Nach der Auslieferung Ihrer Bestellung senden wir Ihnen eine Bestätigungs-E-Mail mit einem Montagevideo und einer Anleitung. Sie finden sie auch auf unserer Ressourcenseite.

Das Montagevideo und die Anleitung führen Sie durch die einzelnen Montageschritte. Wir empfehlen Ihnen dringend, diese vor der Montage Ihres Secretlab Gaming-Stuhls anzusehen, da sie wichtige Sicherheitsinformationen und Tipps für einen reibungslosen Montageprozess enthält. Die meisten Benutzer benötigen etwa 20 Minuten für die Montage Ihres Stuhls.

Wenn bei der Montage Probleme auftreten sollten, kontaktieren Sie uns bitte über unser Kontaktformular. Unser Support-Team wird sich zeitnah mit Ihnen in Verbindung setzen.

Wir entwickeln unsere Stühle für jahrelange tägliche Nutzung, allerdings ist gute Pflege unerlässlich, damit sie ihren guten Zustand bewahren. Das bedeutet, dass Sie Flüssigkeiten von Ihrem Secretlab Stuhl fernhalten und ihn regelmäßig abwischen, um ihn sauber zu halten. Weitere Tipps, um Ihren Gaming-Stuhl in tadellosem Zustand zu erhalten, finden Sie unserer praktischen Pflegeanleitung mit ausführlicheren Informationen zu seiner Wartung.

Unter normalen Umständen und vorbehaltlich der Verfügbarkeit von Lagerbeständen werden Bestellungen in der Regel innerhalb von 1 Werktag bearbeitet und anschließend innerhalb von 2-4 Werktagen für West-/Osteuropa und 3-5 Werktagen für Nord-/Südeuropa geliefert.

*Ausnahmen gelten für besonders weit entfernte oder schwer zugängliche Orte.

**Secretlab übernimmt keine Verantwortung für Verzögerungen beim Versand aufgrund von Verzögerungen durch den Zoll oder Spediteure und unvorhergesehene Umstände außerhalb unserer Kontrolle.

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigungs-E-Mail und eine Sendungsverfolgungsnummer, damit Sie Ihr Paket auf dem Weg zu Ihnen verfolgen können. Die Aktualisierung der Sendungsverfolgungsinformationen kann jedoch bis zu 24 Stunden dauern. Machen Sie sich also keine Sorgen, wenn sie nicht sofort angezeigt werden. Wir empfehlen, dass Sie Ihre Sendung verfolgen. Bitte stellen Sie sicher, dass Sie am Tag der Lieferung zu Hause sind, um Ihre Bestellung entgegenzunehmen.