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Aquí están todas nuestras preguntas frecuentes para nuestras Sillas Secretlab y Escritorios Secretlab.
Para consultar las preguntas frecuentes relacionadas con NeueChair™, visita nuestra página de preguntas frecuentes de NeueChair .
Sillas Secretlab
Mesas de Secretlab
Antes de comprar
Cualquier silla de Secretlab que elijas es una buena inversión en tu bienestar. Hemos sometido todos nuestros materiales, componentes y sillas a rigurosas pruebas que superan con creces los estándares del sector, por lo que puedes tener la seguridad de que durarán muchos años. Cada cambio que hacemos en el diseño se basa en los datos y comentarios obtenidos de los probadores de nuestro laboratorio de investigación y de más de un millón de usuarios en todo el mundo. Para asegurarnos de que hacemos bien incluso los detalles más insignificantes, hemos creado un consejo asesor sobre ergonomía independiente compuesto por expertos en biomecánica y ortopedia, entre otros campos, para elaborar estudios ergonómicos exhaustivos y revisiones de desarrollo de productos.
Además, los beneficios de las economías de escala nos han permitido acceder a tecnologías de fabricación de vanguardia e invertir aún más en nuevas características, lo que nos ayuda a seguir ampliando los límites de la comodidad.
El modelo Secretlab TITAN Evo está diseñado para que el usuario adopte una postura neutra y saludable, a la vez que distribuye el peso de forma uniforme y alivia las zonas que sufren más presión. Aprovecha la ingeniería de vanguardia para ofrecer una personalización más avanzada, como el nuevo sistema de apoyo lumbar L-ADAPT™ con 4 direcciones y el sistema de sustitución CloudSwap™ para nuestros reposabrazos 4D. Seguimos rompiendo moldes con nuestros materiales de tapizado: la piel sintética Secretlab NEO™ y el tejido SoftWeave® Plus son nuestros materiales más avanzados hasta la fecha y ambos combinan estilo y rendimiento.
Por último, creemos en la importancia de cuidar a nuestros clientes. Al prescindir de intermediarios y vender directamente al usuario, evitamos gastos adicionales como los márgenes de minoristas y distribuidores o los costes de tiendas físicas. Estos ahorros repercuten en el comprador, a quien podemos ofrecer un mejor precio si compra directamente a Secretlab.
El modelo Secretlab TITAN Evo está disponible en tres tamaños: Small, Regular y XL. No creemos en un enfoque de "talla única" para nuestras sillas, por lo que ofrecemos diferentes tamaños para diferentes alturas y constituciones. Además, los tamaños Small y Regular tienen un sistema hidráulico más corto y rediseñado para que más personas puedan reposar los pies sobre el suelo fácilmente y adoptar una postura más ergonómica.
Aparte de eso, los tres tamaños tienen las mismas características, por lo que el soporte es el mismo independientemente de la silla que elijas.
Secretlab TITAN Evo (tamaño Small)
Altura recomendada: ≤169 cm
Peso recomendado: <90 kg
Peso máximo: 130 kg
Secretlab TITAN Evo (tamaño Regular)
Altura recomendada: 170-189 cm
Peso recomendado: <100 kg
Peso máximo: 130 kg
Secretlab TITAN Evo (tamaño XL)
Altura recomendada: 181-205 cm
Peso recomendado: 80 kg-180 kg
Peso máximo: 180 kg
Las sillas gaming Secretlab están diseñadas con un gran nivel de personalización y ofrecen una amplia gama de ajustes. Nuestra práctica guía de tallas te ayudará a decidir qué tamaño (Small, Regular o XL) se adapta mejor a tu altura y peso.
Te recomendamos consultar nuestra página de recursos para conocer todas las medidas de cada tamaño. Puede ser útil utilizar tu actual silla como referencia comparando sus medidas con las de la página de recursos.
No. El modelo TITAN Evo está disponible en tres tamaños, lo que nos permite cubrir las necesidades de quienes prefieren el tamaño de la silla Secretlab OMEGA, al tiempo que facilitamos encontrar el tamaño óptimo para cada usuario. Además, esta silla reúne lo mejor de Secretlab OMEGA y TITAN, así que no tendrás que renunciar a ninguna característica para lograr un mejor ajuste.
En comparación con la Secretlab OMEGA, el modelo Secretlab TITAN Evo (tamaño Small) se adapta aún mejor a los usuarios de menor altura y peso. Si necesitas ayuda para elegir un tamaño, nuestra práctica guía de tallas ofrece recomendaciones en función de tu altura y peso.
También te recomendamos consultar nuestra página de recursos para conocer todas las medidas de los diferentes tamaños de silla.
Nuestras nuevas tapicerías se han diseñado para que incluyan diferentes propiedades. Puede que algunas te resulten más adecuadas en función de tus necesidades.
Esta es una comparación de las diferentes opciones:
- Resistencia a derrames
La piel sintética híbrida Secretlab NEO™ es impermeable: no absorbe los líquidos, por lo que los derrames más comunes se limpian fácilmente. Lo recomendamos más que el tejido SoftWeave® Plus si sueles comer en el escritorio o eres propenso a derrames y salpicaduras. - Transpirabilidad
Si sueles transpirar cuando estás sentado en la silla de escritorio, Secretlab SoftWeave® Plus es una buena opción. Las fibras de hilo de alta resistencia están tejidas con firmeza para ofrecer durabilidad, pero aun así permiten que el aire fluya para proporcionar una transpirabilidad inigualable. También hemos mejorado la transpirabilidad del tejido SoftWeave® Plus, para que te mantengas fresco durante los largos días de verano. - Mantenimiento
La piel sintética híbrida Secretlab NEO™ requiere una limpieza ocasional para mantenerla en condiciones óptimas. En caso de suciedad y manchas ligeras, bastará con pasar un paño de microfibra ligeramente húmedo. El tejido SoftWeave® Plus requiere menos limpieza y las partículas sueltas se pueden aspirar fácilmente. Sin embargo, las manchas son más difíciles de eliminar.
Para obtener más consejos de mantenimiento, consulta nuestra útil guía de cuidados tras la compra.
Estamos trabajando en materiales más avanzados y de mayor soporte para los reposabrazos intercambiables CloudSwap™: los primeros del mundo para una silla gamer y disponibles en la Secretlab TITAN Evo. Descubra nuestras opciones actuales aquí.
Le recomendamos encarecidamente que eche un vistazo a las diferentes opciones de reposabrazos para sillas gamer que tenemos disponibles aquí para encontrar la que se adapte mejor a su comodidad y estilo de vida.
A continuación se indican los límites de peso para los tamaños Small, Regular y XL de la silla Secretlab TITAN Evo:
- Secretlab TITAN Evo (tamaño Small): 130 kg
- Secretlab TITAN Evo (tamaño Regular): 130 kg
- Secretlab TITAN Evo (tamaño XL): 180 kg
Aunque nuestras sillas se han diseñado para soportar cargas incluso mayores, hemos establecido estos límites de peso óptimos tras rigurosas pruebas.
The XL PU Casters that come with your Secretlab gaming chair provide a solid, all-rounder rolling experience. However, you can choose to upgrade and swap out the original casters for a personalized touch.
Choose between three different types of casters that cater to different needs. You can personalize and optimize your Secretlab TITAN Evo or Secretlab Classics (TITAN 2020 and OMEGA 2020) gaming chair with the Premium Extra Small Casters, Soft Rollerblade Casters, or Static Stand.
Discover which of these Casters would best fit your needs and preferences here.
Estamos en proceso de organizar lugares donde sea posible probar en persona nuestras galardonadas sillas o la mesa metálica Secretlab MAGNUS. Cuando estén disponibles, actualizaremos nuestra página de contacto con las correspondientes ubicaciones. También se publicarán actualizaciones y anuncios en Facebook, así que no olvides seguir nuestra página de Facebook para estar al tanto de las novedades.
Secretlab realiza envíos directamente a clientes de más de 60 países de todo el mundo. Nuestros productos también están disponibles en plataformas como Amazon, Lazada, Shopee y Tokopedia en determinados países.
Para garantizar que recibes un producto auténtico y la mejor experiencia posible, te recomendamos comprar la silla a través de nuestro sitio web oficial o de las siguientes plataformas. A continuación se ofrece una lista completa de los canales autorizados de tu país o región:
- United States
https://secretlab.co - Canada
https://secretlabchairs.ca - United Kingdom
https://secretlab.co.uk - European Union
https://secretlab.eu - Australia
https://secretlabchairs.com.au - New Zealand
https://secretlab.co.nz - Singapore
https://secretlab.sg - Malaysia
https://secretlab.my - Japan
https://secretlabchairs.jp
https://www.amazon.co.jp/secretlab - South Korea
https://secretlabchairs.co.kr
https://smartstore.naver.com/secretlab
https://www.marketinven.com/shop/list/140119 - Indonesia
https://www.lazada.co.id/shop/secretlab
https://shopee.co.id/secretlab.id
https://www.tokopedia.com/secretlab - The Philippines
https://www.lazada.com.ph/shop/secretlab
https://shopee.ph/secretlabph_ada - Thailand
https://www.lazada.co.th/shop/secretlab-
https://shopee.co.th/secretlab - Vietnam
https://www.lazada.vn/secretlab
https://shopee.vn/secretlab_
Nuestro sitio web está disponible principalmente en inglés. Sin embargo, para facilitar las visitas de los clientes internacionales, también ofrecemos contenido en otros idiomas para determinadas regiones.
Esta es la lista de los idiomas que están disponibles:
- Estados Unidos, Canadá, Reino Unido, Australia, Nueva Zelanda, Singapur, Malasia: inglés
- Unión Europea: English, Danish, German, French, Spanish, Italian, Dutch, Polish, Swedish
- Corea: inglés y coreano
- Japan – Japanese
- The Philippines – English (Shopee y Lazada)
- Thailand – English (Lazada), Thai (Shopee)
- Indonesia – English (Shopee), Bahasa (Tokopedia)
- Vietnam – Vietnamese (Lazada)
Las Secretlab SKINS son las primeras fundas para silla gamer premium del mundo para nuestra TITAN Evo. A petición popular, hemos desarrollado las Secretlab SKINS para ofrecerle a los propietarios de las sillas la libertad de cambiar los diseños de su Secretlab TITAN Evo en cualquier momento, disponibles tanto en los colores de la firma (diseñados a partir de nuestra familia SoftWeave® Plus) como en los diseños de edición especial inspirados en una variedad de juegos y películas.
Fabricadas con una variante adaptativa del tejido SoftWeave® Plus, las Secretlab SKINS también proporcionan una capa adicional de soporte acolchado y protección para su silla sin comprometer sus ventajas ergonómicas y rendimiento.
Las Secretlab SKINS están fabricadas con un nuevo tejido adaptado de las sillas Secretlab SoftWeave® Plus. El material patentado también duplica la suavidad de su silla con una capa adicional de soporte acolchado.
Las Secretlab SKINS han sido especialmente diseñadas y mapeadas con precisión para adaptarse exclusivamente a todos los modelos de sillas Secretlab TITAN Evo. No son compatibles con otros modelos de sillas Secretlab ni con otras marcas de sillas.
Las Secretlab SKINS pueden quitarse fácilmente y son lavables a máquina. Le recomendamos que cuide de las Secretlab SKINS como lo haría con su silla, por ejemplo, manteniéndola alejada de líquidos. En caso de que se produzcan derrames accidentales, retire las fundas de su silla gamer inmediatamente para limpiarlo. Para saber más sobre cómo mantener su Secretlab SKINS en perfectas condiciones, hemos redactado una práctica Guía de cuidados con instrucciones más detalladas sobre el mantenimiento.
Sí, los accesorios como nuestros cojines lumbares y las tapas para reposabrazos intercambiables son compatibles con las Secretlab SKINS. Es posible que experimente una ligera variación en la fuerza magnética y el alcance cuando coloque el cojín magnético para la cabeza en una Secretlab TITAN Evo que tenga Secretlab SKINS como capa adicional intermedia.
La mesa MAGNUS de Secretlab se ha diseñado como una solución sencilla para evitar los líos de cables. Se ha diseñado desde cero para ayudarte a organizarte de la mejor manera, y con estilo. Nuestros equipos internos de ingeniería y productos llevan años desarrollando y perfeccionando todos los aspectos de la mesa, desde el estilizado tablero superior hasta su elegante superficie flotante. La mayor parte de la estructura está construida en metal, por lo que es extremadamente duradera y mantiene un perfil fino y moderno con más espacio para las piernas, así como un flujo de aire óptimo si decides colocar el PC en el suelo.
Más específicamente, la fabricación en acero de la mesa MAGNUS de Secretlab le permite soportar un completo ecosistema propio de accesorios magnéticos diseñado especialmente para la mesa. Esto incluye la alfombrilla de escritorio de piel sintética magnética MAGPAD™ de Secretlab, fijaciones específicas para los cables y fundas para patas de mesa, un soporte para auriculares y mucho más, de forma que puedas organizar todos los elementos tecnológicos esenciales y lograr un entorno despejado. La alfombrilla de escritorio de piel sintética MAGPAD™ de Secretlab es una alfombrilla de cobertura completa que añade aún más personalización a tu "setup", y su mullida piel sintética ofrece una sensación inigualable al tacto.
La bandeja para el control de cables integrada dispone de una cubierta articulada con un espacio de separación. Este espacio permite que los cables se puedan pasar fácilmente desde la bandeja para el control de cables hasta los dispositivos, de modo que puedas colocar la mesa MAGNUS de Secretlab contra la pared sin aplastar los cables.
Por último, hemos diseñado y optimizado la mesa MAGNUS de Secretlab para su uso con la silla Secretlab. La altura cuidadosamente calibrada de 735 mm (29") es óptima para la mayoría de usuarios. Además, la superficie de la mesa tiene tan solo 20 mm (0,8") de espesor, lo que te permite deslizar los reposabrazos por debajo y acercarte para ver mejor. También podrás nivelar fácilmente los reposabrazos con la mesa para disfrutar de una mayor comodidad ergonómica.
Hemos analizado durante años la forma en que las personas trabajan y juegan para diseñar la mesa que mejor se adapte a ti. Hemos optimizado la altura de la mesa a 735 mm (29") para adaptarse a la mayoría de las personas, pero puedes ajustar la altura y elevarla hasta 20 mm (0,8"). Las patas se pueden ajustar de forma independiente con la llave Allen M5 suministrada girando el tornillo de la parte inferior de cada pata de la mesa. Así podrás disfrutar de una superficie perfectamente nivelada incluso si el suelo es irregular.
La mesa MAGNUS de Secretlab se ha diseñado para su uso con la silla Secretlab. La mesa queda a una altura cuidadosamente calibrada de 735 mm (29"), la medida óptima para la mayoría de las personas. La parte superior ultracompacta tiene un espesor de apenas 20 mm (0,8"), lo que te permite pasar los reposabrazos por debajo y ponerlos al nivel de la mesa para mayor comodidad ergonómica. Si prefieres disfrutar de una posición más relajada, reclina la silla Secretlab y acerca los reposabrazos hasta la mesa.
La bandeja para el control de cables integrada abarca toda la longitud de la mesa MAGNUS de Secretlab, y ofrece espacio suficiente para todos los cables de un "setup" avanzado, regletas de gran tamaño y mucho más.
El Secretlab MAGNUS Pro es el primer escritorio metálico de bipedestación del mundo con una fuente de alimentación de 10/13 A integrada y un solo cable que permite a los usuarios alimentar directamente tanto su dispositivo como una regleta. Todo esto evitará que los cables cuelguen por la parte trasera del escritorio, lo que consigue una gestión de cables mucho más elegante y de calidad superior. También ofrece su propio ecosistema modular y magnético de accesorios.
El escritorio puede ajustarse a una altura mínima de 65 cm y a una altura máxima de 125 cm, lo que le permite acomodarse a las preferencias del usuario para que pueda sentirse a gusto estando sentado o de pie cuando utilice el escritorio.
El Secretlab MAGNUS Pro ha sido diseñado para combinarse a la perfección on una silla gamer Secretlab y así conseguir la experiencia de gaming definitiva.
Además, el Secretlab MAGNUS Pro también es totalmente compatible con nuestros accesorios MAGNUS más novedosos.
Puede realizar un reinicio rápido de su Secretlab MAGNUS Pro manteniendo pulsado el botón ""Abajo"" hasta que aparezca ""RST"" en el panel digital y se oiga un pitido.
Si su escritorio no responde, desconéctelo de la corriente y deje la caja de control desconectada durante al menos 10 segundos antes de volver a conectarla.
Compruebe también que la caja de control está bien sujeta a la superficie metálica del escritorio, que todos los cables están bien conectados y que no hay obstáculos que puedan activar el sistema antigolpes.
Si los pasos anteriores no resuelven el problema o aparece un código de error específico en el panel digital, consulte nuestra guía de resolución de problemas . Si el problema persiste, póngase en contacto con nuestro equipo de soporte técnico.
Los accesorios de escritorio magnéticos diseñados para el escritorio metálico Secretlab MAGNUS son compatibles con el Secretlab MAGNUS Pro. Le animamos a que también eche un vistazo a nustro Brazo individual/doble para monitor Secretlab MAGNUS y lleve su setup al siguiente nivel.
Nuestro vídeo de experiencia ofrece un recorrido paso a paso de cómo los anclajes de cables, las fundas y otros accesorios de escritorio completan su experiencia Secretlab MAGNUS Pro. También puede encontrar el vídeo de uso del producto en nuestra página de recursos.
no, no tienes que utilizar la MAGPAD de Secretlab con el Secretlab MAGNUS o la extensión de escritorio en forma de L de Secretlab. Sin embargo, recomendamos encarecidamente hacerlo para proteger la superficie de tu escritorio. Además, el cuero de felpa proporciona una sensación más cómoda debajo de la piel en comparación con el acero.
La alfombrilla de escritorio MAGPAD™ de Secretlab protege la superficie de la mesa metálica Secretlab MAGNUS. No se ha diseñado para usarse como alfombrilla de ratón, por lo que, para una experiencia óptima, te recomendamos que utilices tu propia alfombrilla con el modelo Secretlab MAGNUS.
La tira de LED RGB difusa Secretlab MAGRGB tiene soporte para 4 preajustes de iluminación personalizados - ciclo de color, estático, pulsante (multicolor) y pulsante (color único) - y 7 colores diferentes a través del control remoto incluido.
La tira de led difusa Secretlab MAGRGB (Smart Lighting Edition) admite efectos de iluminación fluida con 123 ledes direccionables individualmente. Compatible con Google Assistant y Apple HomeKit, puede integrar la iluminación de configuración con sus dispositivos domésticos inteligentes. La tira de iluminación también se puede controlar a través del control remoto incluido o mediante la aplicación Nanoleaf.
- 5 años de garantía en el uso como escritorio. Quedan excluidos la estética, el mal uso y el desgaste normal.
- 2 años de garantía para el panel de control eléctrico y la caja de control del Secretlab MAGNUS Pro.
- Envíe una solicitud de garantía a través de nuestro Formulario de contacto con imágenes/vídeos adjuntos de la(s) parte(s) afectada(s). .
- Secretlab tiene el derecho final de decidir si una reclamación en garantía es válida o no.
Pedidos y pago
Aceptamos las principales tarjetas de crédito y débito, incluidas Visa y Mastercard, además de PayPal. También aceptamos pagos a través de iDEAL, Bancontact, SOFORT Banking, Cartes Bancaires y Przelewy24. Ofrecemos opciones de financiación flexibles a través de Splitit y Klarna. Podrás seleccionar tu forma de pago preferida al efectuar el pago.
Nos esforzamos al máximo para enviar todos los pedidos lo antes posible, por lo que puede que tu pedido ya esté en camino. Por ello, recomendamos comprobar los pedidos antes de realizar el pago. No obstante, puedes ponerte en contacto con nuestro equipo de asistencia mediante el formulario de contacto. Haremos todo lo posible para ayudarte.
Lamentablemente, no podemos cancelar el pedido una vez enviado.
Cuando el pedido se haya efectuado correctamente, te enviaremos un correo electrónico de confirmación del pedido con los detalles. Cuando el pedido se envíe, recibirás un correo electrónico de confirmación con la información de seguimiento.
Reserva
La fecha estimada de envío de los productos reservados se encuentra en el correo electrónico de confirmación del pedido y en la factura. Esta fecha es una estimación del momento de reposición de las existencias y del envío de tu pedido.
Una vez que el pedido llegue a nuestro almacén, nuestro equipo se pondrá manos a la obra para enviarlo lo antes posible. Entonces recibirás un correo electrónico de confirmación del envío con los detalles de seguimiento.
Envío
El envío suele costar unos 39 € por una silla Secretlab o un escritorio metálico Secretlab MAGNUS. El coste final del envío depende de su ubicación y se calculará en el momento de la compra. También ofrecemos de vez en cuando promociones de descuento o envío gratuito, ¡así que esté siempre atento!
Si cumples los requisitos para la exención del IVA, podemos crear un pedido especial para ti. Ponte en contacto con nosotros mediante el formulario de contacto. Nuestro equipo de asistencia estará encantado de ayudarte.
Realizamos envíos a direcciones particulares o empresas de la UE, pero no podemos hacerlo a apartados de correos. Si tienes requisitos de entrega especiales, como recibir una llamada con antelación, programar la fecha de entrega o la entrega del paquete en una ubicación específica, ponte en contacto directamente con la empresa de mensajería después de hacer el pedido.
Los pedidos se envían desde nuestro almacén en Varsovia, Polonia. Procesamos su pedido en 1 día laborable y lo entregamos en un plazo de 6 a 7 días laborables.
Una vez que hayamos enviado su pedido, recibirá un número de seguimiento que podrá utilizar para saber dónde se encuentra su paquete.
* Se aplican excepciones para lugares especialmente distantes o menos accesibles.** Secretlab no se hace responsable de los retrasos en el envío debidos a las aduanas o a los retrasos del transportista, o a circunstancias imprevistas fuera de nuestro control..Una vez enviado el pedido, recibirás un correo electrónico de confirmación con un número de seguimiento para que puedas seguir el paquete hasta que llegue a tus manos. La información de seguimiento puede tardar hasta 24 horas en actualizarse; no te preocupes si no aparece de inmediato. Recomendamos hacer el seguimiento del pedido y asegurarse de estar en casa el día de la entrega.
Queremos asegurarnos de que recibes el producto que has adquirido. Por ello, para todos nuestros pedidos se requiere la firma en el momento de la entrega para garantizar su seguridad. Haz el seguimiento del pedido para garantizar que haya alguien en casa para recibirlo.
Para garantizar la entrega segura del producto, recomendamos no prescindir del requisito de firma. No obstante, si quieres hacerlo, puedes ponerte en contacto con nuestro equipo de asistencia mediante el formulario de asistencia para obtener más ayuda.
Aunque nos gustaría ofrecer esta opción, nuestros productos y embalajes son muy voluminosos y pesados, por lo que no podemos entregarlos en apartados de correos o en puntos de recogida. Sin embargo, si necesitas ayuda con el envío, utiliza el formulario de asistencia para ponerte en contacto con nuestro equipo de asistencia. Estarán encantados de ayudarte.
Debido al tamaño y al peso de algunos de nuestros paquetes, es posible que los transportistas no puedan entregar el paquete en la puerta de su casa si su apartamento no está situado en la planta baja y su edificio no tiene ascensor ni acceso directo a él.
Garantía, Política de devoluciones
Nuestra política de garantía se resume del siguiente modo:
- Garantía de hasta 5 años en todas las partes funcionales de la silla. Los defectos estéticos y los daños debidos al mal uso de la silla no están cubiertos.
- Envíe un reclamo de garantía a través de nuestro Formulario de contacto con adjuntos de imagen/video del área afectada que sea relevante.
- Secretlab se reserva el derecho final de determinar si se puede reclamar un beneficio en virtud de la garantía.
En este momento no podemos ofrecer intercambios de nuestros productos. No obstante, consulta nuestra Política de devoluciones y reembolsos para más información.
En el improbable caso de que algunas piezas del producto estén dañadas, defectuosas o falten, comunícanoslo a través de nuestro formulario de contacto. No olvides incluir fotos de la zona afectada y el número de pedido. Nuestros especialistas en asistencia harán todo lo posible para ayudarte.
Nuestra política de garantía se puede resumir de la siguiente manera:
- 5 años de garantía para su uso como mesa. Los daños estéticos, el uso indebido y el desgaste normal quedan excluidos.
- Envía una reclamación de garantía a través de nuestro formulario de contacto con imágenes y vídeos adjuntos de las zonas dañadas.
- Secretlab se reserva el derecho de decidir la validez de una reclamación de garantía.
Montaje y cuidado de los productos
Una vez entregado el pedido, te enviaremos un correo electrónico que incluye una guía y un vídeo de montaje. También los encontrarás en nuestra página de recursos.
El vídeo y la guía de montaje explican el proceso de montaje paso a paso. Recomendamos encarecidamente que lo veas antes de montar tu silla gamer Secretlab, ya que contiene información y consejos sobre seguridad esenciales que facilitan el proceso de montaje. La mayoría de los usuarios tarda aproximadamente 20 minutos en montar la silla.
Si tienes algún problema durante el montaje, ponte en contacto con nosotros mediante el formulario de contacto. Nuestro equipo de soporte se pondrá en contacto a la mayor brevedad.
Diseñamos nuestras sillas gamer Secretlab para que aguanten muchos años de uso diario, pero un mantenimiento adecuado es esencial para garantizar que se mantengan en buenas condiciones. Los cuidados incluyen mantenerla alejada de líquidos y limpiarla regularmente. Para ofrecer más consejos sobre el mantenimiento de la silla gaming, hemos recopilado una práctica guía de cuidados tras la compra que incluye instrucciones detalladas.
No enviamos productos premontados para garantizar que no sufran daños durante el transporte. No obstante, hemos hecho todo lo posible por simplificar el proceso, y suministramos una guía de montaje específica con cada producto. También puedes consultar el vídeo sobre montaje de nuestra página de recursos que es una guía visual paso a paso.
En determinadas condiciones, los imanes podrían interferir con dispositivos médicos. Los imanes de neodimio que utilizamos se han probado exhaustivamente para garantizar la seguridad y las interferencias, pero recomendamos encarecidamente consultar a su médico o al fabricante del dispositivo para obtener directrices específicas si tienes un implante médico.
Para evitar el contacto con el dispositivo, mantén el reposacabezas y los reposabrazos magnéticos a una distancia segura (30 cm) del dispositivo médico.
Los imanes pequeños pueden suponer un riesgo de asfixia y son peligrosos si se ingieren. Mantenlos alejados de niños y mascotas.
Los imanes de neodimio del reposacabezas, la parte superior de los reposabrazos y las cubiertas laterales de la silla Secretlab TITAN Evo se han sometido a pruebas exhaustivas de seguridad e interferencias. No deberían interferir con dispositivos electrónicos, como relojes inteligentes o dispositivos inalámbricos de carga.
El reposacabezas y las cubiertas laterales también están a una distancia segura del lugar donde normalmente se encuentran los dispositivos electrónicos. Además, los imanes de las cubiertas de los reposabrazos están aislados por una gruesa capa de poliuretano, por lo que no deberían afectar a los relojes inteligentes.
La silla Secretlab TITAN Evo (tamaño Small, Regular o XL) incluye nuestro nuevo reposacabezas magnético de espuma viscoelástica Secretlab pendiente de patente. Los tres tamaños integran nuestro sistema de apoyo lumbar L-ADAPT™ con 4 direcciones, que se puede ajustar hacia arriba, hacia abajo, hacia dentro y hacia fuera. Una revolucionaria estructura de bisagras móviles hace que se amolde a la curva única de tu columna en la zona lumbar para ofrecer el máximo apoyo. Por ello, la silla Secretlab TITAN Evo no incluye su propia almohada lumbar de espuma viscoelástica.
Puedes acercar los reposabrazos presionando el botón negro situado en el borde interior del reposabrazos y deslizando su parte superior hacia adentro. Para acercarlos aún más, desatornilla los tres tornillos M8 que sujetan cada reposabrazos en su posición bajo la base del asiento y acércalos. Aprieta los tornillos para fijar los reposabrazos en su nueva posición.
Tras la compra y gestión de tu pedido, te enviaremos un correo electrónico de confirmación junto con un vídeo y una guía de montaje. Además, encontrarás el vídeo y la guía de montaje en nuestra Página de recursos.
El vídeo y la guía de montaje explican el proceso de montaje paso a paso. Recomendamos encarecidamente que lo veas antes de montar tu mesa MAGNUS de Secretlab, ya que contiene información y consejos sobre seguridad esenciales que facilitan el proceso de montaje.
Aunque la mesa MAGNUS de Secretlab cuenta con una estructura de acero extremadamente resistente y duradera, es fundamental un mantenimiento adecuado para garantizar su buen estado. No utilices limpiadores o productos abrasivos, ya que podrían dañar el acabado con revestimiento en polvo de la mesa. Utiliza un paño con agua o jabón suave y sin detergente para limpiarla con regularidad.
La alfombrilla MAGPAD™ de Secretlab está confeccionada en una piel sintética mullida y duradera, y es fundamental un mantenimiento adecuado para garantizar su buen estado. Debes tratarla como la silla Secretlab: no utilices productos líquidos y limpia de inmediato los derrames con un paño. Puedes pasarle un paño de forma ocasional para mantenerla limpia.