Al momento dell'evasione dell'ordine, ti invieremo un'e-mail contenente un video e le istruzioni di montaggio. Puoi trovarli anche nella nostra pagina Risorse.

Il video e le istruzioni ti guideranno passo dopo passo nel processo di montaggio del tuo prodotto. Ti consigliamo di guardare il video per intero prima di montare la sedia da gaming Secretlab, perché contiene informazioni di sicurezza fondamentali, oltre a suggerimenti che faciliteranno il processo di montaggio. La maggior parte dei clienti impiega circa 20 minuti per montare la sedia.

In caso di problemi durante il montaggio, contattaci tramite il nostro modulo di contatto. Il nostro team di assistenza ti contatterà al più presto.

Progettiamo le nostre sedie affinché abbiano una durata di anni di utilizzo quotidiano, ma per garantire che rimangano in buone condizioni è fondamentale prendersene cura anche dopo l'acquisto. Ciò significa che bisogna pulire la sedia Secretlab regolarmente ed evitare che entri in contatto con sostanze liquide. Per ulteriori consigli su come mantenere la sedia da gaming in condizioni ottimali, abbiamo preparato una pratica Guida alla manutenzione con istruzioni di manutenzione più dettagliate.

In circostanze normali, e in base alla disponibilità di magazzino, gli ordini necessitano di 1 giorno lavorativo per essere elaborati e sono consegnati entro 2-4 giorni lavorativi per l'Europa Occidentale/Orientale e 3-5 giorni lavorativi per l'Europa Settentrionale/Meridionale.

*Si applicano eccezioni a luoghi particolarmente distanti o meno accessibili.

**Secretlab non sarà responsabile di alcun ritardo nella spedizione a causa di ritardi dovuti alla dogana o al corriere, e circostanze imprevedibili fuori dal nostro controllo.

Una volta spedito l'ordine, riceverai un'e-mail di conferma della spedizione e un codice di tracciamento, così potrai monitorare il pacco. Tuttavia, l'aggiornamento delle informazioni di tracciamento può richiedere fino a 24 ore, quindi non preoccuparti se il tracciamento non è subito disponibile. Ti consigliamo di monitorare il tuo ordine e di assicurati di essere a casa il giorno della consegna per ritirarlo.