Secretlab TITAN XL 2020 Series

Nach der Auslieferung Ihrer Bestellung senden wir Ihnen eine Bestätigungs-E-Mail mit einem Montagevideo und einer Anleitung. Sie finden sie auch auf unserer Ressourcenseite.

Das Montagevideo und die Anleitung führen Sie durch die einzelnen Montageschritte. Wir empfehlen Ihnen dringend, diese vor der Montage Ihres Secretlab-Stuhls anzusehen, da sie wichtige Sicherheitsinformationen und Tipps für einen reibungslosen Montageprozess enthält. Die meisten Benutzer benötigen etwa 20 Minuten für die Montage Ihres Stuhls.

Wenn bei der Montage Probleme auftreten sollten, kontaktieren Sie uns bitte über unser Kontaktformular. Unser Support-Team wird sich zeitnah mit Ihnen in Verbindung setzen.

Wir entwickeln unsere Stühle für jahrelange tägliche Nutzung, allerdings ist gute Pflege unerlässlich, damit sie ihren guten Zustand bewahren. Das bedeutet, dass Sie Flüssigkeiten von Ihrem Stuhl fernhalten und ihn regelmäßig abwischen, um ihn sauber zu halten. Weitere Tipps, um Ihren Stuhl in tadellosem Zustand zu erhalten, finden Sie unserer praktischen Pflegeanleitung mit ausführlicheren Informationen zu seiner Wartung.

Bestellungen werden von unserem Lager in Warschau, Polen, versandt. Sobald Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben, dauert die Bearbeitung in der Regel bis zu einem Werktag. 95 % unserer Bestellungen werden innerhalb von 2 bis 4 Werktagen ausgeliefert.* Sie erhalten eine Versandbestätigung per E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer, nachdem Ihre Bestellung versendet wurde.

*Ausnahmen gibt es im Falle entfernt gelegener oder unzugänglicher Orte.

**Secretlab haftet nicht für Verzögerungen beim Versand aufgrund von Verzögerungen bei der Zollabfertigung oder beim Transport sowie für unvorhergesehene Umstände, die außerhalb unserer Kontrolle liegen.

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigungs-E-Mail und eine Sendungsverfolgungsnummer, damit Sie Ihr Paket auf dem Weg zu Ihnen verfolgen können. Die Aktualisierung der Sendungsverfolgungsinformationen kann jedoch bis zu 24 Stunden dauern. Machen Sie sich also keine Sorgen, wenn sie nicht sofort angezeigt werden. Wir empfehlen, dass Sie Ihre Sendung verfolgen. Bitte stellen Sie sicher, dass Sie am Tag der Lieferung zu Hause sind, um Ihre Bestellung entgegenzunehmen.