Når din ordre er blevet leveret, sender vi dig en e-mail med en video om og en vejledning til samling. Du kan også finde dem på vores ressourceside.

Videoen om og vejledningen til samling fører dig gennem hvert trin i samlingen. Vi anbefaler på det kraftigste, at du gennemgår disse, før du forsøger at samle din Secretlab gamer stol, da de indeholder vigtige sikkerhedsoplysninger og tips, der vil gøre din samlingsproces nemmere. De fleste bruger ca. 20 minutter på at samle deres stol.

Hvis du støder på problemer under samlingen, kan du kontakte os via vores kontaktformular. Vores supportteam vil kontakte dig snarest muligt.

Vi konstruerer vores stole til mange års daglig brug, men ordentlig efterbehandling er stadig afgørende for at sikre, at stolen forbliver i god stand. Det betyder, at du skal holde væsker væk fra din Secretlab stol og tørre den af med jævne mellemrum for at holde den ren. For at få flere tips til at holde din gamer stol som ny har vi sammensat en praktisk vejledning til efterbehandling med mere detaljerede vedligeholdelsesinstruktioner.

Under normale omstændigheder og afhængigt af lagertilgængelighed, tager ordrer typisk 1 arbejdsdag at blive behandlet og vil derefter blive leveret inden for 2-4 hverdage for Vest-/Østeuropa og 3-5 arbejdsdage for Nord-/Sydeuropa.

*Undtagelser gælder særligt fjerne eller mindre tilgængelige steder.

**Secretlab vil ikke blive holdt ansvarlig for eventuelle forsinkelser i forsendelsen på grund af told- eller fragtmandsforsinkelser og uforudsete omstændigheder uden for vores kontrol.

Når din ordre er afsendt, modtager du en e-mail med bekræftelse på forsendelse og et sporingsnummer, så du kan følge din pakke, mens den er på vej til dig. Det kan dog tage op til 24 timer at opdatere sporingsoplysninger, så du skal ikke bekymre dig, hvis de ikke vises med det samme. Vi anbefaler, at du sporer din ordre og sikrer, at du er hjemme på leveringsdagen for at modtage din ordre.