Zodra je bestelling is geleverd, sturen we je een e-mail met een montagevideo en -handleiding. Je kunt deze ook vinden op onze pagina Hulpmiddelen.

In de montagevideo en -handleiding wordt elke stap van de montage doorgenomen. We raden je sterk aan de video en handleiding te bekijken voordat je probeert jouw Secretlab gamestoel in elkaar te zetten, omdat ze essentiële veiligheidsinformatie en tips bevatten die het montageproces makkelijker maken. De meeste gebruikers doen er ongeveer 20 minuten over om hun stoel in elkaar te zetten.

Als je tijdens de montage problemen ondervindt, neem dan contact met ons op via ons contactformulier. Ons ondersteuningsteam neemt snel contact met je op.

We ontwerpen onze stoelen voor jarenlang dagelijks gebruik, maar goede nazorg is nog steeds cruciaal om ervoor te zorgen dat ze in goede staat blijven. Dit betekent dat je vloeistoffen uit de buurt van je Secretlab stoel moet houden en dat je de stoel regelmatig moet afvegen om deze schoon te houden. Voor meer tips over het in goede conditie houden van je gamestoel hebben we een handige nazorghandleiding samengesteld met meer gedetailleerde onderhoudsinstructies.

Onder normale omstandigheden en afhankelijk van de beschikbaarheid van de voorraad, duurt het doorgaans 1 werkdag om bestellingen te verwerken en worden ze daarna geleverd binnen 2-4 werkdagen voor West-/Oost-Europa en 3-5 werkdagen voor Noord-/Zuid-Europa.

*Uitzonderingen gelden voor bijzonder afgelegen of minder toegankelijke locaties.

**Secretlab kan niet aansprakelijk worden gesteld voor vertragingen in de verzending als gevolg van vertragingen bij de douane of vervoerder en onvoorziene omstandigheden waarover wij geen controle hebben.

Zodra je bestelling wordt verzonden, ontvang je een e-mail met een verzendbevestiging en een traceernummer, zodat je jouw pakket kunt volgen terwijl het naar jou op weg is. Het kan echter maximaal 24 uur duren voordat jouw traceergegevens zijn bijgewerkt, dus je hoeft je geen zorgen te maken als deze niet onmiddellijk te zien zijn. We raden je aan je bestelling te traceren en ervoor te zorgen dat je op de dag van levering thuis bent om je bestelling te ontvangen.