Jesteśmy po to, aby Ci pomóc.

‘Przejdź’ aby wyszukać
Fotele Secretlab

Każdy nabyty fotel Secretlab to inwestycja w naukę o sposobie siedzenia. Wszystkie nasze materiały, komponenty i fotele są poddawane rygorystycznym testom, które znacznie wykraczają poza standardy branżowe. Dzięki możesz mieć pewność, że są wyjątkowo trwałe. Każda zmiana konstrukcji jest oparta na danych i opiniach otrzymywanych od testerów w naszym laboratorium badawczym oraz ponad miliona użytkowników na całym świecie. Aby mieć pewność, że nawet najdrobniejsze szczegóły będą wykonane dobrze, powołaliśmy niezależną Radę Doradczą ds. Ergonomii, składającą się z ekspertów w dziedzinie biomechaniki, ortopedii i nie tylko, aby ułatwić szeroko zakrojone badania ergonomiczne i przeglądy rozwoju produktów.

Ponadto korzyści wynikające ze skali dały nam dostęp do najnowocześniejszych technologii produkcyjnych oraz możliwość zainwestowania większej ilości środków w nowe funkcje, które umożliwią nam dalsze przekraczanie granic komfortu.

Kształt modelu Secretlab TITAN Evo zapewnia wsparcie w zapewnieniu zdrowej, neutralnej pozycji, rozkładając równomiernie ciężar i zmniejszając strefy największego nacisku. Wykorzystuje najnowocześniejsze rozwiązania inżynieryjne w celu zapewnienia bardziej zaawansowanej personalizacji, w tym nowy 4-kierunkowy system podparcia odcinka lędźwiowego L-ADAPT™ oraz system wymiany podłokietników 4D CloudSwap™. Bezustannie przecieramy nowe ścieżki pod względem tapicerki — hybrydowa sztuczna skóra Secretlab NEO™ i tkanina SoftWeave® Plus to nasze najbardziej zaawansowane materiały, które łączą w sobie zarówno świetny wygląd, jak i wydajność.

Wierzymy, że dbamy bezpośrednio o Ciebie. Odcinając pośredników i oferując sprzedaż bezpośrednią, pozbywamy się dodatkowych kosztów, takich jak marże sprzedawców detalicznych i dystrybutorów oraz koszty sklepu stacjonarnego. Te oszczędności są następnie przekazywane Tobie, więc możesz uzyskać najlepszą wartość przy zakupie bezpośrednio od nas.

W sercu każdego fotela Secretlab leży Idea wsparcia dla różnych aktywności i postaw. Produkowane dzisiaj najbardziej ergonomiczne fotele wciąż bazują na przestarzałych teoriach projektantów z początku XXI wieku. Ich design został opracowany dla pracowników jeszcze w latach 70., spędzających większość czasu przy biurku na pojedynczym zadaniu, takim jak pisanie na maszynie lub robota papierkowa.

Zaprojektowane w konsultacji z czołowymi ekspertami ds. ergonomii, Secretlab Seria TITAN Evo została stworzona, aby wspierać cię w dzisiejszym sposobie siadania. Od wideorozmów, do gier, streamingu Netflixa, grze na gitarze, wysyłaniu SMSów, a nawet po drzemkę, przy biurku robisz dziś znacznie więcej — i to przez ponad 12 godzin dziennie.

TITAN Evo adaptuje się do ciebie, gdy zmieniasz aktywności i postawy, bez względu na to, czy siedzisz prosto, ze skrzyżowanymi nogami, czy w pełnym przechyle. Częste ruchy i zmiany postawy są kluczowe dla zapobiegania budowaniu się napięcia w jednym obszarze ciała. To dlatego każdy element TITAN Evo jest szybki, intuicyjny i prosty w regulacji, dzięki dźwigniom przechyłu, wysokości i odchyłu.

Każdy kąt, krzywa i kontur także zotały starannie przeanalizowane. Nasza opatentowana podstawa siedzenia w kształcie kamyka została starannie wyrzeźbiona, aby poprowadzić cię w stronę środka dla jeszcze równiejszej dystrybucji obciążenia, pozostawiając wiele miejsca na naturalny ruch. Unikatowa formuła naszej oczekującej na patent pianki utwardzanej na zimno o średniej gęstości zapewnia ultra responsywny i wspierający cię komfort. Kiedy podlega naciskowi, natychmiast adaptuje się, aby zapewnić większą ulgę od nacisku.

Łagodne boczne skrzydełka na naszym oparciu o pełnej długości także wspierają naturalną krzywiznę ramion. Dzięki temu zyskujesz optymalne oparcie w ciągu dnia — nie ograniczając się nigdy do jednej postawy.

Dowiedz się więcej o tym jak projektujemy dla ergonomicznej wygody.

Secretlab TITAN Evo TITAN Evo Lite mają te same rozmiary. Flagowe TITAN Evo jest dostępne w trzech rozmiarach — Small (Małym), Regular (Zwykłym) oraz XL. TITAN Evo Lite jest dostępne w rozmiarach Regular i XL, naszych najpopularniejszych rozmiarach.

Nie wierzymy w podejście "jeden rozmiar dla wszystkich" w przypadku naszych foteli i dlatego właśnie mamy różne rozmiary w zależności od wzrostu i budowy użytkowników. Dodatkowo, nasze rozmiary S i R mają krótszą, zaprojektowaną ponownie hydraulikę, pozwalającą większej ilości użytkowników łatwiej stawiać stopy na płasko na ziemi, dla bardziej ergonomicznej postawy.

Nie licząc tego, wszystkie trzy rozmiary posiadają te same funkcjonalności, dzięki czemu możesz korzystać z tego samego wsparcia, bez względu na to który rozmiar wybierzesz.

Secretlab TITAN Evo

Small

Rekomendowany wzrost: ≤5’6” / 169cm
Rekomendowana waga: <200lbs / 90kg
Maks. waga: 285lbs / 130kg

Regular

Rekomendowany wzrost: 5’7”-6’2” / 170-189cm
Rekomendowana waga: <220lbs / 100kg
Maks. waga: 285lbs / 130kg

XL

Rekomendowany wzrost: 5’11”-6’9” / 181-205cm
Rekomendowana waga: 175-395lbs / 80-180kg
Maks. waga: 395lbs / 180kg

Secretlab TITAN Evo Lite

Regular

Rekomendowany wzrost: 5’7”-6’2” / 170-189cm
Rekomendowana waga: <220lbs / 100kg
Maks. waga: 285lbs / 130kg

XL

Rekomendowany wzrost: 5’11”-6’9” / 181-205cm
Rekomendowana waga: 175-395lbs / 80-180kg
Maks. waga: 395lbs / 180kg

Fotele gamingowe Secretlab zostały zbudowane z myślą o wysokiej personalizacj i posiadają szeroki zakres regulacji. Nasz przydatny kalkulator rozmiarów może ci pomóc w wyborze, który z rozmiarów (Small, Regular lub XL) będzie ci najlepiej pasował, bazując na twoim wzroście i wadze.

Sprawdź naszą stronę Zasobów, aby uzyskać pełne wymiary dla każdego rozmiaru. Użycie aktualnego fotela jako odniesienia może być pomocne, przy porównywaniu aktualnych wymiarów z zamieszczonymi na stronie Zasobów.

Tym, którzy dalej potrzebują pomocy, aby pewnie postawić stopy na ziemi, polecamy Podnóżek Premium Secretlab (Pianka z Efektem Pamięci PlushCell™) lub Profesjonalny Podnóżek Secretlab (Technologia CloudSwap™). Ten ergonomiczny podnóżek może pomóc w równomiernym rozłożeniu wagi pomiędzy podeszwy stóp, zmniejszając przy tym nacisk na pośladki oraz na tylną część ud.

Secretlab TITAN Evo to nasz flagowy fotel ergonomiczny. Ma nasze wszystkie najbardziej zaawansowane funkcje ergonomiczne i został zaprojektowany z myślą o największych możliwościach personalizacji i regulacji. Z wbudowanym 4-kierunkowym regulowanym systemem lędźwiowym, wymiennymi magnetycznymi nakładkami podłokietników i ponad setką wzorów do wyboru, oferuje głęboką personalizację doświadczeń z siedzenia, dostosowaną do ciebie.

TITAN Evo Lite posiada najważniejsze funkcje naszego flagowego TITAN Evo. Dzięki tej samej opatentowanej podstawie siedzenia w kształcie kamyka i oczekującej na patent piance utwardzanej na zimno dla długich godzin siedzenia w wygodzie, zapewnia nagradzane doświadczenia Secretlab — w jeszcze bardziej dostępnej cenie.

Sprawdź naszą stronę porównania, aby uzyskać kompletną listę funkcjonalności.

Limity udźwigu dla Secretlab TITAN Evo i TITAN Evo Lite zostały zamieszczone poniżej:

Secretlab TITAN Evo

  • Small - 285lbs / 130kg
  • Regular - 285lbs / 130kg
  • XL - 395lbs / 180kg

Secretlab TITAN Evo Lite

  • Regular - 285lbs / 130kg
  • XL - 395lbs / 180kg

Choć nasze fotele zostały zaprojektowane z myślą o wytrzymałości nawet na największe obciążenia, te rekomendowane przedziały wagowe uzyskaliśmy po rygorystycznych testach, które pozwoliły nam zidentyfikować optymalny udźwig.

Nasze tapicerki nowej generacji zostały zaprojektowane z myślą o różnych właściwościach. W zależności od potrzeb może okazać się, że jedna z nich będzie bardziej odpowiednia niż druga.

Oto różnice między nimi:

  • Odporność na zalanie
    Hybrydowa sztuczna skóra Secretlab NEO™ jest wodoszczelna — płyn nie wsiąka w materiał, dzięki czemu można szybko go posprzątać. Zalecamy ten wariant niż wersję z materiału SoftWeave® Plus w przypadku częstego jedzenia przy biurku i skłonności do wypadków.
  • Właściwości oddychające
    Jeśli często pocisz się przy biurku, warto wybrać produkt Secretlab SoftWeave® Plus. Włókna przędzy o dużej wytrzymałości są ciasno splecione, co zapewnia trwałość, ale jednocześnie przepuszczają powietrze, zapewniając doskonałą wentylację. Udoskonaliliśmy również właściwości oddychające materiału SoftWeave® Plus, aby zapewniał ochłodę w długie letnie dni.
  • Konserwacja
    Aby utrzymać hybrydą sztuczną skórę Secretlab NEO™ w świetnym stanie, wystarczy ją sporadycznie przecierać. Lekko wilgotna ściereczka z mikrofibry powinna szybko usunąć z niej brud i lekkie plamy. Tkanina SoftWeave® Plus wymaga mniej czyszczenia, a luźne cząsteczki można łatwo odkurzyć. Jednakże plamy będą trudniejsze do usunięcia.

Więcej wskazówek dotyczących konserwacji znajdziesz w naszym przewodniku pielęgnacji.

Nasza magnetyczna wymienna Technologia CloudSwap™ jest pierwszą na świecie taką technologią zastosowaną w fotelu ergonomicznym. Wybierz pomiędzy naszymi Nakładkami Podłokietników Premium z Technożelem, a Nakładkami Podłokietników PlushCell™ z Pianką z Efektem Pamięci — abyś mógł spersonalizować doświadczenia z siedzenia tak, aby pasowały do twoich potrzeb.

Potrzebujesz pomocy w wyborze? Przeczytaj naszego bloga, aby dowiedzieć sie, które nakładki podłokietników będą pasowały ci najbardziej. Kup nakładki podłokietników CloudSwap™ tutaj.

Kółka z Tworzywa Sztucznego XL dołączone do twojego fotela gamingowego Secretlab zapewniają solidne doświadczenia z przesuwania się. Jeśli jednak chcesz, możesz ulepszyć, albo wymienić oryginalne kółka dla dodatkowej personalizacji.

Wybierz pomiędzy trzema typami kółek, które odpowiadają różnym potrzebom. Możesz spersonalizować i zoptymalizować swój fotel gamingowy Secretlab TITAN Evo, Secretlab TITAN Evo Lite lub Secretlab Classics (TITAN 2020 i OMEGA 2020) z Kółkami Premium Extra Small (XS), Miękkimi Kółkami Rolkowymi, lub Statycznym Stojakiem.

Odkryj, które z tych kółek będą pasować do twoich potrzeb i preferencji tutaj.

Secretlab SKINS to piewsze na świecie pokrowce foteli premium dla naszej Serii TITAN Evo. Stworzone na wasze życzenie Secretlab SKINS zapewniają właścicielom foteli swobodę przełączania wyglądu swoich Secretlab TITAN Evo lub Secretlab TITAN Evo Lite w dowolnym momencie — dostępne zarówno w sygnowanych kolorach (korzystających z rodziny SoftWeave™ Plus) i z wzorów w edycjach specjalnych, zainspirowanych przez gry i filmy.

Zaadaptowane z naszych Tkanin SoftWeave™ Plus, Secretlab SKINS zapewnia także dodatkową warstwę ochrony dla twojego fotela bez kompromisu wobec ergonomicznych korzyści i wyników.

Secretlab SKINS zostały specjalnie zaprojektowane i precyzyjnie zmapowane, aby pasować wyłącznie do modeli foteli Secretlab TITAN Evo i Secretlab TITAN Evo Lite.

Secretlab SKINS nie są kompatybilne z Secretlab Classics (OMEGA 2020 i TITAN 2020), ze wcześniejszymi modelami foteli Secretlab, lub z innymi markami foteli.

Tak, dodatki takie jak nasze poduszki lędźwiowe i magnetyczne wymienne nakładki podłokietników są kompatybilne z Secretlab SKINS. Może zauważyć niewielką różnicę w sile magnesów przy dołączaniu magnetycznego zagłówka do Secretlab TITAN Evo z Secretlab SKINS, ze względu na znajdująca się pomiędzy nimi dodatkową warstwę.

Mamy kilka lokalizacji w Unii Europejskiej, w których nasze produkty możesz sprawdzić osobiście. Więcej szczegółów znajdziesz na naszej stronie Kontaktu.

Biurka Secretlab

Metalowe Biurko Secretlab MAGNUS zostało zaprojektowane jako proste, bezproblemowe rozwiązanie bałaganu z kablami. Nasze wewnętrzne zespoły produktowe i inżynieryjne spędziły lata na tworzeniu i dopracowywaniu każdego aspektu, od cienkiego blatu, aż po elegancką ruchomą powierzchnię. Większa część szkieletu jest zbudowana z metalu, dzięki czemu biurko jest nadzwyczaj wytrzymałe, zachowując jednocześnie wąski i nowoczesny profil dla dodatkowej przestrzeni na nogi i ulepszonego przepływu powietrza, przydatnego gdy stawiasz PC na podłodze.

Co ważne, stalowa konstrukcja Metalowego Biurka Secretlab MAGNUS pozwala na wsparcie naszego całego ekosystemu magnetycznych akcesoriów, zaprojektowanych specjalnie dla tego biurka. W ich skład wchodzą Magnetyczna Mata na Biurko z Eko Skóry Secretlab MAGPAD™, dedykowane kotwy i poszewki na kable do nóg biurka, stojak na słuchawki i inne, abyś mógł zorganizować swój sprzęt i zmniejszyć bałagan. Secretlab MAGPAD™ to mata z eko skóry pokrywająca całe biurko, dodająca dodatkowego poziomu personalizacji do twojego stanowiska, a jej luksusowa eko skóra zapewnia bezkonkurencyjny dotyk.

Secretlab MAGNUS Pro to pierwsze na świecie metalowe biurko regulowane ze zintegrowanym zasilaczem 10/13A z pojedynczym kablem, pozwalające użytkownikom zasilać urządzenia, albo przedłużacz bezpośrednio z biurka. Eliminuje to zwisające kable, sprawiając że zarządzanie kablami staje się jeszcze prostsze. Jest kompatybilne z tym samym modułowym, magnetycznym ekosystemem akcesoriów co Metalowe Biurko Secretlab MAGNUS, a z nim organizacja twoich kabli i urządzeń to drobnostka.

Biurko można wyregulować do minimalnej wysokości 650mm (25.6”) i maksymalnej wysokośc 1250mm (49.2”), pozwalając na dostosowanie go do preferencji użytkownika dla stania lub siedzenia.

Zarówno Metalowe Biurko Secretlab MAGNUS, jak i MAGNUS Pro zawierają wbudowaną tacę do zarządzania kablami z pokrywą zawiasami pokrywającą lukę. Ta luka pozwala na łatwe poprowadzenie kabli od tacy do zarządzania kablami do twoich urządzeń, abyś mógł dostawić biurko do ściany bez miażdżenia kabli.

Secretlab MAGNUS zostało zaprojektowane do użycia z twoim fotelem Secretlab. To biurko stoi na starannie wyznaczonej wysokości równej 735mm (29”), optymalnej dla większości osób. Zarówno Metalowe Biurko Secretlab MAGNUS, jak i MAGNUS Pro zawierają ultra cienkie blaty, które mają zaledwie 20mm (0.8”) grubości, pozwalając na łatwe wsunięcie podłokietników pod biurko i ustawienie ich na poziomie blatu dla bardziej ergonomicznej wygody. Aby przyjąć bardziej swobodną pozycję, po prostu przechyl się w twoim fotelu Secretlab i ustaw podłokietniki na stole.

Wbudowany organizer na przewody pokrywa całą długość biurka Secretlab MAGNUS i jest wystarczająco pojemny, aby pomieścić wszystkie kable w zaawansowanej konfiguracji, duże listwy zasilające i wiele innych elementów.

Secretlab MAGNUS Pro posiada elektrycznie kontrolowaną regulację wysokości, wraz z w pełni zintegrowaną kolumną zasilania 10/13A z wbydowanym gniazdkiem zasilania. Natomiast Metalowe Biurko Secretlab MAGNUS pozwala na minimalną regulację wysokości do 20mm (0.8”) i nie posiada zintegrowanego zasilacza. Secretlab MAGNUS Pro dostępne jest poza tym w rozmiarach Pro i Pro XL, natomiast oryginalne Metalowe Biurko Secretlab MAGNUS jest dostępne tylko w jednym rozmiarze.

Magnetyczne akcesoria biurkowe zaprojektowane dla Metalowego Biurka Secretlab MAGNUS są kompatybilne z Secretlab MAGNUS Pro. Zachęcamy także do sprawdzenia Ramienia Monitora Secretlab MAGNUS, aby skompletować stanowisko. Pełną kompatybilność dodatków z Metalowym Biurkiem MAGNUS sprawdzisz tutaj.

Nasze filmy z użytkowania produktów przedstawiają instrukcje krok po kroku pokazujące jak kotwy i poszewki na kable oraz inne akcesoria biurkowe mogą uzupełnić twoje doświadczenia Secretlab MAGNUS Pro. Pełny film możesz obejrzejć na naszej stronie Zasobów.

Nie, nie musisz używać Secretlab MAGPAD™ z Secretlab MAGNUS albo z Rozszerzeniem Biurka Secretlab w Kształcie Litery L. Jednak mocno to zalecamy, aby chronić powierzchnię biurka. Dodatkowo, pluszowa eko skóra zapewnia bardziej komfortowy dotyk dla skóry, w porównaniu ze skórą.

Mata biurkowa Secretlab MAGPAD™ chroni powierzchnię metalowego biurka Secretlab MAGNUS. Nie zaprojektowaliśmy jej do użytku jako podkładkę pod mysz. Zalecamy więc korzystanie z własnej podkładki na biurku Secretlab MAGNUS w celu uzyskania optymalnych efektów.

Zachęcamy do sprawdzenia naszego Pojedynczego/Podwójnego Ramienia Monitora Secretlab MAGNUS, zaprojektowanego specjalnie dla biurek Secretlab MAGNUS. Każde Ramię Monitora Secretlab MAGNUS utrzymuje ciężar do 8kg (17.6lbs).

Zamówienia i płatności

Akceptujemy wszystkie główne karty kredytowe i debetowe, w tym Visa i Mastercard, a także PayPal. Dodatkowo, akceptujemy płatności przez iDEAL, Bancontact, SOFORT Banking oraz Przelewy24. Oferujemy także elastyczne finansowanie ratalne via Splitit i Klarna. Preferowaną metodę płatności wybierzesz podczas realizacji zakupu.

Staramy się jak najszybciej wysyłać wszystkie zamówienia, więc Twoje zamówienie może już być w drodze. W związku z tym zalecamy podwójne sprawdzenie zamówienia w sekcji płatności. Możesz jednak skontaktować się z naszym zespołem pomocy technicznej za pośrednictwem formularza kontaktowego. Zrobimy wszystko, co w naszej mocy, aby Ci pomóc.

Niestety po wysłaniu zamówienia nie możemy go anulować.

Wyślemy ci email z potwierdzeniem zamówienia, zawierający szczegóły zamówienia, po tym jak twoje zamówienie zostanie poprawnie złożone. Gdy twoje zamówienie będzie gotowe do odbioru przez firmę kurierską, powiadomimy cię o tym drugim emailem. Po tym, jak twoje zamówienie zostanie wysłane, otrzymasz email ze szczegółami zamówienia, abyś mógł śledzić swoej zamówienie w drodze do ciebie.

Przedsprzedaż

Szacowaną datę wysyłki dla produktów w przedsprzedaży można znaleźć w email potwierdzenia zamówienia i na rachunku. Ta data w przybliżeniu określa, kiedy twoje zamówienie trafi do magazynu i zostanie wysłane.

Po tym, jak twoje zamówienie trafi do naszego magazynu, nasz zespół wyśle je możliwie szybko. Po tym otrzymasz email zawierający informacje o wysyłce i szczegóły śledzenia przesyłki.

Jeśli podlegasz zwolnieniu z VAT, dodaj wybrane produkty do koszyka i przejdź do realizacji zamówienia. Numer VAT będziesz mógł wpisać na stronie koszyka, a po jego wpisaniu zwolnienie z VAT zostanie automatycznie naliczone.

Dostawa

Wysyłamy na adresy domowe i firmowe w UE, ale nie możemy dostarczyć zamówień na adresy skrytek pocztowych.

Jeżeli masz specjalne instrukcje dotyczące zamówienia, takie jak wcześniejszy telefon, określenie daty dostawy, albo pozostawienie przesyłki w określonym miejscu, prosimy o kontakt z dostawcą usług kurierskich bezpośrednio po złożeniu zamówienia.

Przesyłka generalnie kosztuje około €39 za jeden fotel Secretlab lub Metalowe Biurko Secretlab MAGNUS. Ostateczny koszt wysyłki zależny jest od twojej lokalizacji i będzie obliczony podczas zatwierdzania zamówienia. Od czasu do czasu oferujemy także promocje na dostawę ze zniżką lub za darmo, a więc warto je śledzić!

Zamówienia są wysyłane z naszego magazynu w Polsce, w Warszawie. Przetwarzania zamówienia na ogół zajmuje 1 dzień roboczy, a następnie zostaje dostarczone w ciągu 2-4 dni roboczych.* Po tym, jak twoje zamówienie zostanie wysłane, otrzymasz numer śledzenia, którego możesz użyć, aby sprawdzić drogę wysyłki zamówienia.

* Za wyjątkiem szczególnie odległych, albo mniej dostępnych lokalizacji.

Po wysłaniu zamówienia otrzymasz wiadomość e-mail z potwierdzeniem wysyłki oraz numer referencyjny, dzięki któremu możesz śledzić przesyłkę w drodze do Ciebie. Jednak aktualizacja informacji dot. śledzenia może zająć do 24 godzin, więc nie martw się, jeśli nie zostaną one natychmiast wyświetlone. Zalecamy śledzenie zamówienia i upewnienie się, że będziesz w domu w dniu dostawy, aby odebrać zamówienie.

Chcemy mieć pewność, że otrzymasz zakupiony produkt. Dlatego wszystkie nasze zamówienia wymagają podpisu przy dostawie, aby zapewnić ich bezpieczne dostarczenie. Warto zwracać uwagę na informacje dot. śledzenia, aby mieć pewność, że ktoś będzie w pobliżu, aby złożyć podpis.

Aby zapewnić bezpieczną dostawę zakupu, nie zaleca się usuwania wymagań dotyczących podpisu. Jeśli jednak chcesz usunąć ten wymóg, możesz skontaktować się z naszym zespołem pomocy technicznej za pośrednictwem formularza pomocy w celu uzyskania dalszej pomocy.

Ze względu wymiary i wagę niektórych naszych przesyłek, kurierzy mogą nie dostarczać przesyłek pod drzwi, jeśli twoje mieszkanie jest zlokalizowane na piętrze, a twoje mieszkanie nie posiada dostępu do windy.

Choć chcielibyśmy zaoferować taką opcję, nasze produkty i opakowania są bardzo duże i ciężkie, nie możemy więc ich dostarczyć do skrytek pocztowych i punktów odbioru. Jeśli jednak potrzebujesz pomocy w zakresie wysyłki, skontaktuj się z naszym zespołem pomocy technicznej za pośrednictwem formularza pomocy. Z przyjemnością Ci pomożemy.

Gwarancja, Polityka Zwrotów

Każdy produkt Secretlab został zaprojektowany i przetestowany pod kątem najwyższego w branży bezpieczeństwa i trwałości. To dlatego na wszystkie nasze fotele i biurka udzielamy rozszerzonej gwarancji do 5 lat. Gwarancja nie obejmuje defektów estetycznych oraz uszkodzeń wywołanych nieprawidłowym użytkowaniem produktu.

Aby zgłosić roszczenie gwarancyjne, prześlij je za pomocą naszej strony Kontaktu, wraz ze zdjęciami lub filmami obszaru który związany jest z rozszczeniem. Secretlab zastrzega sobie ostateczne prawo do określenia, czy można w danym przypadku skorzystać z gwarancji.

Aby uzyskać więcej informacji o akcesoriach i dodatkach, prosimy zapoznać się z naszą pełną umową gwarancyjną.

Obecnie nie oferujemy wymiany naszych produktów. Mamy jednak zasady zwrotu pieniędzy i produktów, do których można się odnieść, aby uzyskać więcej informacji.

W mało prawdopodobnym przypadku, gdy napotkasz uszkodzone, wadliwe lub brakujące części, prosimy o przesłanie zgłoszenia na formularzu kontaktowym ze zdjęciami obszaru, którego dotyczy problem, oraz numerem zamówienia. Nasi specjaliści ds. pomocy technicznej zrobią wszystko, co w ich mocy, aby Ci pomóc.

Montaż i pielęgnacja produktów

Nasze fotele dostarczane są z przydatną instrukcją, której towarzyszą filmy przedstawiające proces montażu od początku do końca. Te materiały znajdziesz na naszej stronie Zasobów.

Zanim zaczniesz składać swój fotel Secretlab, zdecydowanie zalecamy obejrzenie filmów z montażu, ponieważ zawierają one ważne informacje o bezpieczeństwie oraz wskazówki które sprawią, że proces montażu przebiegnie bezproblemowo. Większość użytkowników składa swój fotel w ciągu 20 minut.

Jeżeli napotkasz na jakikolwiek problem podczas montażu, prosimy o kontakt z nami za pomocą Strony kontaktu. Nasz Dział Obsługi Klienta wkrótce się z tobą skontaktuje.

Stworzyliśmy nasze fotele na lata codziennego użytkowania, ale prawidłowa konserwacja jest kluczowa, aby upewnić się, że twój fotel pozostaje w dobrym stanie. To oznacza, że należy chronić fotel Secretlab przed zalaniem, przecierając go regularnie dla utrzymania w czystości. Aby uzyskać więcej wskazówek utrzymania fotela gamingowego w idealnym stanie, przygotowaliśmy Przewodnik po Konserwacji, zawierający bardziej szczegółowe instrukcje utrzymania fotela w czystości.

Nie wysyłamy wstępnie zmontowanych produktów, aby nie dopuścić do ich uszkodzenia podczas transportu. Jednak zrobiliśmy wszystko, co w naszej mocy, aby uprościć ten proces, dołączając do każdego produktu szczegółowy przewodnik montażu. Możesz też obejrzeć film montażowy na stronie zasobów, aby uzyskać wizualną instrukcję montażu krok po kroku.

Wszystkie fotele Secretlab są dostarczane z zestawem narzędzi, zawierających wszystko czego potrzebujesz do montażu fotela, w tym klucz imbusowy, końcówkę śrubokręta krzyżakowego i bit sześciokątny.

Secretlab TITAN Evo (Rozmiar Small, Regular, XL) posiada poza tym nasz Magnetyczny Zagłówek Secretlab z Pianką z Efektem Pamięci. Zatrzaskuje się na oparciu i może być przestawiany w górę i w dół dla optymalnego wsparcia głowy i szyi.

Secretlab TITAN Evo Lite nie posiada tego magnetycznego zagłówka. Jest jednak kompatybilny z tym samym Magnetycznym Zagłówkiem z Pianką z Efektem Pamięci, co nasz flagowy TITAN Evo, dostępny do zakupu oddzielnie.

W pewnych warunkach magnesy mogą zakłócać pracę urządzeń medycznych. Magnesy neodymowe, których używamy, zostały gruntownie przetestowane pod kątem bezpieczeństwa i zakłóceń, jednak w przypadku implantu medycznego zdecydowanie zalecamy skonsultowanie się z lekarzem lub producentem danego urządzenia.

Aby uniknąć potencjalnych interakcji z urządzeniem, należy trzymać zagłówek magnetyczny i podłokietniki w bezpiecznej odległości (30 cm / 12 cali) od urządzenia medycznego.

Małe magnesy mogą również stwarzać ryzyko zadławienia i są niebezpieczne w przypadku połknięcia. Należy przechowywać je z dala od dzieci i zwierząt domowych.

Magnesy neodymowe znajdujące się w zagłówku, podłokietnikach i osłonach bocznych fotela Secretlab TITAN Evo zostały gruntownie przetestowane pod kątem bezpieczeństwa i zakłóceń. Nie powinny zakłócać działania urządzeń elektronicznych, takich jak smartwatche czy bezprzewodowe urządzenia ładujące.

Zagłówek i osłony boczne znajdują się również w bezpiecznej odległości od miejsca, w którym zazwyczaj umieszczane są urządzenia elektroniczne. Ponadto magnesy na osłonach podłokietników są zaizolowane grubą warstwą poliuretanową i nie powinny wpływać na działanie smartwatchy.

Podłokietniki można przybliżyć do użytkownika, naciskając czarny przycisk na wewnętrznej krawędzi podłokietnika i przesuwając górną część podłokietnika do wewnątrz. Aby przybliżyć je jeszcze bardziej, odkręć trzy śruby M8 mocujące każdy podłokietnik pod siedziskiem fotela i przesuń oba podłokietniki bliżej siebie. Dokręć śruby, aby zamocować podłokietniki w nowym położeniu.

Secretlab SKINS mogą być łatwo zdejmowalne z fotela i można prać je w pralce. Zalecamy dbanie o Secretlab SKINS w ten sam sposób co o fotel, na przykład przez ochronę przed rozlaniem płynów. Jeśli dojdzie do przypadkowego rozlania, natychmiast zdejmij pokrowiec fotela gamingowego, aby wytrzeć rozlanie. Aby uzyskać więcej wskazówek utrzymania twojego Secretlab SKINS w idealnej kondycji, zapoznaj się z naszym przydatnym Przewodnikiem po Konserwacji, zawierającym bardziej szczegółowe instrukcje konserwacji.

Do naszych foteli dołączyliśmy przydatne instrukcje i filmy, które przeprowadzą cię przez proces montażu od początku do końca. Znajdziesz je także na naszej stronie Kontaktu.

Zdecydowanie zalecamy obejrzenie filmów z montażu przed próbą montażu twojego biurka Secretlab MAGNUS, ponieważ zawierają ważne wskazówki o bezpieczeństwie i informacje, które sprawią że proces montażu przebiegnie bezproblemowo.

Jeśli podczas montażu napotkasz na jakiekolwiek problemy, prosimy o kontakt z nami przez stronę Kontaktu. Nasz zespół Obsługi Klienta wkrótce się skontaktuje.

Choć biurko Secretlab MAGNUS jest wyposażone w niezwykle wytrzymałą stalową ramę, zachowanie należytej ostrożności jest nadal kluczowe dla utrzymania go w dobrym stanie. Unikaj stosowania szorstkich gąbek lub środków czyszczących, ponieważ mogą uszkodzić malowane proszkowo wykończenie biurka. Przecieraj regularnie szmatką zwilżoną wodą lub z dodatkiem łagodnego mydła bez detergentu.

Mata Secretlab MAGPAD™ jest wykonana z miękkiej i trwałej sztucznej skóry, ale jej właściwa pielęgnacja ma kluczowe znaczenie dla utrzymania jej w najlepszym stanie. Traktuj ją w taki sposób, jak fotel Secretlab — trzymaj z dala wszelkie substancje płynne i natychmiast wycieraj wszelkie rozlane płyny. Możesz ją również od czasu do czasu wytrzeć, aby utrzymać jej czystość.

Stalowa powierzchnia jakiegokolwiek biurka Secretlab MAGNUS nie powinna zakłócać elektroniki, ponieważ jest malowana proszkowo i nie jest przewodząca. Izolacja jest jeszcze większa, gdy biurko jest używane z Matą na Biurko z eko skóry Secretlab MAGPAD™.

Szybki reset twojego Secretlab MAGNUS Pro możesz wykonać po wciśnięciu i przytrzymaniu przycisku “W dół”, do momentu w którym na panelu cyfrowym wyświetli się “RST” oraz usłyszysz sygnał dźwiękowy.

Jeśli twoje biurko nie odpowiada, prosimy o odłączenie go od zasilania i pozostawienie Skrzynki Kontrolnej bez obsługi na co najmniej 10 seconds, przed ponownym włączeniem zasilania.

Sprawdź także czy Skrzynka Kontrolna jest bezpiecznie dołączona do metalowego blatu biurka, czy wszystkie kable zostały poprawnie podłączone i czy nie ma przeszkód, które mogłyby uruchomić system antykolizyjny.

Jeśli wykonanie powyższych kroków nie rozwiązało problemów, albo na cyfrowym panelu występuje określony kod błędu, prosimy o sprawdzenie naszego przewodnika po rozwiązywaniu problemów. Jeśli twój problem nadal występuje, prosimy o kontakt z naszym zespołem obsługi klienta.

Przepraszamy.

Nie można znaleźć szukanego terminu.

Potrzebujesz pomocy?
Przejdź do strony pomocy

Top