Secretlab TITAN XL 2020 Series

Når din ordre er blevet leveret, sender vi dig en e-mail med en video om og en vejledning til samling. Du kan også finde dem på vores ressourceside.

Videoen om og vejledningen til samling fører dig gennem hvert trin i samlingen. Vi anbefaler på det kraftigste, at du gennemgår disse, før du forsøger at samle din Secretlab-stol, da de indeholder vigtige sikkerhedsoplysninger og tips, der vil gøre din samlingsproces nemmere. De fleste bruger ca. 20 minutter på at samle deres stol.

Hvis du støder på problemer under samlingen, kan du kontakte os via vores kontaktformular. Vores supportteam vil kontakte dig snarest muligt.

Vi konstruerer vores stole til mange års daglig brug, men ordentlig efterbehandling er stadig afgørende for at sikre, at stolen forbliver i god stand. Det betyder, at du skal holde væsker væk fra din stol og tørre den af med jævne mellemrum for at holde den ren. For at få flere tips til at holde din stol som ny har vi sammensat en praktisk vejledning til efterbehandling med mere detaljerede vedligeholdelsesinstruktioner.

Ordrer afsendes fra vores lager i Warszawa, Polen. Når du har afgivet din ordre, tager det typisk op til 2 arbejdsdag at behandle ordren, og 95 % af vores ordrer leveres inden for 3-5 arbejdsdage.* Når din ordre er afsendt, modtager du et sporingsnummer, som du kan bruge til at følge din pakke, når den er på vej til dig.

*Der kan gælde undtagelser for særlige fjerntliggende eller utilgængelige områder.

**Secretlab vil ikke blive holdt ansvarlig for eventuelle forsinkelser ved forsendelser, der skyldes forsinkelser hos toldmyndigheder eller transportfirmaer eller uforudsete omstændigheder, der er uden for vores kontrol.

Når din ordre er afsendt, modtager du en e-mail med bekræftelse på forsendelse og et sporingsnummer, så du kan følge din pakke, mens den er på vej til dig. Det kan dog tage op til 24 timer at opdatere sporingsoplysninger, så du skal ikke bekymre dig, hvis de ikke vises med det samme. Vi anbefaler, at du sporer din ordre og sikrer, at du er hjemme på leveringsdagen for at modtage din ordre.