco e impurità dalla superficie o dagli accessori. Asciugare subito con un panno asciutto.
Non usare spazzole abrasive o detergenti aggressivi
Evitare detergenti abrasivi, perché potrebbero danneggiare la finitura della scrivania verniciata a polvere, esponendo potenzialmente il metallo sottostante a ruggine causata dall'umidità.
Evitare un'eccessiva esposizione alla luce e al calore diretti
Tenere la scrivania lontano dalla luce del sole diretta ed evitare l'esposizione prolungata a fonte di calore per evitare sbiadimenti e screpolature.
Non abusare della scrivania
Anche le scrivanie più resistenti non possono reggere a un costante utilizzo in maniera rude e inappropriata. Evitare impatti, cadute, e oggetti affilati che potrebbero danneggiare la scrivania.
Non posizionare oggetti caldi direttamente sul piano
Non posizionare mai oggetti caldi direttamente sulla superficie in metallo della MAGNUS Pro. Utilizzare sempre il tappetino da scrivania, supporti per laptop e altri strumenti che permettano di proteggere la superficie dal calore estremo.
Non aprire le componenti elettriche
ATTENZIONE: Non provare ad aprire gli alloggiamenti della Scatola di Controllo, del Pannello di Controllo, delle Colonne della Gamba, e dei Motori. Non ci sono parti che l'utente può sostituire all'interno delle unità di controllo del motore o delle colonne delle gambe. Se la scrivania necessitasse di manutenzione, contattare la nostra assistenza clienti per avere supporto. Mai utilizzare questa postazione di lavoro (regolazione altezza e modulo di alimentazione) se avesse il cavo o la spina danneggiati.
Tenere la struttura della scrivania lontano dai liquidi
ATTENZIONE: L'umidità potrebbe danneggiare le componenti elettriche e il sistema operativo. Prima della pulizia, la scrivania deve essere scollegata dall'alimentazione. Pulire solo con un panno asciutto o leggermente umido, e assicurarsi di lasciarlo asciugare a sufficienza. Non spruzzare soluzioni detergenti direttamente sulle componenti elettriche della scrivania.
3. Cura del rivestimento
3a. Pelle
Per una pulizia più profonda, utilizzare un prodotto dedicato per la pulizia della pelle, come il nostro Detergente per Pelle Secretlab Premium. Spruzzarne una piccola quantità su un panno i microfibra pulito e strofinare delicatamente sul rivestimento in similpelle.
Per una manutenzione regolare e veloce, raccomandiamo le nostre Salviette per Pelle Secretlab. Strofinare la sedia e lasciarla asciugare completamente prima di usarla.
La Secretlab NAPA è vera pelle e necessita di cure aggiuntive. Assorbire subito i liquidi con un panno asciutto, poi strofinare delicatamente l'area con un panno in microfibra leggermente inumidito con acqua.
i. Secretlab MAGPAD™ Tappetino da Scrivania
In maniera simile al nostro rivestimento in similpelle, spolverare il Tappetino da Scrivania MAGPAD™ con un panno umido e lasciarlo asciugare. Per una pulizia più profonda, utilizzare il Detergente per Pelle Secretlab Premium per conservarne qualità e aspetto.3b. Tessuto
Per macchie resistente, utilizzare un detergente appropriato per il tessuto, come la nostra Schiuma Detergente per Pulizia Profonda del Tessuto Secretlab Premium. Spruzzarne una quantità adeguata su un panno pulito in microfibra e strofinare con movimenti circolari l'area, prima di lasciarla asciugare.
IMPORTANTE: Evitare di pulire soltanto un punto e applicare la schiuma su aree che non sono in Tessuto SoftWeave® Plus. Per maggiori informazioni, fare riferimento alla nostra video guida.
Per una manutenzione rapida e regolare, raccomandiamo le nostre Salviette per Tessuto SoftWeave® Secretlab. Strofinare la sedia e lasciarla asciugare completamente prima di utilizzarla.
i. Secretlab SKINS - Istruzioni Per Il Lavaggio Sicuro
- Lavare in lavatrice con acqua fredda, programma delicati
- Lavare al rovescio
- Chiudere le cerniere prima di lavare
- Asciugare in asciugatrice lentamente
- Stirare a bassa temperatura
- Non stirare le decorazioni
- Non lavare a secco
- Non candeggiare
* Togliere sempre la Secretlab SKINS dalla sedia TITAN Evo prima di lavarla.
** Non raccomandiamo di usare la Schiuma Detergente per Tessuto per Pulizia Profonda Secretlab Premium SoftWeave® Plus per rimuovere sporco e macchie dalle Secretlab SKINS.
3c. Velluto
Il velluto è un materiale delicato e di lusso, che necessita di attenzioni speciali per restare in condizioni ottimali. Per preservarne morbidezza e integrità, ed evitare l'accumulo di polvere, spolverare la superficie con un panno in microfibra asciutto. Questo aiuta a mantenere la consistenza lussuosa e prevenire lo schiacciamento delle fibre. Aspirandolo, usare l'accessorio con spazzola morbida e andare sempre in senso contrario rispetto alla grana, per proteggere il velluto.Tenere sempre asciutta la superficie del materiale. Il velluto non è impermeabile, quindi è necessario agire rapidamente in caso di versamenti. Tamponare l'area con un panno assorbente asciutto o con della carta assorbente. Evitare di strofinare, dato che questo spingerebbe il liquido più in profondità tra le fibre, fissando la macchia. Non utilizzare panni o carta assorbente con stampe, dato che potrebbero rilasciare l'inchiostro e macchiare il materiale.
4. Componenti Meccaniche
4a. Braccioli 4D con Tecnologia CloudSwap™
L'esposizione prolungata a sudore e oli corporei può velocizzare il logoramento dei braccioli nel tempo. Per tenerli puliti ed evitare l'accumulo di sudore e oli corporei, pulire regolarmente i braccioli con un detergente per tappezzeria o un panno umido e lasciarli asciugare all'aria.
Assicurarsi che i braccioli non strofinino sotto la scrivania quando ci posizioni sotto la sedia ed evitare di impostare i braccioli ad un'altezza che possa causare l'entrata in contatto dei braccioli con il fondo della scrivania quando inclini la sedia.
4b. Pistone Idraulico
Le sedie Secretlab sono provviste di pistoni idraulici di Classe IV, testati e certificati per durata e affidabilità. Tuttavia, il lubrificante all'interno del pistone idraulico, col tempo, potrebbe accumularsi sul fono del pistone e richiedere una semplice redistribuzione del lubrificante per assicurare costanti prestazioni fluide. Per farlo, ti preghiamo di seguire i passaggi sotto riportati:
- Utilizzando la leva destra per inclinare (mentre sei seduto), alzare l'altezza della sedia nella posizione massima e abbassarla nella posizione minima sempre restando seduto
- Ripetere il passaggio precedente per almeno 10 volte
- Mentre sei seduto, regola l'altezza della sedia nella posizione più bassa e ruota lentamente la sedia in senso orario per 5 giri completi
- Restando ancora seduto con la sedia all'altezza minima, ruota lentamente la sedia in senso antiorario per 5 giri completi
4c. Altre Componenti
Componenti come braccioli e meccanismo di inclinazione multifunzionale non dovrebbero richiedere una manutenzione regolare, finché questi vengono utilizzati come previsto. In caso avessi problemi con queste parti, ti preghiamo di contattarci per richiedere assistenza. Se la sedia è ancora nel periodo di garanzia, contattaci per sapere se il problema è coperto dalla garanzia.
5. Richieste di garanzia e assistenza
In caso di problemi con la tua sedia, scatta alcune foto o riprendi un breve video del problema, quindi contattaci tramite il nostro Modulo di assistenza.
Per scoprire che cosa copre la nostra garanzia, consulta la nostra pagina della Garanzia.