Guida all'Assistenza clienti

La sedia Secretlab è progettata per offrire anni di grandi performance, soprattutto se viene curata nel modo adeguato.

1. Manutenzione generale

La pulizia e la manutenzione della sedia Secretlab sono facili e veloci. Se ne avrai buona cura, la sedia manterrà il suo aspetto eccezionale e ti offrirà una straordinaria comodità per molti anni a venire

Segui le istruzioni di utilizzo

Segui le istruzioni di utilizzo
L'uso improprio può danneggiare la sedia o peggio, causare lesioni. Utilizza sempre la sedia in modo sicuro.

Minimizzare l'esposizione alla traspirazione

Minimizzare l'esposizione alla traspirazione
La traspirazione è acida e l'esposizione costante può compromettere la copertura in pelle. Elimina traspirazione e sporco pulendo regolarmente la sedia con un panno leggermente umido.

Evitare il contatto diretto con la pelle nuda

Evitare il contatto diretto con la pelle nuda
L'accumulo di olio della pelle e la frizione dovuti al contatto diretto con la pelle ha ripercussioni sul pH del rivestimento in pelle e, col tempo, ne potrebbe compromettere la copertura protettiva. Evitare il contatto costante con la pelle nuda, soprattutto in ambienti caldi e umidi.

Evita il contatto con liquidi

Evita il contatto con liquidi
Qualsiasi forma di umidità danneggia la similpelle. Pulisci immediatamente eventuali versamenti di liquidi e siediti sulla sedia Secretlab solo se hai asciugato bene il corpo dopo la doccia.

Non maltrattare la sedia

Non maltrattare la sedia
Anche le sedie più resistenti non riescono a sostenere un uso troppo intenso e duro, perciò proteggi la sedia da urti, cadute e oggetti taglienti.

Tenere lontano dal calore diretto

Tenere lontano dal calore diretto
L'esposizione all'alta temperatura, come quella di un asciugacapelli, può compromettere la copertura in pelle, inficiarne la durata, la lucidatura o il colore. Tenere la sedia in un luogo fresco e asciutto.

Tieni gli animali domestici lontani

Tieni gli animali domestici lontani
Presta particolare attenzione se possiedi animali domestici: gli artigli e i denti possono danneggiare la similpelle e le altre parti morbide della sedia.

Avoid wearing dark coloured clothing on light coloured chair

Avoid wearing dark coloured clothing on light coloured chair
Light-colored upholsteries look great when brand new, but more care and maintenance is needed to keep them looking clean. To minimize staining your chair upholstery, avoid wearing dark-colored clothing and denim jeans while using your chair, and clean your chair more frequently with an upholstery cleaner.

1a. Istruzioni d'uso e di sicurezza

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Siediti al centro della sedia, con la schiena appoggiata allo schienale.

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Non sederti sul bordo anteriore della sedia.

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Non salire in piedi sulla sedia.

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Non utilizzare la sedia con più di una persona.

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Non spingere la sedia in giro per la stanza con qualcuno seduto.

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Non spingere in basso lo schienale quando una persona è reclinata.

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Non poggiare tutto il peso solo sullo schienale.

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Non mettere la mano o le dita vicino ai meccanismi di reclinazione.


2. Cura del rivestimento

Anche se, in molti casi, un panno umido basterà a pulire la tua sedia Secretlab, raccomandiamo di utilizzare i nostri detergenti e salviette per rivestimento formulati appositamente per rimuovere sporco e macchie resistenti.

2a. Pelle

La Similpelle Ibrida Secretlab NEO™ e la Similpelle PRIME™ 2.0 sono resistenti alle macchie e facili da pulire. In caso di sporco e macchie, pulisci semplicemente la similpelle con un panno leggermente inumidito con acqua. Lascia che la sedia si asciughi completamente all'aria dopo averla pulita. Passa l'aspirapolvere per eliminare particelle o sporco vari. Per evitare di tendere la similpelle, fare attenzione quando si passa l'aspirapolvere e usare l'accessorio con le setole morbide.

Per una pulizia più efficace, utilizza un prodotto per pulire la pelle come il nostro Secretlab Premium Detergente per Pelle. Spruzzane una piccola quantità su un panno pulito in microfibra e strofina delicatamente il rivestimento in pelle.

Per una manutenzione rapida e regolare, raccomandiamo le nostre Salviette per la Pelle Secretlab. Strofina la sedia e lasciala asciugare completamente all'aria prima di usarla.

Dato che la Secretlab NAPA è vera pelle animale, richiede una maggiore attenzione perché la vera pelle non è resistente all'acqua a causa dei pori che si trovano sulla superficie. Pulire subito qualsiasi schizzo. Usare un panno assorbente asciutto o della carte assorbente per assorbire qualsiasi liquido, e strofinare delicatamente con un panno in microfibra leggermente inumidito con acqua.

Secretlab Premium Leather Cleaner Secretlab Leather Wipes

2b. Tessuto

Aspirare il tessuto per rimuovere particelle o sporco. I versamenti devono essere subito assorbiti con un panno asciutto o della carta assorbente. NON strofinare la macchia sul tessuto o usare acqua calda, perché potrebbe fissare la macchia.

Un detergente per tessuto, come il nostro Secretlab Premium Fabric Cleaner, può essere usato per pulire punti ostinati. Spruzzarne una quantità adeguata su un panno pulito in microfibra e passare con movimenti circolari su una grande area prima di lasciare asciugare all'aria.

Per una manutenzione rapida e regolare, raccomandiamo le nostre Salviette Secretlab per Tessuto SoftWeave®. Pulire la sedia e lasciarla asciugare completamente prima dell'utilizzo.

Secretlab Premium Fabric Cleaner Secretlab SoftWeave­® Fabric Wipes

i. Secretlab SKINS - Istruzioni Per Il Lavaggio Sicuro

Safe Wash Disclaimer Icons
  • Lavare in lavatrice con acqua fredda, programma delicati
  • Lavare al rovescio
  • Chiudere le cerniere prima di lavare
  • Asciugare in asciugatrice lentamente
  • Stirare a bassa temperatura
  • Non stirare le decorazioni
  • Non lavare a secco
  • Non candeggiare

* Togliere sempre la Secretlab SKINS dalla sedia TITAN Evo prima di lavarla.
** Non raccomandiamo di usare la Schiuma Detergente per Tessuto per Pulizia Profonda Secretlab Premium SoftWeave® Plus per rimuovere sporco e macchie dalle Secretlab SKINS.

2c. Velluto

Alcune varianti delle sedie Secretlab prevedono particolari in velluto. A differenza della Similpelle Ibrida Secretlab NEO™ o della Similpelle PRIME™ 2.0, il velluto non è resistente all'acqua, quindi tenerlo lontano dall'acqua.

Per rimuovere particelle e sporco vari, usa un panno asciutto in microfibra per strofinare nel senso opposto del velluto. Qualsiasi schizzo deve essere immediatamente assorbito con un panno assorbente asciutto o della carta assorbente.


3. Componenti Meccaniche

3a. Braccioli 4D con Tecnologia CloudSwap™

L'esposizione prolungata a sudore e oli corporei può velocizzare il logoramento dei braccioli nel tempo. Per tenerli puliti ed evitare l'accumulo di sudore e oli corporei, pulire regolarmente i braccioli con un detergente per tappezzeria o un panno umido e lasciarli asciugare all'aria.

Assicurarsi che i braccioli non strofinino sotto la scrivania quando ci posizioni sotto la sedia ed evitare di impostare i braccioli ad un'altezza che possa causare l'entrata in contatto dei braccioli con il fondo della scrivania quando inclini la sedia.

3b. Pistone Idraulico

Le sedie Secretlab sono provviste di pistoni idraulici di Classe IV, testati e certificati per durata e affidabilità. Tuttavia, il lubrificante all'interno del pistone idraulico, col tempo, potrebbe accumularsi sul fono del pistone e richiedere una semplice redistribuzione del lubrificante per assicurare costanti prestazioni fluide. Per farlo, ti preghiamo di seguire i passaggi sotto riportati:

  1. Utilizzando la leva destra per inclinare (mentre sei seduto), alzare l'altezza della sedia nella posizione massima e abbassarla nella posizione minima sempre restando seduto
  2. Ripetere il passaggio precedente per almeno 10 volte
  3. Mentre sei seduto, regola l'altezza della sedia nella posizione più bassa e ruota lentamente la sedia in senso orario per 5 giri completi
  4. Restando ancora seduto con la sedia all'altezza minima, ruota lentamente la sedia in senso antiorario per 5 giri completi

3c. Altre Componenti

Componenti come braccioli e meccanismo di inclinazione multifunzionale non dovrebbero richiedere una manutenzione regolare, finché questi vengono utilizzati come previsto. In caso avessi problemi con queste parti, ti preghiamo di contattarci per richiedere assistenza. Se la sedia è ancora nel periodo di garanzia, contattaci per sapere se il problema è coperto dalla garanzia.


4. Richieste di garanzia e assistenza

In caso di problemi con la tua sedia, scatta alcune foto o riprendi un breve video del problema, quindi contattaci tramite il nostro Modulo di assistenza.

Per scoprire che cosa copre la nostra garanzia, consulta la nostra pagina della Garanzia.

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