Populaire vragen
De Secretlab TITAN Evo en TITAN Evo Lite hebben dezelfde maten. De flagship TITAN Evo is verkrijgbaar in drie maten — Small, Regular en XL. De TITAN Evo Lite is verkrijgbaar in Regular en XL, onze populairste maten.
Wij geloven niet in een one-size-fits-all benadering van onze stoelen en daarom hebben we verschillende maten voor verschillende lengtes en lichaamsbouw. Daarnaast hebben onze S- en R-maten kortere, opnieuw ontworpen hydraulische onderdelen, zodat meer mensen hun voeten gemakkelijk plat op de grond kunnen zetten voor een ergonomischere houding.
Los daarvan hebben alle drie de formaten dezelfde functies, dus je geniet van dezelfde ondersteuning, welke je ook kiest.
Secretlab TITAN Evo
Small
Aanbevolen lengte: ≤5’6” / 169cm
Aanbevolen gewicht: <200lbs / 90kg
Max. gewicht: 285lbs / 130kg
Regular
Aanbevolen lengte: 5’7”-6’2” / 170-189cm
Aanbevolen gewicht: <220lbs / 100kg
Max. gewicht: 285lbs / 130kg
XL
Aanbevolen lengtet: 5’11”-6’9” / 181-205cm
Aanbevolen gewicht: 175-395lbs / 80-180kg
Max. gewicht: 395lbs / 180kg
Secretlab TITAN Evo Lite
Regular
Aanbevolen lengte: 5’7”-6’2” / 170-189cm
Aanbevolen gewicht: <220lbs / 100kg
Max. gewicht: 285lbs / 130kg
XL
Aanbevolen lengte: 5’11”-6’9” / 181-205cmAanbevolen gewicht: 175-395lbs / 80-180kg
Max. gewicht: 395lbs / 180kg
Secretlab gaming chairs are built to be highly customizable and feature a wide range of adjustments. Our handige maten berekenaar kan je helpen beslissen welke maat (Small, Regular of XL) het beste bij je past, gebaseerd op je lengte en gewicht.
Controleer onze Resources page voor de volledige afmetingen van elke maat. Het kan handig zijn om de afmetingen van je huidige stoel te vergelijken met die op onze Resources pagina.
Voor degenen die nog meer hulp nodig hebben om hun voeten stevig op de grond te zetten, raden we de Secretlab Premium Voetsteun (PlushCell™ Memory Foam) of Secretlab Professional Voetsteun (CloudSwap™ Technology) aan. Een ergonomische voetensteun kan helpen om het gewicht gelijkmatiger over je voetzolen te verdelen en de druk op je billen en de achterkant van je dijen te verminderen.
De gewichtslimieten voor de Secretlab TITAN Evo en TITAN Evo Lite vind je hieronder:
Secretlab TITAN Evo
- Small - 285lbs / 130kg
- Regular - 285lbs / 130kg
- XL - 395lbs / 180kg
Secretlab TITAN Evo Lite
- Regular - 285lbs / 130kg
- XL - 395lbs / 180kg
Hoewel onze stoelen zijn ontworpen om nog hogere belastingen te weerstaan, zijn we tot deze aanbevolen gewichtslimieten gekomen na zorgvuldige tests om het optimale gewicht te bepalen.
Secretlab SKINS zijn 's werelds eerste premium stoel sleeves voor onze TITAN Evo Series. Op verzoek van veel gebruikers zijn Secretlab SKINS gemaakt om stoeleigenaren de vrijheid te geven hun Secretlab TITAN Evo of Secretlab TITAN Evo Lite op elk gewenst moment een ander uiterlijk te geven — verkrijgbaar in zowel kenmerkende kleuren (geïnspireerd op onze SoftWeave™ Plus-familie) als speciale ontwerpen geïnspireerd op een verscheidenheid aan games en films.
De Secretlab SKINS zijn gebaseerd op onze SoftWeave™ Plus stof en bieden een extra beschermingslaag voor je stoel zonder afbreuk te doen aan de ergonomische voordelen en prestaties.
Secretlab SKINS zijn speciaal ontworpen en nauwkeurig gemapt om exclusief te passen op alle Secretlab TITAN Evo en Secretlab TITAN Evo Lite stoelmodellen.
Secretlab SKINS zijn niet geschikt voor Secretlab Classics (OMEGA 2020 en TITAN 2020), eerdere Secretlab stoelmodellen of andere stoelmerken.
Ja, add-ons zoals onze lumbale kussens en magnetische verwisselbare armleuning tops zijn compatibel met Secretlab SKINS. Je kunt een kleine variatie ervaren in de magnetische sterkte en reikwijdte wanneer je het magnetische hoofdkussen op de Secretlab TITAN Evo met Secretlab SKINS bevestigt, omdat er nu een extra laag tussen zit.
De Secretlab MAGNUS is ontworpen voor gebruik met je Secretlab stoel. Het bureau is ingesteld op een zorgvuldig gekalibreerde hoogte van 735mm (29"), de optimale hoogte voor de meeste mensen. Zowel het Secretlab MAGNUS Metalen Bureau als de MAGNUS Pro hebben ultradunne tafelbladen die slechts 20 mm (0,8") dun zijn, zodat je gemakkelijk je armleuningen onder het bureau kunt schuiven en ze op gelijke hoogte met het tafelblad kunt brengen voor meer ergonomisch comfort. Voor een meer ontspannen houding leun je gewoon achterover in je Secretlab stoel en trek je de armleuningen naar de tafel.
Onder normale omstandigheden en afhankelijk van de beschikbaarheid van de voorraad, duurt het doorgaans 1 werkdag om bestellingen te verwerken en worden ze daarna geleverd binnen 2-4 werkdagen voor West-/Oost-Europa en 3-5 werkdagen voor Noord-/Zuid-Europa.
*Uitzonderingen gelden voor bijzonder afgelegen of minder toegankelijke locaties.
**Secretlab kan niet aansprakelijk worden gesteld voor vertragingen in de verzending als gevolg van vertragingen bij de douane of vervoerder en onvoorziene omstandigheden waarover wij geen controle hebben.
FAQs Betreft
Veelgestelde vragen bekijken per producttype
Hier zijn al onze veelgestelde vragen over onze Secretlab-stoelen en Secretlab-bureaus.
Voor veelgestelde vragen gerelateerd aan NeueChair™, kun je onze NeueChair FAQ-pagina bezoeken.
Secretlab-stoelen
Secretlab-tafels
Secretlab-stoelen
Elke Secretlab-stoel die je koopt, is een investering in de wetenschap van zitten. We hebben al onze materialen, componenten en stoelen onderworpen aan strenge testen die de industriestandaarden ver overtreffen, zodat je weet dat ze echt zijn gemaakt om lang mee te gaan. Elke designwijziging die we doorvoeren, is gebaseerd op gegevens en feedback van testers in ons onderzoekslaboratorium en van meer dan 1 miljoen gebruikers wereldwijd. Om er zeker van te zijn dat we zelfs de kleine dingen goed doen, hebben we ook een onafhankelijke adviesraad voor ergonomie samengesteld, bestaande uit experts op het gebied van biomechanica, orthopedie en nog veel meer, om uitgebreide ergonomische onderzoeken en productontwikkelingsbeoordelingen mogelijk te maken.
Bovendien hebben we dankzij schaalvoordelen toegang kunnen krijgen tot geavanceerde productietechnologieën en nog meer kunnen investeren in nieuwe functies, waardoor we de grenzen van comfort verder kunnen verleggen.
De Secretlab TITAN Evo is gevormd om jou te ondersteunen in een gezonde, neutrale houding, terwijl het gewicht gelijkmatig wordt verdeeld en zones van piekdruk worden verlicht. De stoel maakt gebruik van geavanceerde technologie om uitgebreidere personalisatie te bieden, waaronder ons nieuwe 4-weg L-ADAPT™ lendensteunsysteem en CloudSwap™ vervangingssysteem voor onze 4D armleuningen. We blijven pionieren met onze bekleding: Secretlab NEO™ hybride kunstleer en SoftWeave® Plus stof zijn onze meest geavanceerde materialen tot nu toe, die looks en prestaties samenbrengen.
Tot slot geloven we erin om rechtstreeks voor jou te zorgen. Door de tussenpersoon uit te sluiten en rechtstreeks aan jou te verkopen, besparen we extra kosten, zoals marges van dealers en distributeurs, en winkelkosten. Deze kostenbesparingen worden vervolgens aan jou doorgegeven, zodat je de beste prijs-kwaliteitverhouding krijgt wanneer je bij ons koopt.
Het idee van ondersteuning voor verschillende activiteiten en houdingen is de kern van elke Secretlab stoel. De meeste ergonomische stoelen zijn tegenwoordig nog steeds gebaseerd op ontwerptheorieën die sinds de 21e eeuw achterhaald zijn. Ze zijn gemaakt voor werknemers in de jaren 1970, die het grootste deel van hun tijd aan hun bureau doorbrachten met slechts één taak, zoals het werken aan een typemachine of papierwerk.
De Secretlab TITAN Evo Series is ontworpen in samenwerking met toonaangevende ergonomische experts en is ontworpen ter ondersteuning van de manier waarop je tegenwoordig echt zit. Van videogesprekken tot gamen, Netflix streamen, gitaar spelen, sms'en en zelfs een dutje doen, je doet zoveel meer aan je bureau - en dat meer dan 12 uur per dag.
De TITAN Evo past zich aan jou aan terwijl je wisselt tussen al deze verschillende activiteiten en houdingen, of je nu rechtop zit, in kleermakerszit of volledig achterover. Veelvuldige veranderingen in beweging en houding zijn ook cruciaal om te voorkomen dat er op één plaats in je lichaam stress ontstaat. Daarom is elk element van de TITAN Evo snel, intuïtief en eenvoudig te verstellen, inclusief de kantel-, hoogte- en lighendels.
Elke hoek, kromming en contour is ook zorgvuldig overwogen. Onze gepatenteerde kiezelzitting is speciaal gevormd om je naar het midden te leiden voor een gelijkmatigere drukverdeling, terwijl er nog steeds veel ruimte overblijft voor natuurlijke beweging. De unieke medium-harde samenstelling van ons cold-cure foam (octrooi aangevraagd) zorgt voor een ultra-responsieve en ondersteunende demping. Als er gewicht wordt aangebracht, past het zich onmiddellijk aan voor een betere drukontlasting.
De zachte zijvleugels op onze rugleuning over de hele lengte volgen ook de natuurlijke horizontale curve van uw schouders.. Dit zorgt voor optimale ondersteuning gedurende de hele dag — zonder je ooit te beperken tot één houding.
Leer meer over hoe we voor ergonomisch comfort ontworpen.
De Secretlab TITAN Evo en TITAN Evo Lite hebben dezelfde maten. De flagship TITAN Evo is verkrijgbaar in drie maten — Small, Regular en XL. De TITAN Evo Lite is verkrijgbaar in Regular en XL, onze populairste maten.
Wij geloven niet in een one-size-fits-all benadering van onze stoelen en daarom hebben we verschillende maten voor verschillende lengtes en lichaamsbouw. Daarnaast hebben onze S- en R-maten kortere, opnieuw ontworpen hydraulische onderdelen, zodat meer mensen hun voeten gemakkelijk plat op de grond kunnen zetten voor een ergonomischere houding.
Los daarvan hebben alle drie de formaten dezelfde functies, dus je geniet van dezelfde ondersteuning, welke je ook kiest.
Secretlab TITAN Evo
Small
Aanbevolen lengte: ≤5’6” / 169cm
Aanbevolen gewicht: <200lbs / 90kg
Max. gewicht: 285lbs / 130kg
Regular
Aanbevolen lengte: 5’7”-6’2” / 170-189cm
Aanbevolen gewicht: <220lbs / 100kg
Max. gewicht: 285lbs / 130kg
XL
Aanbevolen lengtet: 5’11”-6’9” / 181-205cm
Aanbevolen gewicht: 175-395lbs / 80-180kg
Max. gewicht: 395lbs / 180kg
Secretlab TITAN Evo Lite
Regular
Aanbevolen lengte: 5’7”-6’2” / 170-189cm
Aanbevolen gewicht: <220lbs / 100kg
Max. gewicht: 285lbs / 130kg
XL
Aanbevolen lengte: 5’11”-6’9” / 181-205cmAanbevolen gewicht: 175-395lbs / 80-180kg
Max. gewicht: 395lbs / 180kg
Secretlab gaming chairs are built to be highly customizable and feature a wide range of adjustments. Our handige maten berekenaar kan je helpen beslissen welke maat (Small, Regular of XL) het beste bij je past, gebaseerd op je lengte en gewicht.
Controleer onze Resources page voor de volledige afmetingen van elke maat. Het kan handig zijn om de afmetingen van je huidige stoel te vergelijken met die op onze Resources pagina.
Voor degenen die nog meer hulp nodig hebben om hun voeten stevig op de grond te zetten, raden we de Secretlab Premium Voetsteun (PlushCell™ Memory Foam) of Secretlab Professional Voetsteun (CloudSwap™ Technology) aan. Een ergonomische voetensteun kan helpen om het gewicht gelijkmatiger over je voetzolen te verdelen en de druk op je billen en de achterkant van je dijen te verminderen.
De Secretlab TITAN Evo is onze flagship ergonomische stoel. Hij heeft al onze meest geavanceerde ergonomische functies en is ontworpen voor de ultieme personalisatie en verstelbaarheid. Met een ingebouwd 4-voudig verstelbaar lumbaal systeem, magnetische verwisselbare armleuningbladen en meer dan 100 verschillende ontwerpen om uit te kiezen, biedt hij uitgebreide aanpassingsmogelijkheden voor een zitervaring op maat van jou.
De TITAN Evo Lite heeft de meest essentiële functies van onze flagship TITAN Evo. Met dezelfde gepatenteerde kiezelzitting en cold-cure foam (waarvoor patent is aangevraagd) voor urenlang zitcomfort, biedt deze Lite de bekroonde Secretlab ervaring — voor een toegankelijkere prijs.
Bekijk onze vergelijkingspagina voor een volledig overzicht van de functies.
De gewichtslimieten voor de Secretlab TITAN Evo en TITAN Evo Lite vind je hieronder:
Secretlab TITAN Evo
- Small - 285lbs / 130kg
- Regular - 285lbs / 130kg
- XL - 395lbs / 180kg
Secretlab TITAN Evo Lite
- Regular - 285lbs / 130kg
- XL - 395lbs / 180kg
Hoewel onze stoelen zijn ontworpen om nog hogere belastingen te weerstaan, zijn we tot deze aanbevolen gewichtslimieten gekomen na zorgvuldige tests om het optimale gewicht te bepalen.
Onze nieuwe generatie bekleding is ontworpen voor verschillende eigenschappen. Afhankelijk van waar je behoefte aan hebt, is de ene mogelijk geschikter dan de andere.
Hier volgt een overzicht van de verschillen:
- Morsbestendig
Secretlab NEO™ hybride kunstleer is waterbestendig: het neemt geen vloeistof op, dus de meeste morsvlekken kunnen eenvoudig worden schoongemaakt. We raden dit aan in plaats van SoftWeave® Plus als je vaak aan je tafel eet en geneigd bent te morsen. - Ademend vermogen
Als je regelmatig aan je tafel transpireert, is Secretlab SoftWeave® Plus een goede keuze. Vezels van zeer sterk garen zijn strak omlust voor duurzaamheid, maar laten nog steeds lucht door voor een ongeëvenaard ademend vermogen. We hebben ook het ademend vermogen van SoftWeave® Plus verbeterd, zodat je koel blijft tijdens de lange zomerdagen. - Onderhoud
Secretlab NEO™ hybride kunstleer hoeft slechts af en toe te worden schoongeveegd om het in topconditie te houden. Met een licht vochtige microvezeldoek kun je vuil en lichte vlekken snel verwijderen. SoftWeave® Plus stof hoeft minder vaak te worden gereinigd en losse deeltjes kunnen eenvoudig worden opgezogen. Eventuele vlekken zijn echter moeilijker te verwijderen.
Raadpleeg voor meer onderhoudstips onze handige nazorghandleiding.
Onze magnetische verwisselbare CloudSwap™ Technology is een wereldwijde primeur voor ergonomische stoelen. Kies tussen onze Technogel Premium Armleuning Top en PlushCell™ Memory Foam Armleuning Top — zo kun je je zitervaring personaliseren aan jouw behoeften.
Hulp nodig bij het kiezen? Lees onze blog om te ontdekken welke armleuning tops het beste bij jou passen. Shop onze CloudSwap™ armleuning tops hier.
De XL PU Wieltjes die bij je Secretlab gamestoel worden geleverd zorgen voor een stevige, allround rolervaring. Toch kun je ervoor kiezen om de originele wielen te vervangen voor een persoonlijk tintje.
Kies uit drie verschillende soorten wielen die aan verschillende behoeften voldoen. Je kunt je Secretlab TITAN Evo, Secretlab TITAN Evo Lite of Secretlab Classics (TITAN 2020 en OMEGA 2020) gaming stoel personaliseren en optimaliseren met de Premium Extra Small Wieltjes, Soft Rollerblade Wieltjes of Static Stand.
Ontdek hier welke van deze wielen het beste bij jouw behoeften en voorkeuren passen .
Secretlab SKINS zijn 's werelds eerste premium stoel sleeves voor onze TITAN Evo Series. Op verzoek van veel gebruikers zijn Secretlab SKINS gemaakt om stoeleigenaren de vrijheid te geven hun Secretlab TITAN Evo of Secretlab TITAN Evo Lite op elk gewenst moment een ander uiterlijk te geven — verkrijgbaar in zowel kenmerkende kleuren (geïnspireerd op onze SoftWeave™ Plus-familie) als speciale ontwerpen geïnspireerd op een verscheidenheid aan games en films.
De Secretlab SKINS zijn gebaseerd op onze SoftWeave™ Plus stof en bieden een extra beschermingslaag voor je stoel zonder afbreuk te doen aan de ergonomische voordelen en prestaties.
Secretlab SKINS zijn speciaal ontworpen en nauwkeurig gemapt om exclusief te passen op alle Secretlab TITAN Evo en Secretlab TITAN Evo Lite stoelmodellen.
Secretlab SKINS zijn niet geschikt voor Secretlab Classics (OMEGA 2020 en TITAN 2020), eerdere Secretlab stoelmodellen of andere stoelmerken.
Ja, add-ons zoals onze lumbale kussens en magnetische verwisselbare armleuning tops zijn compatibel met Secretlab SKINS. Je kunt een kleine variatie ervaren in de magnetische sterkte en reikwijdte wanneer je het magnetische hoofdkussen op de Secretlab TITAN Evo met Secretlab SKINS bevestigt, omdat er nu een extra laag tussen zit.
We hebben verschillende locaties in de EU zodat je ze zelf kunt ervaren. Meer informatie kun je vinden op onze Contactpagina.
De Secretlab TITAN Evo Series is alles wat je nodig hebt voor optimale ondersteuning en comfort. De middelzachte zitbasis is gemaakt van ons gepatenteerde koudschuim* waarvoor patent is aangevraagd en dat precies de juiste hoeveelheid meegeeft en ondersteuning biedt.
Ultrazachte zittingen zinken wanneer je zit en resulteren in een slechte bloedsomloop, vooral wanneer ze uitzakken. Daarom hebben we de zitbasis van de TITAN Evo en het schuimmengsel met hoge dichtheid zo ontworpen dat het de structuur biedt die je nodig hebt voor een gelijkmatige gewichtsverdeling en drukontlasting tijdens lange uren zitten.
Het Secretlab zitkussen is een optionele aanvulling. Het is ontworpen voor de kleine minderheid van gebruikers die ernstige blessures hebben opgelopen of onderontwikkelde spieren hebben door het zitten in ultrazachte stoelen. Het zitkussen voegt een dunne laag traagschuim toe om deze gebruikers te helpen bij de overgang naar een stevigere stoel en de voordelen daarvan op de lange termijn.
Secretlab-tafels
Het Secretlab MAGNUS Metalen Bureau is ontworpen als een eenvoudige, probleemloze oplossing voor kabelchaos. Onze interne product- en engineeringteams hebben jarenlang gewerkt aan de ontwikkeling en verfijning van elk aspect, van de slankheid van het tafelblad tot het elegante zwevende oppervlak. Het grootste deel van het onderstel is gemaakt van metaal, dus het is buitengewoon duurzaam terwijl het toch een slank en modern profiel behoudt voor meer beenruimte en een betere luchtstroom als je je pc op de grond wilt zetten.
Crucialer is dat de stalen constructie van het Secretlab MAGNUS Metalen Bureau het mogelijk maakt om een hele reeks magnetische accessoires te ondersteunen, speciaal ontworpen voor het bureau. Dit omvat de Secretlab MAGPAD ™ Bureaumat, speciale kabel ankers en kabel omhulsels, een hoofdtelefoon hanger, en nog veel meer — zodat al je tech benodigdheden kunt organiseren en rommel kunt verminderen. De Secretlab MAGPAD™ is een volledig bedekkende bureaumat die een extra niveau van maatwerk toevoegt aan je setup. Kies tussen pluche en duurzaam kunstleer of een zachte, fluweelzachte microsuède voor een ongeëvenaard gevoel onder je huid.
Secretlab MAGNUS Pro is 's werelds eerste zit-sta bureau van metaal met een geïntegreerde 10/13A voeding met één kabel waarmee gebruikers hun apparaat of een stekkerdoos rechtstreeks vanaf hun bureau van stroom kunnen voorzien. Dit maakt bungelende kabels overbodig en cable management nog eenvoudiger. Het is geschikt voor hetzelfde modulaire, magnetische ecosysteem van accessoires als het Secretlab MAGNUS Metalen Bureau, zodat het organiseren van je kabels en randapparatuur een fluitje van een cent is.
Het bureau kan worden versteld tot een minimumhoogte van 650 mm (25,6") en een maximumhoogte van 1250 mm (49,2"), waardoor het kan worden aangepast aan de voorkeuren van de gebruiker om te zitten of te staan.
Zowel het Secretlab MAGNUS Metalen Bureau als de MAGNUS Pro hebben een ingebouwde cable management lade die wordt afgedekt door een scharnierende afdekking met een offset opening. Door deze opening kunnen kabels gemakkelijk van de kabelopvangbak naar uw apparaten worden geleid, zodat je het bureau vlak tegen de muur kunt plaatsen zonder je kabels te beschadigen.
De Secretlab MAGNUS is ontworpen voor gebruik met je Secretlab stoel. Het bureau is ingesteld op een zorgvuldig gekalibreerde hoogte van 735mm (29"), de optimale hoogte voor de meeste mensen. Zowel het Secretlab MAGNUS Metalen Bureau als de MAGNUS Pro hebben ultradunne tafelbladen die slechts 20 mm (0,8") dun zijn, zodat je gemakkelijk je armleuningen onder het bureau kunt schuiven en ze op gelijke hoogte met het tafelblad kunt brengen voor meer ergonomisch comfort. Voor een meer ontspannen houding leun je gewoon achterover in je Secretlab stoel en trek je de armleuningen naar de tafel.
De ingebouwde kabelbeheerlade beslaat de gehele lengte van de Secretlab MAGNUS en is ruim genoeg voor alle kabels in een uitgebreide opstelling, grote stekkerdozen en meer.
De magnetische bureau accessoires die zijn ontworpen voor het Secretlab MAGNUS Metalen Bureau zijn geschikt voor de Secretlab MAGNUS Pro. We raden je aan om ook de Secretlab MAGNUS Monitor Arm te bekijken om je opstelling compleet te maken. Bekijk hier de volledige add-ons compatibiliteit met het MAGNUS Metalen Bureau.
.Onze video over hoe het product wordt gebruikt geeft een stap-voor-stap uitleg over hoe de kabelankers, mantels en andere bureau accessoires de Secretlab MAGNUS Pro ervaring compleet maken. Bekijk de volledige video op onze Resources pagina.
Nee, je hoeft de Secretlab MAGPAD™ niet te gebruiken met de Secretlab MAGNUS of de Secretlab L-vormige bureau-extensie. We raden je echter ten zeerste aan om dit te doen om het oppervlak van je bureau te beschermen. Bovendien zorgt het pluche kunstleer voor een comfortabeler gevoel onder de huid in vergelijking met staal.
De Secretlab MAGPAD™ tafelmat beschermt het oppervlak van je Secretlab MAGNUS metalen tafel. De mat is niet ontworpen om als muismat te worden gebruikt, dus we raden je aan om toch je eigen muismat te gebruiken op de Secretlab MAGNUS voor een optimale ervaring.
Alle Secretlab MAGNUS monitorarmen zijn geschikt voor de Secretlab MAGNUS bureaus. De Secretlab MAGNUS Single/Dual Monitor Arm sbevestigt monitoren met een gewicht tot 8kg. Voor monitoren met een gewicht tussen de 8-16kg raden wij de Secretlab MAGNUS Heavy Duty Monitor Arm aan.
Bestellingen en betaling
Wij accepteren alle gangbare credit- en debitcards, waaronder Visa en Mastercard, naast PayPal. Daarnaast accepteren we betalingen via iDEAL, Bancontact, SOFORT Banking en Przelewy24. We bieden ook flexibele financieringsmogelijkheden via Splitit en Klarna. Je kunt de betaalmethode van je voorkeur selecteren bij het afrekenen.
We sturen je een e-mail ter bevestiging van je bestelling met je bestelgegevens zodra je bestelling succesvol is geplaatst. Wanneer je bestelling klaar is om opgehaald te worden door onze koerier, laten we je dat weten met een tweede e-mail. Zodra je bestelling wordt verzonden, ontvang je een e-mail met traceergegevens, zodat je je bestelling kunt volgen terwijl deze naar je onderweg is.
Pre-Order
De geschatte verzenddatum voor vooraf bestelde producten staat in de e-mail met de orderbevestiging en op de factuur. Deze datum is een schatting van wanneer je bestelling weer op voorraad is en naar je wordt verzonden.
Op het moment dat je bestelling in ons magazijn aankomt, zorgt ons team ervoor dat je bestelling zo snel mogelijk wordt verzonden. Je ontvangt dan een e-mail met de verzendgegevens.
Als de aankoop in aanmerking komt voor btw-vrijstelling, kun je de vrijstelling direct aanvragen bij het plaatsen van je bestelling op onze website.
- Voeg de gewenste artikelen toe aan het winkelwagentje en ga naar de kassa.
- Voer je btw-ID in op de afrekenpagina en na controle wordt de btw-vrijstelling automatisch toegepast.
Houd er rekening mee dat aanvragen voor btw-vrijstelling niet kunnen worden gedaan nadat de bestelling is geplaatst.
Verzending
Wij leveren aan woon- of bedrijfsadressen in de volgende landen, maar kunnen niet bezorgen bij postbussen:
Oostenrijk, België, Bulgarije, Kroatië, Cyprus, Tsjechië, Denemarken, Estland, Finland, Frankrijk (met uitzondering van Saint Barthélemy en Gustavia), Duitsland, Griekenland, Hongarije, IJsland, Ierland, Italië, Letland, Liechtenstein, Litouwen, Luxemburg, Malta, Monaco, Nederland, Noorwegen, Polen, Portugal (met uitzondering van de Azoren en Madeira), Roemenië, Slowakije, Slovenië, Spanje (met uitzondering van Ceuta, Melilla en de Canarische Eilanden), Zweden, Zwitserland.
Als je een speciaal bezorgverzoek hebt, zoals van tevoren bellen, leverings datums plannen of het pakket op een specifieke locatie achterlaten, neem dan meteen na het plaatsen van je bestelling contact op met de vervoerder.
Verzendkosten bedragen over het algemeen ongeveer €39 voor een Secretlab-stoel of Secretlab MAGNUS metalen bureau. De uiteindelijke verzendkosten zijn afhankelijk van je locatie en worden berekend bij het afrekenen. We bieden van tijd tot tijd ook aanbiedingen met korting of gratis verzending, dus houd ze in de gaten!
Onder normale omstandigheden en afhankelijk van de beschikbaarheid van de voorraad, duurt het doorgaans 1 werkdag om bestellingen te verwerken en worden ze daarna geleverd binnen 2-4 werkdagen voor West-/Oost-Europa en 3-5 werkdagen voor Noord-/Zuid-Europa.
*Uitzonderingen gelden voor bijzonder afgelegen of minder toegankelijke locaties.
**Secretlab kan niet aansprakelijk worden gesteld voor vertragingen in de verzending als gevolg van vertragingen bij de douane of vervoerder en onvoorziene omstandigheden waarover wij geen controle hebben.
Zodra je bestelling wordt verzonden, ontvang je een e-mail met een verzendbevestiging en een traceernummer, zodat je jouw pakket kunt volgen terwijl het naar jou op weg is. Het kan echter maximaal 24 uur duren voordat jouw traceergegevens zijn bijgewerkt, dus je hoeft je geen zorgen te maken als deze niet onmiddellijk te zien zijn. We raden je aan je bestelling te traceren en ervoor te zorgen dat je op de dag van levering thuis bent om je bestelling te ontvangen.
We willen er zeker van zijn dat je jouw aankoop ontvangt. Daarom moet voor al onze bestellingen bij levering worden getekend om ervoor te zorgen dat ze veilig aankomen. Houd jouw traceergegevens in de gaten om ervoor te zorgen dat er iemand in de buurt is om te tekenen voor je bestelling.
Om de veilige levering van je aankoop te garanderen, raden we je af de ondertekeningsvereiste te verwijderen. Als je dit echter toch wilt doen, kun je ook nog contact opnemen met ons ondersteuningsteam via ons ondersteuningsformulier voor verdere hulp.
Vanwege de grootte en het gewicht van sommige van onze pakketten, kunnen koeriers het pakket mogelijk niet bij je afleveren als je appartement zich boven de begane grond bevindt en je gebouw geen lift heeft en geen directe lifttoegang heeft.
Hoewel we deze optie graag zouden aanbieden, zijn onze producten en verpakkingen erg groot en zwaar. Daarom kunnen we ze niet afleveren bij postbussen en ophaalpunten. Als je echter hulp nodig hebt bij de verzending, kun je contact opnemen met ons ondersteuningsteam via ons ondersteuningsformulier. Zij helpen je graag.
Garantie, retourbeleid
Elk Secretlab product is ontworpen en getest op toonaangevende veiligheid en duurzaamheid. Daarom staan we achter al onze stoelen en bureaus met tot wel 5 jaar uitgebreide garantie. Esthetische defecten en schade als gevolg van verkeerd gebruik van het product worden niet gedekt.
Om een garantieclaim in te dienen, dient u de claim in via onze Contactpagina, samen met beeld- of videomateriaal van het getroffen gedeelte. Secretslab behoudt zich het recht voor om te bepalen of er aanspraak kan worden gemaakt op de garantie.
Voor meer informatie over accessoires en uitbreidingen verwijzen wij u naar onze volledige garantieverklaring.
Producten inruilen is momenteel niet mogelijk. We hebben echter wel een restitutie- en retourneringsbeleid dat je kunt raadplegen voor meer informatie.
In het onwaarschijnlijke geval dat je beschadigde, defecte of ontbrekende onderdelen tegenkomt, kun je ons informeren via ons contactformulier met foto's van het betreffende gebied en je bestelnummer. Onze ondersteuningsspecialisten zullen hun best doen om je te helpen.
Montage en verzorging van producten
Onze stoelen worden geleverd met handige instructies en begeleidende video's om je van begin tot eind door het montageproces te leiden. Je kunt ze ook vinden op onze Resources page.
We raden je ten zeerste aan om de montagevideo te bekijken voordat je je Secretlab gaming stoel in elkaar zet, omdat deze belangrijke veiligheidsinformatie en tips bevat die je montageproces soepeler zullen laten verlopen. De meeste gebruikers hebben ongeveer 20 minuten nodig om hun stoel in elkaar te zetten.
Als je problemen ondervindt tijdens de montage, neem dan contact met ons op via onze Contactpagina. Ons supportteam zal snel contact met je opnemen.
We hebben onze stoelen ontworpen voor jarenlang dagelijks gebruik, maar een goede nazorg is nog steeds cruciaal om ervoor te zorgen dat je stoel in goede conditie blijft. Dit betekent dat je vloeistoffen uit de buurt van je Secretlab-stoel moet houden en hem regelmatig moet afvegen om hem schoon te houden. Voor meer tips om je gamestoel in topconditie te houden, hebben we een handige Aftercare Guide met meer gedetailleerde onderhoudsinstructies.
We verzenden geen voorgemonteerde producten om te voorkomen dat ze beschadigd raken tijdens het transport. We hebben echter ons best gedaan om het proces te vereenvoudigen door bij elk product een gedetailleerde montagehandleiding op te nemen. Je kunt ook de volledige montagevideo op onze pagina Hulpmiddelen bekijken voor stapsgewijze visuele instructies.
Alle Secretlab stoelen worden geleverd met een montageset die alles bevat wat je nodig hebt om je stoel in elkaar te zetten, inclusief een inbussleutel, kruiskopschroevendraaier en inbusschroevendraaier.
De Secretlab TITAN Evo (Maat Small, Regular, XL) wordt ook geleverd met onze nieuwe Secretlab Magnetisch Hoofdkussen van Memory Foam. Deze kan worden vastgeklikt aan je rugleuning en kan omhoog en omlaag worden versteld voor optimale ondersteuning van je hoofd en nek.
De Secretlab TITAN Evo Lite heeft geen hoofdkussen. Het is echter geschikt voor hetzelfde Magnetische Memory Foam hoofdkussen als die van de flagship TITAN Evo, die apart verkrijgbaar is.
Onder bepaalde omstandigheden kunnen magneten storingen veroorzaken in medische apparaten. De neodymium-magneten die we gebruiken zijn uitgebreid getest op veiligheid en interferentie, maar als je een medisch implantaat hebt, raden we je sterk aan je arts of de fabrikant van je apparaat te raadplegen voor specifieke richtlijnen.
Om mogelijke interacties met jouw apparaat te voorkomen, moet je het magnetische hoofdkussen en de armleuningen op een veilige afstand (30 cm) van je medische apparaat houden.
Kleine magneten kunnen ook verstikkingsgevaar opleveren en zijn gevaarlijk als ze worden ingeslikt. Houd ze uit de buurt van kinderen en huisdieren.
De neodymium-magneten op het hoofdkussen, de bovenkant van de armleuningen en de zijpanelen van de Secretlab TITAN Evo zijn uitgebreid getest op veiligheid en interferentie. Ze zouden geen verstoringen moeten veroorzaken in elektronische apparaten zoals slimme horloges en draadloze oplaadapparaten.
Het hoofdkussen en de zijpanelen bevinden zich ook op een veilige afstand van waar elektronische apparaten gewoonlijk worden geplaatst. Bovendien zijn de magneten op de armleuningpanelen geïsoleerd door een dikke PU laag en zouden ze geen invloed moeten hebben op slimme horloges.
Je kunt de armleuningen dichter bij je brengen door op de zwarte knop op de binnenrand van de armleuning te drukken en de bovenkant van de armleuning naar binnen te schuiven. Om ze nog dichter bij elkaar te brengen, draai je de drie M8-schroeven los waarmee elke armleuning onder het zitvlak op zijn plaats wordt gehouden, en schuif je beide armleuningen dichterbij. Draai de schroeven vast om de armleuningen in hun nieuwe positie vast te zetten.
Secretlab SKINS kan eenvoudig van je stoel worden verwijderd en is machinewasbaar. We raden aan om voor Secretlab SKINS te zorgen zoals je voor je stoel zou doen, zoals het weghouden van vloeistoffen. Als er per ongeluk gemorst wordt, verwijder dan onmiddellijk de hoezen van je gamestoel om gemorst materiaal op te ruimen. Voor meer tips om je Secretlab SKINS in topconditie te houden, hebben we een handige Nazorggids samengesteld met meer gedetailleerde instructies voor onderhoud.
Onze bureaus worden geleverd met handige instructies en begeleidende video's om je van begin tot eind door het montageproces te leiden. Je kunt ze ook vinden op onze Resources page.
We raden je sterk aan om de montagevideo te bekijken voordat je het Secretlab MAGNUS bureau in elkaar zet, want deze bevat belangrijke veiligheidsinformatie en tips die het montageproces eenvoudiger maken.
Als je problemen ondervindt tijdens de montage, neem dan contact met ons op via onze Contact pagina. Ons supportteam zal snel contact met je opnemen.
Hoewel de Secretlab MAGNUS is voorzien van een extreem stevig en duurzaam stalen chassis, is een goede verzorging nog steeds cruciaal om ervoor te zorgen dat deze in goede staat blijft. Gebruik geen schuursponsjes of agressieve reinigingsmiddelen, omdat deze de gepoedercoate afwerking van de tafel kunnen beschadigen. Gebruik een doek met water of een milde zeep zonder reinigingsmiddel en veeg de tafel hiermee regelmatig af.
De Secretlab MAGPAD™ is gemaakt van zacht en duurzaam kunstleer, maar een goede nazorg is nog steeds cruciaal om deze in topconditie te houden. Behandel de tafelmat zoals je jouw Secretlab-stoel behandelt. Houd vloeistoffen uit de buurt en veeg gemorste vloeistoffen onmiddellijk op. Je kunt de mat ook af en toe afvegen om hem schoon te houden.
Het stalen oppervlak van elk Secretlab MAGNUS-bureau zou geen interferentie met elektronica moeten veroorzaken, aangezien het poedergecoat en niet-geleidend is. De isolatie wordt verbeterd wanneer het bureau wordt gebruikt met de Secretlab MAGPAD™ Desk Mat.
Je kunt een snelle reset van je Secretlab MAGNUS Pro uitvoeren door de ''Down'' knop in te houden tot 'RST' wordt weergegeven op het digitale paneel en een piep wordt gehoord.
Als je bureau niet reageert, koppel het dan los van de stroom en laat de Control Box minsten 10 seconden met rust, voordat je het weer aan de stroom aansluit.
Controleer ook of de bedieningskast goed is bevestigd aan het metalen bureaublad, of alle kabels goed zijn aangesloten en of er geen obstakels zijn die het anti-bots systeem in werking kunnen stellen.
Als de bovenstaande stappen het probleem niet oplossen, of als er een specifieke foutcode op het digitale paneel wordt weergegeven, raadpleeg dan ons troubleshooting guide. Mocht het probleem aanhouden, neem dan contact op met onze support team.
Alle Secretlab MAGNUS monitorarmen zijn aan de bovenkant gemonteerd voor eenvoudige installatie, met een C-klembevestiging met bovenste schroef die kan worden vastgedraaid binnen 10 mm tot 50 mm, zonder dat je onder het bureau hoeft te rommelen.
Om je monitor gecentreerd op je bureau te houden, raden we aan de C-klem van je arm te installeren met de volgende afstandsinstellingen:
- Secretlab MAGNUS Enkele/Dubbele Monitorarm: 42 cm (16,5") vanaf het midden van je bureau.
- Secretlab MAGNUS Heavy Duty Monitor Arm: 12cm (4,7") vanaf het midden van je bureau.
Voor stapsgewijze instructies raadpleegt u onze montagevideo's voor de MAGNUS Monitor Arm en MAGNUS Heavy Duty Monitor Arm.
